Als uw bedrijf op internet gebruikte rommel verkoopt, krijgt u waarschijnlijk niet het respect dat u verdient van vrienden, familie of kennissen.
eBay-verkopers ontvangen vaak kritiek, vreemde blikken of worden bespot omdat ze gebruikte artikelen online verkopen. Natuurlijk kun je nooit iemand anders zijn mening over jou en je eBay-bedrijf veranderen. Hier zijn een paar manieren om te reageren op negatieve of zelfs vernederende opmerkingen van mensen over uw eBay-bedrijf.
Waarom zou iemand die rotzooi toch kopen?
Het antwoord op deze vraag is afhankelijk van verkopers, maar het algemene concept is hetzelfde. Miljoenen mensen kopen het en we hoeven niet te weten waarom. Benadruk dat verzamelaars ongeveer alles kopen. Houd enkele voorbeelden klaar om een back-up van uw verhaal te maken. Als u bijvoorbeeld gebruikte kleding verkoopt:
"Nou, ik verkoop gebruikte kleding en de merken zijn over het algemeen behoorlijk duur nieuw. Heb je ooit gehoord van Anthropologie , Banana Republic of Ann Taylor? De meeste nieuwe artikelen zijn te koop voor meer dan $ 50. Ik vind deze merken voor ongeveer $ 3 bij kringloopwinkels en verkoop ze voor $ 30 of meer op eBay. De klant krijgt precies wat hij wil en ik verdien geld. Mensen worden tegenwoordig zuiniger, dus ik doe ze een geweldige service met kwaliteitspunten tegen een lagere prijs dan de winkelprijs. "
Als u verzamelobjecten verkoopt, geef dan voorbeelden van geweldige verkopen. Je kan zeggen:
"Collectors zijn mijn belangrijkste klanten. Ik vind items waarnaar ze op zoek zijn. Ik ben zelfs geschrokken van wat ze betalen. Vorige maand vond ik een set bakeliet peper- en zoutstrooiers voor $ 1 en ze verkochten voor $ 200 . Ik hoef niet te weten waarom ze zo veel betalen; Ik moet gewoon dingen blijven vinden die ze kunnen kopen! '
Als u internationaal verzendt, zegt u:
"We leven in een land van overvloed en overconsumptie. Het is niet zo dat overal elders in de wereld. Sommige landen produceren niet veel en anderen hebben een producttekort. Wist u dat ik aan klanten over de hele wereld verkoop? Vorige week heb ik een paar schoenen naar Australië verzonden. De koper betaalde $ 30 plus $ 25 verzendkosten voor een paar schoenen die ik bij Goodwill vond en voor $ 3 kocht. Is dat niet geweldig? "
Als je hun hoofd wilt laten exploderen, zeg dan:
"EBay heeft 162 miljoen gebruikers in 50 landen, dus ik heb een enorm klantenbestand!"
Heb je echt je fulltime baan verlaten met voordelen voor deze domme hobby?
Klinkt bekend? Veel verkopers hebben een belangrijke beslissing genomen om een fulltime baan te verlaten met voordelen om hun leven te verbeteren en meer controle te hebben over de toekomst van hun eigen familie en die van hun familie. De meeste mensen die deze opmerking maken zijn waanzinnig jaloers dat ze niet de moed hebben om hetzelfde te doen. Kritiek is vaak een vermomde jaloezie. Hier zijn enkele tactvolle manieren om uw positie te verklaren:
"Mijn eBay-bedrijf geeft me eigenlijk meer voordelen dan een traditionele fulltime baan. Ik hoef de baas nooit uit te leggen waarom ik niet kan komen als een van mijn kinderen ziek is. Ik hoef geen ziek kind naar school te sturen omdat de baas eist dat ik binnenkom. Ik kan nog steeds thuis werken terwijl een ziek kind rust en ik mis niets. Ik hoef geen belangrijke evenementen te missen omdat ik vastzit op mijn werk. Ik hoef me geen zorgen te maken dat ik wordt ontslagen omdat ik iets fout heb gedaan. Ik verspil geen uren per week zittend in het verkeer. Ik bezit mijn tijd en heb volledige vrijheid om mijn leven te organiseren op een manier die het beste werkt voor mij en mijn familie. "
Soms zullen mensen zich concentreren op het feit dat u geen stabiel salaris krijgt. Hier is hoe te reageren:
"Dat klopt, maar ik werk liever 60 uur per week voor mezelf en heb de controle over mijn tijd dan 40 uur voor iemand anders. En het mooie is, hoe meer uren ik stop, hoe meer geld ik verdien. Ik hoef niet te wachten tot de baas besluit om me een promotie, een verhoging of een bonus te geven. Mijn inkomen is direct gerelateerd aan de hoeveelheid inspanningen die ik heb geleverd. Kun je dat zeggen over je baan? "
Maar u krijgt geen ziekteverzekering
Dit is een gevoelig onderwerp, want de kosten voor ziektekostenverzekering zijn de laatste tijd enorm gestegen en de Affordable Care Act vereist dat alle Amerikanen een ziekteverzekering hebben of een boete krijgen op hun belastingaangifte. Een tactvol antwoord:
"De verzekeringskosten van mijn werkgever gingen zo hard dat ik het nauwelijks kon betalen voor mijn werk. Als eigenaar van een klein bedrijf kon ik me kwalificeren voor de Affordable Care Act en een subsidie krijgen voor een ziekteverzekering. De overheid stuurt elk jaar een 1095-C voor mijn CPA om te gebruiken bij het indienen van belastingen. "
Of, als de Affordable Care Act niet van toepassing is, zou je kunnen zeggen:
"We zijn bedekt met het plan van mijn echtgenoot" of "Er zijn tal van bedrijven die een particuliere ziektekostenverzekering aanbieden, zoals Blue Cross, Humana, Coventry One, Aetna - het is een lange lijst."
Oh, dus jij werkt thuis. Moet leuk zijn om rond te zitten en de hele dag tv te kijken
Dit is echt de winkel van een eBay-verkoper. Blijf thuis, moeders krijgen deze ook, dus het is een dubbele klap als de verkoper ook thuis moeder is. Een eenvoudige en effectieve reactie:
"Nou, niet precies. Ik zou graag willen dat je op een dag langskomt en me in de schaduw stelt, zodat je precies kunt zien wat ik doe en me een handje kan helpen. Morgen heb ik 10 items om te verzenden, 25 items om op te ruimen, foto's en lijsten, en mijn kwartaalbelastingen zijn klaar voor mijn CPA. Ik moet ook wat verzendbenodigdheden bestellen en een consignatiegever ontmoeten over de verkoop van haar Hummel-collectie. Hoe laat kun je komen?"
Ik heb nog nooit iemand me hierover laten oprollen. Zodra de nee-zeggers beseffen dat verkopen op eBay werk is en een verantwoordelijkheid, willen ze er geen deel van uitmaken.
Dus hoe noem je jezelf een professionele aaseter?
Toegegeven, er is niet echt een cool klinkende naam voor ons eBay-verkopers. Maar dat betekent niet dat we er niet een kunnen maken.
"Ik geef eigenlijk de voorkeur aan de herdistributiespecialist. Of e-commerce specialist. Of Modern Day Fred Sanford . "
(Ik stal die van een supermarktjongen, zijn naamplaatje zei 'herverdelingsspecialist' onder zijn naam, ik vroeg wat dat betekende.Hij zei: 'Het betekent dat ik dingen van achteren pak en het in de schappen leg. beter dan stock boy. " )
Waarom zou je al die ongewenste dingen in je huis willen hebben?
Eigenlijk heeft het gemiddelde Amerikaanse huishouden meer dan $ 7000 aan items die online kunnen worden verkocht. Jullie critici hebben al "al die rommel" in hun huis, het is gewoon hun eigen rommel. eBay-verkopers zijn het erover eens dat opslagoplossingen een uitdaging kunnen zijn, maar er is altijd een oplossing of eenvoudige oplossing voor het opslaan van voorraad. De meeste verkopers hebben dit al bedacht door het organiseren van inventaris in een kelder, garage, opslagruimte of in plastic kuipen in het huis.
Betaalt u belastingen? De overheid kan u ertoe brengen om uw inkomen niet te melden
Deze opmerking komt veel naar voren bijna alsof het een angsttactiek is. De meeste eBay-verkopers zijn aan boord met belastingen en gebruiken GoDaddy, de eSales Book Keeping Spreadsheet, of hebben een CPA. Een geweldig antwoord op de aanname dat u geen belasting betaalt:
"Natuurlijk betaal ik belastingen! In feite verzendt Paypal elk jaar een 1099-K naar verkopers die meer dan $ 20.000 bruteren. Ik heb ook een CPA die mijn kwartaalbelastingen registreert. Ik hou gewoon van mijn CPA! Zij zorgt voor al mijn belastingzaken, zodat ik me kan concentreren op wat ik het beste kan: producten vinden en verkopen. Mijn CPA is ook een ondernemer, dus door haar aan te nemen help ik een andere persoon die een bedrijf heeft en het kleine bedrijfsleven steunt. "
Hoe zit het met baanzekerheid?
Ahhh, touché. Je critici plaatsen zichzelf op wanneer ze deze opmerking maken. De betere vraag is: wie heeft werkzekerheid vandaag? De Small Business Association (SBA) meldt dat er in de Verenigde Staten 28 miljoen kleine bedrijven zijn en zij vertegenwoordigen 54% van alle bedrijven. Je bent in goed gezelschap!
Herinner deze mensen aan bedrijfsontslagen waar duizenden werknemers werden losgelaten. Zelfs het Amerikaanse leger ontsloeg 40.000 servicemedewerkers in 2015. In datzelfde jaar liet Hewlett Packard 30.000 werknemers los en liet Microsoft meer dan 6.000 toe. Taakbeveiliging bestaat niet meer. De enige baas waar je op kunt rekenen, is jezelf.
Een inzichtelijke reactie:
"Laat me je een vraag stellen. Hoe weet je dat je morgen niet meer naar binnen loopt en een roze slip krijgt? Heeft jouw bedrijf ooit iemand ontslagen? Niemand heeft tegenwoordig baanzekerheid. '
In plaats van beledigd of verdedigend te zijn als je critici vragen stellen, geef ze dan opgeleide antwoorden en laat ze zien hoe slim en vindingrijk je bent. Wees trots op wat je doet, want niet iedereen is uitverkoren om een eBay-verkoper te zijn. Je hoeft niemand te proberen om te verkopen om op eBay te verkopen, maar critici zijn meestal onwetend met iets nieuws en anders. Sommige mensen zullen het begrijpen en denken dat je briljant bent, anderen zullen het niet snappen en denken dat je gek bent. Gek als een vos - en je lacht helemaal naar de bank.