De zes soorten goederen die hieronder worden vermeld, spelen een specifieke en voordelige rol voor de winstgevendheid van een winkel.
En elke retailer die op de huidige markt wil overleven, moet consequent alle zes typen hebben. De klantervaring wordt enorm beïnvloed door uw merchandisingvaardigheden. De zes typen die hier worden genoemd, zijn geïdentificeerd als belangrijke verbeteringsmogelijkheden voor klanten.
1. Bestemmingsproducten
Waarom komen klanten naar uw winkel? Welk product verkoopt u dat klanten motiveert om twee of drie andere winkels te passeren om in plaats daarvan naar de uwe te komen? Met deze bestemmingsartikelen stijgt u boven de concurrentie uit. Het kan een product zijn dat niemand anders verkoopt of een product dat veel beter is dan wat uw concurrent verkoopt. In veel gevallen is het een item in beperkte oplage. Maar zelfs als het normale voorraad is, wat heb je dan dat je concurrentie negeert? Zie het als je handelswaar - waar je bekend om staat.
2. Beeldverbeteraars
Dit type merchandise verrukt klanten en vergroot hun indruk van uw bedrijf.
Alle retailers moeten een niveau van ten minste 10% van dit soort goederen behouden als onderdeel van hun totale voorraadmix. Merk op dat, hoewel klanten van deze producten genieten, ze ze niet noodzakelijk kopen; daarom wilt u het bedrag laag houden en controleerbaar houden. Beeldversterker merchandise is nodig om de wow-factor te creëren die mond-tot-mondreclame genereert bij uw klanten.
In mijn schoenenwinkels droegen we bijvoorbeeld verschillende Cole Haan-stijlen. In Texas, waar al mijn winkels waren gevestigd, werd dit merk als "high-end" beschouwd en als uw winkel het had, verhoogde het de kwaliteit van al uw producten in de ogen van de klant.
3. Transactiebouwers
Wanneer klanten een item voor de transactiebouwer kopen, moeten ze meerdere producten aanschaffen om het te gebruiken. Als iemand bijvoorbeeld een liter verf koopt, moeten deze een borstel, een roller, een dropdoek en alle andere accessoires die nodig zijn om de verf te gebruiken kopen. Daarom kan de eigenaar van de winkel een enorme korting geven op de prijs van de verf en vertrouwen op de enorme marges van de accessoires. Zoek naar manieren om meer transactiebevorderende producten in uw winkel op te nemen. En overweeg ook bundels voor dit soort producten om uw marges te helpen behouden. Training is een belangrijk onderdeel van het maken van dit soort merchandising in uw winkel. Zorg ervoor dat uw medewerkers de strategie kennen. Vergeet niet dat een werknemer de scherp geprijsde verf verkoopt en denkt dat ze het goed gedaan hebben - ze hebben tenslotte iets verkocht. Je moet hen op de hoogte brengen van de strategie en ervoor zorgen dat ze hun verkoopvaardigheden gebruiken om toe te voegen aan de verkoop.
4. Verkeersbouwers
Welke merchandise draag je die klanten keer op keer naar je winkel trekt? Welke producten draag je die klanten langer in je winkel houden? Als u bijvoorbeeld een supermarkt wilt, wilt u loten bij zich hebben. Hoewel verkeersbuilders meestal producten zijn, kunnen ze ook sterke functies voor visuele merchandisingideeën zijn, zoals een interactief scherm. Dit soort producten en visuele merchandisingtechnieken creëren koopzintuigen bij consumenten.
5. Winstgeneratoren
Dit zijn de artikelen die je verkoopt met hoge marges. Klanten definiëren deze producten natuurlijk niet als 'winstgenerators', maar ze moeten altijd worden opgenomen in de mix van artikelen die u verkoopt. Overweeg om closeouts van uw leveranciers te kopen, zodat u hogere marges kunt krijgen, maar nog steeds een korting kunt geven aan de klant.
In mijn schoenenwinkels kocht ik eigenlijk producten van andere retailers. Ik zou ze voor 50-75% onder de wholesalekosten kunnen krijgen, maar ze toch voor de volle prijs verkopen.
6. Turfbeschermers
Detailhandelaren houden er doorgaans niet van om dit soort goederen te vervoeren, maar ze moeten dit wel doen om zaken te doen. Een reisonderbreking kan bijvoorbeeld een hekel hebben aan het dragen van dieselbrandstof die grote vrachtwagens nodig hebben. Ze verdienen geen geld aan de brandstof, ze verdienen geld aan de andere producten en diensten die ze in de winkel aanbieden, zoals koffie, eten of douches. Maar niemand zal in de winkel komen als de detailhandelaar de dieselbrandstof niet verkoopt. Dit is het bewijs dat de producten die u verkoopt misschien niet de producten zijn die u persoonlijk leuk vindt, dus begin te denken in termen van wat klanten in uw winkel zal brengen.