Hoe retailers met coupons op de markt komen
Nooit in de geschiedenis van de detailhandel zijn kortingsbonnen effectiever of meer gevraagd door klanten dan nu. De advent-couponing-apps zoals Groupon of Retail Me Knot hebben winkelen met een kortingsbon bijna noodzakelijk gemaakt. Het is geen geheim dat klanten graag een deal sluiten. En coupons helpen hen zich zo beter te voelen dan een uitverkoop.
Redenen om coupons te gebruiken
Omdat kortingsbonnen nog steeds een goedkope vorm van marketing zijn, meldde bijna de helft van alle retailers dat ze consumenten een vorm van bonuscouponprogramma aanboden.
Dit betekent dat uw concurrenten waarschijnlijk kortingsbonnen gebruiken in hun marketingplan en misschien ook wel. Andere redenen om kortingsbonnen te gebruiken zijn:
- Om het aantal nieuwe klanten te vergroten
- Om de verkoop van een specifiek product te verhogen
- Branding & Bewustzijn vergroten
- Om huidige klanten te belonen
- Om terug te keren naar voormalige klanten
- Om een kans te creëren om een meer winstgevend product up-selling
- Uiterst meetbare vorm van marketing
Coupons gebruiken in promoties
Coupons moeten de consument motiveren om niet alleen het product te kopen, maar ook kennis te nemen van het merk. Een goed ontworpen kortingsaanbieding gericht op een bepaald product of een bepaalde service kan op korte termijn een toename van het verkeer naar de meeste detailhandelaren genereren. Hoewel slechts een klein deel van de kortingsbonnen daadwerkelijk kan worden ingewisseld, is het opbouwen van naamsbekendheid een van de langdurige effecten van een couponbevordering.
Voordat u een promotie voor kortingsbonnen start, moet u ervoor zorgen dat de aanbieding geschikt is voor uw markt.
Niet elk type product of winkelketen kan profiteren van het toevoegen van kortingsbonnen aan hun marketingmix . In sommige gevallen kunnen kortingsbonnen de waarde van een merk verlagen.
Populaire coupon distributiemethoden
Er zijn verschillende kortingskanalen beschikbaar om de doelgroep van een winkel te bereiken.
Enkele van de meer populaire couponverspreidingsmethoden zijn:
- Elektronische levering
- Vrijstaand inzetstuk
- Direct inwisselbaar
- Directe post
- Shelf Pad
- Op Pack
Elementen van effectieve coupons
Geld besparen is niet voldoende stimulans. Zoals bij elke promotionele advertentie , moeten kortingsbonnen zo worden ontworpen dat de consument wordt verleid de korting daadwerkelijk in te wisselen. Als de kortingsbon wordt gedistribueerd via bulklevering, moet deze opvallen tussen vele andere kortingsbonnen. Hier zijn enkele specifieke elementen die een winkelier in gedachten moet houden bij het maken van een kortingsbon .
- Duidelijke, beknopte aanbieding voor tekstdetails en voorwaarden
- Nominale waarde
- product afbeelding
- Juiste streepjescode, indien relevant
- Elke noodzakelijke juridische kopie
- uiterste houdbaarheidsdatum
- Bedrijfsnaam en adres
- Biedcode voor bieders
De coupon in de winkel bezorgen
Een gebied dat we vaak over het hoofd zien, is om de winkel voor te bereiden om de belofte van de coupon waar te kunnen maken. Te vaak de eerste keer dat een chaise een kortingsbon ziet, geeft de klant deze aan hen door. Gebruik nooit een kortingsbon zonder eerst uw medewerker grondig te trainen. Wanneer u dat niet doet, is de klantervaring geruïneerd en vaak voelt de klant zich alsof hij iets verkeerd doet.
Rollenspel met uw verkoopteam (met u als klant) in een poging de kortingsbon in te wisselen. Stel hen de soorten vragen die de klant zal stellen.
Evalueren van een kortingsactie
Een couponcampagne vereist testen en meten. Het gebruik van trackingcodes die rechtstreeks op de coupon zijn afgedrukt of die zijn gecodeerd bij elektronische bezorging, stelt een winkelier in staat om te zien welke klanten de kortingsbonnen hebben ingewisseld en waar die kortingsbonnen zijn gevonden. Als u de methode evalueert waarmee de coupon wordt geleverd, kunt u met de couponreactie, productverkopen en winst bepalen welke promotie of kortingsbon het beste werkt voor uw doelgroep.