Waarom u zou moeten beginnen met online zakendoen
Allereerst, laten we iets verduidelijken. In de zin van dit artikel is een "traditioneel bedrijf" één met een fysieke locatie en verkoopt het in persoon, per telefoon of per post; in wezen een traditionele "bakstenen-en-mortel" -activiteit. Ze hebben al dan niet inloopklanten.
In wezen een bedrijf dat geen fysieke producten exclusief online verkoopt, zoals een e-commercebedrijf .
Hoewel in veel gevallen de stappen voor het opzetten van een online aanwezigheid voor een bakstenen- en mortelbedrijf sterk lijken op die voor het starten van een online bedrijf , zijn er enkele dingen die een online aanwezigheid voor een bakstenen en mortelbedrijf uniek maken.
Er wordt veel gezegd over zaken doen op internet of "uw bedrijf online zetten". Voor velen klinkt het misschien te gecompliceerd of te riskant. Maar er zijn veel goede redenen om online te beginnen met verkopen (en uw bedrijf runnen). Hier zijn de negen belangrijkste redenen die u moet bepalen en online aanwezigheid voor uw offline bedrijf:
9 redenen om online zaken te doen
1. Het verbeteren van uw bedrijfsimago
Dit alleen al zou voldoende reden moeten zijn om een nieuwe website te beginnen en online te verkopen . Het is een uiterst belangrijke factor, omdat zonder een website, blog of online aanwezigheid potentiële klanten zich zouden kunnen afvragen hoe serieus je bent over zaken doen.
Tegenwoordig vestigen bedrijven van elke omvang en branche een succesvolle online aanwezigheid.
Als u niet online aanwezig bent (en een professionele bent om op te starten), dan kunt u niet verwachten dat uw prospects u serieus nemen en verliest u zaken met concurrenten die een effectieve online aanwezigheid hebben.
2. 24/7 365 uur beschikbaarheid
Terwijl sommige fastfoodrestaurants, supermarkten en benzinestations een 24-uurservice beheren, is dit voor de meeste bedrijven onmogelijk. Dat wil zeggen, zonder internet. Een belangrijk voordeel van een e-commerce website is dat uw klanten en prospects op elk moment - overdag of 's nachts kunnen lezen over uw producten en bestellingen kunnen plaatsen. Op gewone werkdagen of op feestdagen. Stel je voor dat wat je 3-4 keer langer open zou kunnen doen voor je bedrijf.
Zelfs als u een traditioneel bedrijf met een offline servicesoort hebt, kunt u leads en vragen genereren terwijl u wordt gesloten en een follow-up uitvoeren met die prospects en klanten zodra u de volgende dag de winkel opent.
3. Betere klantenondersteuning
Via internet kun je vragen beantwoorden, webinars geven en problemen van klanten oplossen - en dat allemaal zonder je tijd te verliezen. Maak een keer een video, een specificatieblad of een FAQ (veelgestelde vraag) -sectie, en u kunt klanten jarenlang naar die informatie leiden. U bespaart niet alleen tijd, maar ook een betere service. Uw klanten en prospects zijn op zoek naar specifieke informatie, zoals:
- Voordat ze een koopbeslissing nemen
- Om een probleem met een bestaande aankoop op te lossen
- Alternatieven onderzoeken voordat een aankoopbeslissing wordt genomen
Met een online aanwezigheid kun je ze precies de informatie geven waarnaar ze op zoek zijn, en precies wanneer ze ernaar op zoek zijn. Dit betekent minder telefoontjes met technische vragen en meer verkopen.
E-mailmarketing is een van de meest effectieve manieren om een relatie te ontwikkelen en de omzet te verhogen .
4. Zeer lage opstartkosten
Online beginnen betekent zeer lage opstartkosten. Je hebt geen gebouwen om te bouwen, geen voertuigen om te kopen en weinig (of geen) personeel om in te huren. Bouw eenvoudig uw site en begin met de verkoop. Als je offline al verkoopt, kan de overgang heel soepel verlopen. Je blijft dezelfde producten verkopen die je kent en die een goede voorraad hebben. Door uw bedrijf online te zetten, krijgt u eenvoudig een nieuwe bron van klanten.
De realiteit is dat je een heleboel technische dingen kunt outsourcen en zelfs dingen zoals sociale media marketing .
Terwijl je tienduizenden dollars zou kunnen uitgeven om de beste website en e-commerce oplossing te ontwikkelen, zullen veel van je concurrenten het op een schrale manier doen. Een goede website kan eenvoudig en voor heel weinig geld worden ontworpen.
Met behulp van een gratis platform zoals een door uzelf gehost WordPress-blog en een premium-thema van professionele kwaliteit ($ 70 - $ 200) kunt u zelf een professionele site bouwen. Sommige webhostingbedrijven bieden gratis hulpprogramma's voor het bouwen van sites.
Met een goed WordPress-thema is het mogelijk om uw eigen site te ontwerpen en dit met (bijna) geen codering te doen.
Om te beginnen met een klein budget, verwacht u ergens tussen een paar honderd dollar en een paar duizend te betalen. De basisuitgaven omvatten webhosting , WordPress-thema, domeinnaam en e-mailmarketingautoresponderservice . Zodra alles is opgezet, kan het worden uitgevoerd op een virtuele autopilot.
5. Het internet is gemaakt voor bedrijven
Het mooie van internet is dat uw potentiële klant (s) letterlijk maar één klik verwijderd zijn van uw online winkel. Via internet kun je nu de problemen van klanten onderwijzen, instrueren en oplossen. U kunt bestellingen en betalingen accepteren en rechtstreeks ontvangen in uw inbox.
U zult op zoek gaan naar nieuwe effectieve en goedkope manieren om verkeer naar uw website te leiden ; hoe meer mensen je online vinden, hoe meer leads en sales je maakt.
6. Live / werk van overal
Zijn de lange koude winters je beginnen te verlagen? Ben je de constante warmte en vochtigheid waar je woont beu? Door uw bedrijf online te nemen, hebt u de mogelijkheid om locatievrij te zijn, zodat u kunt wonen en werken waar u maar wilt; je zit niet vast aan een fysieke locatie.
Zolang je een solide internetverbinding hebt, kun je vrijwel overal wonen terwijl je je online business doet. Veel mensen wonen op één continent, hebben hun hosting op een ander en hun magazijn op nog een ander. De wereld is erg klein geworden en je kunt hiervan profiteren. U kunt zelfs naar het Caribisch gebied of Zuid-Amerika verhuizen, terwijl u geniet van lage kosten van levensonderhoud terwijl u online zaken doet.
Op enkele uitzonderingen na vermindert internet je behoefte om ergens te "zijn". Leef waar u wilt en laat uw bedrijf zich aanpassen aan uw levensstijl in plaats van andersom. Er zijn enkele opmerkelijke uitzonderingen, zoals landschapsarchitecten, chirurgen en thuisschilders die zich op een specifieke locatie moeten bevinden om hun werk uit te voeren.
Natuurlijk, zo aantrekkelijk als dit allemaal klinkt, is het hebben van een online bedrijf niet voor iedereen. Er zijn veel redenen om geen online bedrijf te starten en uw dagelijkse baan of traditionele zaken te behouden.
7. Verlaag de bedrijfskosten
Slechts één enkele taak kan een aanzienlijk verschil maken in kostenbesparingen. Als u bijvoorbeeld online bestellingen ontvangt, is er minder behoefte aan klantenservice. Met uitgebreide online verkoop- en productinformatie ontvangt u eenvoudig bestellingen en betalingen via e-mail of in uw database. Medewerkersaantallen kunnen worden verminderd, dus kantoorruimte en gerelateerde kantoorkosten.
Een echt goede verkoopvideo, verkoopbrief of online webinarpresentatie kan een fulltime verkoopmedewerker vervangen.
Door gebruik te maken van verschillende online serviceproviders kunt u nu alle aspecten van uw bedrijf online opnemen, zoals inkoop, facturering, orderafhandeling en verzending. Andere functies kunnen een preventieve klantenservice omvatten, zoals het beantwoorden van vragen van klanten via een FAQ-sectie of een klantenforum.
8. Richt de wereldmarkt
Met uw fysieke activiteiten bent u beperkt tot het aantal personen dat u op elk gewenst moment kan bezoeken, laat staan dat u kunt vinden. Met een goede website kun je letterlijk duizenden, zelfs tienduizenden (zelfs miljoenen) mensen een bezoek brengen aan je online winkel in één keer. Stel u het potentieel voor uw bedrijf voor als u uw producten en services zou kunnen blootstellen aan een potentieel onbeperkt aantal geïnteresseerde mensen.
Duizenden bezoekers kunnen hebben en ze in werkelijkheid hebben, zijn twee verschillende dingen. Het succes van een online bedrijf hangt van hetzelfde af als een off-line bedrijf: marketing. Leer hoe u blogverkeer kunt vergroten. Contentmarketing is een geweldige manier om meer verkeer naar uw site / online winkel te krijgen. Social media kunnen een krachtige en goedkope (gratis) manier zijn om gekwalificeerde prospects naar uw site te leiden. Ik zou nalatig zijn. Ik heb niet gezegd dat het beheersen van de kunst van copywriting een van de meest waardevolle vaardigheden is die je kunt leren om de verkoop te verhogen .
9. Verhoog de responsiviteit van het bedrijf
Met internet kunt u uw voorstel, bestelling, orderbevestiging snel, vaak direct, aan uw klanten bezorgen. Online winkels zullen bestellingen verwerken en bevestigen aan de klant. Vroeger werden inkooporders ingeroepen, gemaild of afgezet. Afhankelijk van de werklast van het verkooppersoneel, kon het uren of zelfs dagen duren om de bestelling te verwerken. Met een competente online winkelapp kunt u automatisch voorraad, verkoopaantallen, openstaande bestellingen volgen - alles. Snellere responstijd betekent gelukkiger klanten en minder administratief werk voor u.
Dit zijn enkele van de krachtigste redenen om je offline bedrijf online te nemen. Met alle voordelen van een online bedrijf verkopen veel mensen hun traditionele bedrijven en lanceren ze online bedrijven voor de tijd, locatie en financiële vrijheid die het biedt .
Opmerking: dit artikel is bewerkt / bijgewerkt door Online Business Expert Brian T. Edmondson.