Omgaan met echte situaties vereist kennis van gewoonten die in de loop van de tijd kunnen worden bestudeerd en geleerd.
Of je nu voor het eerst met mensen omgaat, over de details van een mogelijke verkoop onderhandelt of een potentiële spreekbevestiging opvolgt, je zult waarschijnlijk via sociale media deals initiëren en sluiten.
In dit artikel zul je ontdekken hoeveel tactieken en technieken een effectieve communicator worden op sociale media.
Hier zijn 10 tips voor effectieve betrokkenheid en communicatie van sociale media.
1. Deel relevante informatie met anderen
De informatie-economie is een realiteit en weten wat te delen met anderen is een essentieel onderdeel van het vestigen van geloofwaardigheid van het merk. Hoewel niemand mag verwachten dat u bedrijfskritische geheimen prijsgeeft, kunt u toch boven de massa uitstaan door informatie te delen die anderen kan helpen om financieel, emotioneel en spiritueel te stijgen.
Informatie is macht maar bewaak je tegen de neiging om te hamsteren wat van waarde is voor je publiek. Het wekt argwaan binnen uw netwerk en maakt het minder waarschijnlijk dat anderen informatie met u zullen delen.
2. Maak oprechte aanbiedingen om anderen te helpen
Of het nu in uw zakencentrum of een informele bijeenkomst met klanten is, het loont (letterlijk) om mensen te vertellen dat u op elk moment beschikbaar bent om te helpen.
Tot de kleine gebaren die u kunt maken behoren:
- Bied bijgewerkte contactgegevens aan (e-mail, tekst, zakelijk adres, etc.)
- Promoot uw startpagina-URL; toegang geven tot eerder werk zoals toespraken, artikelen en andere publicaties.
- Geef referenties aan marktleiders, mensen binnen uw huidige netwerk.
3. Mensen publiek erkennen op sociale media
Soms verwerpen mensen hun daden van vriendelijkheid jegens anderen; ("Kleine dingen") zonder hun waarde te waarderen. Zozeer zelfs dat wanneer een collega of zakenpartner "Dank u" zegt, de onmiddellijke reactie is om terug te deinzen alsof u de onderscheiding niet verdient.
Een veel betere optie is om de andere persoon te erkennen met een simpel "Je bent welkom" en een glimlach. U maakt niet alleen dat mensen zich weer gewaardeerd voelen, maar u zult waarschijnlijk in de toekomst profiteren van een gunstige daad.
Mensen publiek herkennen op sociale media kan een lange weg zijn naar het opbouwen van een relatie en ervoor zorgen dat ze u kennen, leuk vinden en u vertrouwen .
4. Een air of confidence creëren
Een van de moeilijkste dingen om te doen in een face-to-face gesprek is om zelfverzekerd te lijken zonder arrogantie of afstandelijkheid. Dit is waar uw spreekstem en stijl echt in het spel komen.
Als probleemoplosser bent u in een positie om zich in te leven in de benarde situatie van uw publiek en praktische oplossingen te bieden die uw eigen nieuwsgierigheid onthullen.
Dit, in combinatie met een kalme, oprechte en stapsgewijze benadering van het oplossen van problemen, zal je de toost van de menigte maken.
Wanneer je communiceert op sociale media, heb je niet de luxe van stemtoon en lichaamstaal om die menselijke connectie te maken, dus zorg ervoor dat je woorden of emoticons gebruikt om echt het gevoel te krijgen dat je probeert over te brengen.
5. De kunst van beleefdheid
Je zou er versteld van staan hoe ver een beetje beleefdheid in communicatie gaat. De woorden "alstublieft" en "bedankt" kunnen eenvoudig en mondain lijken.
Wanneer ze op de juiste manier worden gebruikt, kunnen ze je echter zowel nederigheid als charisma laten uitstralen. Vaak tegelijkertijd.
6. Druk het geloof in de doelstellingen van uw publiek uit
Onderschat nooit de kracht van externe validatie. Mensen die u om advies vragen, hebben vaak geen zelfvertrouwen, dus het aanbieden van zelfs een paar aanmoedigende woorden kan hen inspireren tot meer succes.
In ruil daarvoor krijg je de voldoening om een verschil te maken in iemands leven, en zowel tastbare (bijv. Verkoop, referenties) als niet-tastbare (bijv. Vriendschaps-) voordelen.
Dat is de reden waarom inspirerende en motiverende quotes en afbeeldingen het goed doen op sites als Facebook , Pinterest en Instagram .
7. Raadpleeg People by Name bij interactie op sociale media
Ongeacht hoe goed je iemand kent, het is nooit een slecht idee om hun naam te zeggen wanneer je een gesprek voert. Door hun naam te horen, voelen luisteraars zich meer op hun gemak, dragen ze bij aan hun gevoel van verbondenheid en zijn ze eerder geneigd om met je contact te maken dan het eerste contact.
8. Bouw bedrijfsnetwerken één persoon tegelijk
Net zoals ondernemers informatie niet moeten oppotten, moeten ze hun contacten niet beschermen tegen nieuwe mensen in hun vakgebied. Grijp kansen die zich voordoen om zakelijke mensen uit uw netwerk te verbinden die nog moeten vergaderen. Misschien komt er iets groots uit, misschien ook niet. Netwerken op deze manier positioneert u als een facilitator en een go-to-resource, terwijl u tegelijkertijd uw eigen bereik in uw expertisegebied uitbreidt.
Uiteraard is LinkedIn een van de meest effectieve sociale medianetwerken voor zakelijke contacten.
9. Wees een luisteraar
Er bestaat geen twijfel over dat je vol ideeën zit en een echte doorzetter bent. Het is echter net zo belangrijk om alert te zijn op wat anderen te bieden hebben. Sta daarom anderen toe hun zakelijke ideeën en zorgen kenbaar te maken. Dit kan de vorm aannemen van één-op-één coachingsessies, teamgerichte brainstormsessies of vraag- en antwoordsessies na een presentatie.
Luisteren helpt je om een zinvolle band op te bouwen met je publiek: verhalen uitwisselen over opstartpijnen, je interesse tonen met fysieke signalen en positieve oplossingen bieden. Anderen je tijd geven is op zich een kostbaar geschenk.
10. Spreek over de kracht van persoonlijke verantwoordelijkheid
Of u nu met een team of alleen werkt, u neemt de verantwoordelijkheid voor uw acties, zowel successen als mislukkingen. Breng daarom deze eerlijke, realistische ervaringen over op uw doelgroepen en hoe zij uw gedrag hebben geholpen bij het aangaan van andere uitdagingen.
Dit is geen tijd om de moeite te bagatelliseren die nodig is om dromen waar te maken. Gebruik uw communicatievaardigheden om te benadrukken wat er nodig is om een bedrijfsplan op te stellen, een team van experts samen te stellen om uw activiteit een nieuwe impuls te geven en de discipline op te roepen om door te gaan in de moeilijkste tijden.
Slotopmerkingen over betrokkenheid van sociale media
Modern ondernemerschap vereist dat mensen elk hulpmiddel tot hun beschikking hebben. Toch bieden de hedendaagse smartphonetechnologieën en sociale mediaplatforms oceanen met informatie die rijp is om te gebruiken.
Om Dale Carnegie te parafraseren, is het beheersen van verbale communicatie in zakelijke contexten een krachtige manier om mensen te beïnvloeden en vrienden te maken. Alle succesvolle politici, A-lijst entertainers en ondernemers doen het.
Social media marketing en engagement blijven een essentieel onderdeel voor bedrijfsbranding, het vestigen van individuele geloofwaardigheid en een groeiende expert status. Er zijn een aantal eenvoudige technieken die u kunt gebruiken om uw bedrijfsprofiel te verbeteren en zo uw activiteiten realistischer te laten lijken voor potentiële klanten en abonnees.