Coupons zijn een belangrijk en vereist onderdeel geworden van de detailhandel . Klanten eisen ze nu bij elke winkelier. Coupons zijn oorspronkelijk gemaakt als hulpmiddel voor fabrikanten om de aankoopbeslissing van een klant in een winkel te bepalen. Als u bijvoorbeeld een fabrikant van krakers bent, maakt u een kortingsbon voor uw kraakinstallaties om de klant naar uw product te sturen, omdat de winkel zes of zeven verschillende krakerlijnen heeft. Met andere woorden, u maakt een "verkoop" op uw artikel als fabrikant. En de retailer vindt het geweldig omdat de klant de korting krijgt en de winkel wordt terugbetaald door de fabrikant wanneer de kortingsbon wordt ingeleverd.
In de huidige door sociale media aangedreven wereld kunnen kortingsbonnen eenvoudig worden geleverd en zelfs worden opgeslagen op het mobiele apparaat van de klant voor inwisseling. Apps zoals Groupon en Retailmenot en Yowza !! of Coupon Shirpa is ongelooflijk populair geworden bij klanten.
Ze bewaren coupons digitaal en geven klanten direct toegang. In feite zullen veel apps (zelfs de gratis apps) u waarschuwen wanneer u in de buurt van de winkel komt.
Het mooie van kortingsbonnen is dat ze waarde toevoegen aan uw merk terwijl ze uw marges beschermen. Als je bijvoorbeeld 20% korting hebt op schoenen in je winkel, dan zal elk paar schoenen dat je verkoopt 20% korting hebben op het verminderen van al je marges met 20%.
Echter, als de enige manier om de 20% korting te krijgen was met een kortingsbon, dan zouden alleen die schoenen worden verdisconteerd. Een enorme impact op uw marge .
Hier zijn enkele tips als u van plan bent om een kortingsbon te gebruiken in uw winkelmarketing.
- Altijd een houdbaarheidsdatum e. Ten eerste zorgt het voor een gevoel van urgentie voor de klant. Ten tweede beschermt het uw blootstelling. Je wilt niet dat een coupon van twee jaar geleden verschijnt.
- Staatsbeperkingen duidelijk . Mensen haten kleine lettertjes, dus verberg het niet. Zorg er ook voor dat u deze term gebruikt "mag niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen." Een van de grootste kortingsfouten die retailers maken, is deze beperking niet overwegen. Zonder deze optie kan de klant meerdere kortingsbonnen in een aanbieding "stapelen" en zelfs gebruiken voor een reeds gereduceerd verkoopitem.
- Maak het nummer het grootst . Coupons moeten concurreren om de aandacht van de klant, net als alle andere marketing. Het nummer of de aanbieding moet het grootste deel van een kortingsbon zijn. Dat is wat klanten willen weten.
- Maak het gemakkelijk . Te veel kortingsbonnen hebben zoveel uitsluitingen of vereisen dat de klant door hoepels springt. Als een coupon een klus is om in te wisselen, wordt de klantervaring opgeofferd en doe je meer schade dan goed.
- Zorg ervoor dat al uw medewerkers op de hoogte zijn en klaar zijn . Train uw werknemers. Zorg ervoor dat de eerste keer dat ze de kortingsbon zien, niet wordt weergegeven wanneer de klant deze laat zien.
De onderste regel op kortingsbonnen, ze zijn een geweldig hulpmiddel. Klanten willen ze, en je zou ze moeten gebruiken. Maar maak ze een prettige ervaring. Maak ze iets dat de klant vertelt dat je ze wilt gebruiken. Wissel ze graag en met een glimlach in. Laat de klant nooit het gevoel hebben dat hij iets verkeerds doet door een kortingsbon te gebruiken.