Moet u een specialist zijn, of moet u alles aan iedereen verkopen?
Wat is horizontale e-commerce?
Heel eenvoudig, horizontale e-commercebedrijven zijn bedrijven die producten uit een groot aantal categorieën verkopen.
De meest bekende horizontale e-commerce-onderneming is Amazon.com. Het verkoopt boeken, meubels, eten, levensmiddelen, kleding, speelgoed, software, muziek, gadgets en nog veel meer.
Horizontale e-commercebedrijven presenteren zichzelf als een one-stop-shop en communiceren gemak als een groot voordeel. Ze hebben ook de neiging om supply chain- of schaalvoordelen te vinden die hen helpen geweldige prijzen te bieden.
Wat is verticale e-commerce?
In tegenstelling tot horizontale spelen zijn verticale e-commerce spelers specialisten. Een online verkoper die alleen babyproducten verkoopt, is dus een verticaal e-commercebedrijf, dus een bedrijf dat alleen schoenen verkoopt. Het is verwant aan de " categoriemoordenaar " die traditionele detailhandelaren begrijpen.
Verticale e-commerce spelers vertrouwen erop dat ze het product beter kunnen presenteren. Omdat ze zich concentreren op een of meerdere productcategorieën, kunnen ze de gebruikerservaring zo vormgeven dat de speciale kenmerken van de productcategorie worden benadrukt.
Tenminste dat is wat ze zouden moeten doen. Een juwelendetailhandelaar zou bijvoorbeeld afbeeldingen moeten opnemen van hoe de steen in verschillende lichtomstandigheden glanst. Evenzo kan een online apotheek voor zelfzorgproducten productbeschrijvingen schrijven die meer geschikt zijn voor farmaceutische producten.
Verticale e-commercebedrijven worden meestal ingedeeld naar hun productcategorie.
Dat betekent dat alle niche-e-commercespelen geen verticale e-commercebedrijven hoeven te zijn. Hyperlokale e-commerce spelers zijn bijvoorbeeld nichespelers. In dit geval is de nis de plaats waar ze opereren. Maar hyperlocale etailers krijgen niet automatisch de term verticaal eraan.
Wat is beter?
Je verwacht natuurlijk niet dat ik die vraag kan beantwoorden, toch? In het begin waren marktdeelnemers blij dat ze horizontaal waren. Het idee was dat het toevoegen van categorieën alleen bezette bits en bytes betrof en niet echte vloeroppervlakte; zelfs geen centimeters in een productcatalogus. Dus kan net zo goed alles verkopen. De komst van de serieuze verticale spelers luidde de volgende golf van e-commerce in. De term 'categoriemoordenaar' beschrijft treffend wat sommige retailprofessionals vinden van grote gespecialiseerde detailhandelaren.
Als een verticaal bedrijf op een bepaalde manier kan werken, kan een horizontale onderneming het niet dan verdedigbaar maken
Het gaat er niet alleen om zich scherp te richten op een productcategorie. Het gaat ook om het kiezen van een categorie die geschikt is voor verticale e-commerce. Als een extreem voorbeeld biedt de verkoop van handgemaakte ambachtelijke producten verschillende mogelijkheden om het product te demonstreren op een manier waarop de min of meer gestandaardiseerde sjablonen van horizontale e-commerce spelers niet zullen kunnen concurreren.
Het zou een beetje te moeilijk kunnen zijn om vandaag een Horizontaal E-commercebedrijf op te zetten
Een ander belangrijk punt om te overwegen is dat enkele van de grootste horizontale e-commercebedrijven nu te groot zijn om het op te nemen. Op het moment dat ik dit artikel aan het schrijven ben, heeft Jet.com grote plannen aangekondigd die volgens sommigen Amazon.com zouden kunnen bedreigen. Maar dergelijke initiatieven zijn de uitzonderingen. Ik zou niet optimistisch zijn over iemand die zei dat ze grote spelers op hun thuisveld konden opnemen.
Dus er zou een zaak gemaakt kunnen worden dat verticale e-commerce bedrijven de juiste keuze zijn. Als u akkoord gaat, zorg dan dat u minimaal de volgende twee punten heeft:
- De adresseerbare markt is groot genoeg om op een dag een schaal te bereiken die u loont.
- De gekozen verticaal is complex genoeg om horizontale spelers te vermijden, of in ieder geval geen recht te doen.