Als mensen altijd hyperlokaal hebben gekocht, waarom doen ze dat nu niet?
Wat zijn hyperlocal e-commerce bedrijven?
Deze online retailers hebben een grote fysieke nabijheid tot de klant.
Hoewel een grote landelijke supermarktverkoper je misschien vandaag moet laten bestellen, zodat ze morgen kunnen bezorgen, zou een hyperlokale supermarktverkoper ervoor zorgen dat je de supermarkt met een uur of twee ontvangt.
Hyperlokale e-commercebedrijven leveren voedsel, geneesmiddelen, consumptiegoederen en diensten aan u. Een bijzonder kenmerk hiervan is dat hun gehele toeleveringsketen vrij dicht bij de koper en de verkoper ligt. Als gevolg hiervan zijn de verkopers zelf handelaars of kleinere handelaren. Starbucks levert bijvoorbeeld in de meeste landen geen eigen dranken af. Sommige landen hebben een hyperlokaal leveringsmodel ontwikkeld waarbij men alles uit de buurt kan bestellen. Dus je kunt hete Starbucks-koffie bestellen bij een hyperlokaal e-commercebedrijf.
Hyperlokale bedrijven zijn snel en meer
Omdat deze bedrijven in uw omgeving opereren, zijn ze altijd sneller dan niet-hyperlokale bedrijven.
Maar dat is niet alles. Hoewel hyperlokale bedrijven meestal niet zo'n sterk merk hebben als een grote online retailer, roepen ze vaak een groter vertrouwen op. Dit kan worden verklaard door het feit dat de klant het gevoel heeft dat hij de volledige supply chain onder controle heeft , dat wil zeggen dat de klant weet waar het product vandaan komt, waar het de huidige locatie is en bijgevolg wanneer het wordt afgeleverd.
Het is opmerkelijk dat hyperlokale e-commerce merken vaak meeliften op de merken van lokale retailers. Het is bijvoorbeeld niet ongebruikelijk voor een hyperlokale speler om gebruikers toe te staan de specifieke winkel te selecteren waar ze de goederen willen laten ophalen. In dit geval fungeert het hyperlokale bedrijf alleen als een logistieke dienstverlener .
Hoewel logistiek van cruciaal belang is voor alle soorten e-commercebedrijven, geldt dit des te meer voor hyperlokale bedrijven. Het zou niet te overdreven zijn om te stellen dat hyperlokale e-commerce voornamelijk gaat over het boeken en bezorgen van bestellingen. Het is belangrijk om op te merken dat bezorging en logistiek niet hetzelfde betekenen voor hyperlokale e-commercebedrijven als voor bredere e-commercespellen. Langeafstandstransport, warehousing en vele andere logistieke trajecten beïnvloeden de hyperlokale kerel gewoon niet. De befaamde last-mile-logistiek is de enige logistiek waar de hyperlokale onderneming zich zorgen over moet maken. Voor de rest, ze meeliften op andere retailers in hun plaats. Gezien het feit dat het bedrijf binnen een beperkt gebied opereert, is zelfs omgekeerde logistiek niet zo groot als de deal die anders had kunnen zijn.
Voordelen en uitdagingen van hyperlocal e-commerce bedrijven
- Hoewel het gemakkelijker is om van de grond te komen, is het schalen moeilijker omdat je hetzelfde model herhaaldelijk in verschillende plaatsen moet repliceren.
- Veel westerse landen zijn van oudsher niet hyperlokaal in hun detailhandel. Dus landen die hun eigen hyperlokale e-commerce-industrie ontwikkelen, hebben geen model om van te leren.
- Gezien de kleine geografische spreiding van een hyperlokaal bedrijf zijn marketinguitgaven meestal vrij efficiënt omdat er weinig verspilling is.
- Woord van mond kan zich vrij snel verspreiden.
- Aangezien hyperlokale bedrijven zichzelf repliceren in meerdere territoria, voelen ze de spanning van de verwachting van de klant van snelle levering.
- De leveranciers van hyperlokale retailers zijn vaak andere retailers. Als gevolg hiervan kan het controleren van kwaliteit en inventaris in een aantal gevallen een uitdaging zijn.
Hyperlokale e-commercebedrijven zijn er om te blijven. Maar de regels van het bedrijf worden nog steeds geschreven.