Waarom detailhandel belangrijk is voor eindgebruikersklanten
Retail omvat de verkoop van goederen van een enkel verkooppunt rechtstreeks aan een klant die van plan is dat product te gebruiken. Het enige verkooppunt zou een fysieke winkel, een internetshop-website, een catalogus of zelfs een mobiele telefoon kunnen zijn.
De retailtransactie is aan het einde van de keten.
Fabrikanten verkopen grote hoeveelheden producten aan detailhandelaren en detailhandelaren proberen diezelfde hoeveelheden producten aan consumenten te verkopen.
Waarom is detailhandel belangrijk?
Retailers vormen de laatste schakel in de toeleveringsketen tussen fabrikanten en consumenten. Detailhandel is belangrijk omdat het fabrikanten toestaat om zich te concentreren op het produceren van goederen zonder afgeleid te hoeven worden door de enorme hoeveelheid inspanning die het kost om te communiceren met de eindgebruikers die deze goederen willen kopen.
Winkeliers moeten de aanschaf van goederen gemakkelijk maken voor de consument. Daarom hebben winkels verkopers, waarom websites voor internetshopping pop-ups met instant-chat voor klantenservice en waarom catalogi beschrijvingen, foto's en gratis telefoonnummers hebben.
Bij detailhandel gaat het om het weergeven van producten, het beschrijven van de kenmerken en voordelen van producten, het opslaan van producten, het verwerken van betalingen en doen wat nodig is om op het juiste moment de juiste producten voor de juiste prijs bij de juiste klanten te krijgen.
Sommige retailers bieden aanvullende diensten aan de retailtransactie, zoals persoonlijk winkelconsult, en geschenkverpakking om iets extra's toe te voegen aan de retailklantervaring en de retailklantenervaring te overstijgen.
Wat is het verschil tussen detailhandel en groothandel?
Groothandelaren verkopen in grote hoeveelheden, zonder zich zorgen te hoeven maken over veel aspecten van de detailhandel die consumenten verwachten van visual merchandising.
Groothandels willen niet omgaan met een groot aantal eindgebruikersklanten. Het doel is veeleer om grote hoeveelheden te verkopen aan een klein aantal detailhandelsbedrijven.
Het komt zelden voor dat een groothandelaar goederen rechtstreeks aan consumenten verkoopt. De uitzondering hierop zouden lidmaatschapsmagazijnclubs zoals Costco, Sam's en Bj's Wholesale zijn. Deze exclusieve winkels zijn een hybride van groothandel en detailhandel omdat ze rechtstreeks aan consumenten verkopen, maar ze verkopen in grote hoeveelheden, waardoor ze vaak kunnen verkopen tegen lagere prijzen dan andere retailers die in kleine hoeveelheden verkopen van onberispelijk merchandising winkels in high-rent winkelwijken.
Het grote verschil tussen groothandel en detailhandel zit in de prijs. De verkoopprijs is altijd meer dan de groothandelsprijs. De reden hiervoor is dat de extra kosten voor het verkopen van goederen aan eindgebruikers - arbeid, huur, reclame, enz. - worden meegerekend in de prijs van de goederen. De groothandel hoeft niet met dergelijke uitgaven om te gaan, waardoor hij goederen tegen lagere kosten kan verkopen.
Hoe werkt de detailhandelsketen?
De detailhandelsketen bestaat uit fabrikanten, groothandelaren, detailhandelaren en de consument (eindgebruiker). De groothandel is rechtstreeks verbonden met de fabrikant, terwijl de verkoper is verbonden met de groothandel en niet met de fabrikant.
Hier zijn de rollen van de belangrijkste spelers in een typische detailhandelsketen:
- Fabrikanten: produceren van de goederen, met behulp van machines, grondstoffen en arbeid.
- Groothandelaren: Koop eindproducten bij de fabrikanten en verkoop die goederen in grote hoeveelheden aan de detailhandel.
- Detailhandelaren: verkoop de goederen in kleine hoeveelheden aan de eindgebruiker tegen een hogere prijs, theoretisch op de MSRP (aanbevolen verkoopprijs van de fabrikant).
- Consument: eindgebruiker die de goederen (of "winkels") van de detailhandelaar koopt voor persoonlijk gebruik.
Er zijn echter uitzonderingen op deze traditionele supply chain. Sommige van 's werelds grootste retailbedrijven zoals Walmart en Amazon.com zijn bijvoorbeeld groot genoeg om rechtstreeks met fabrikanten te kunnen omgaan, zonder dat er een groothandel in het midden van de transactie nodig is.
Wat zijn verschillende soorten winkels?
Hier zijn enkele voorbeelden van de verschillende soorten fysieke winkels waar consumenten producten kunnen kopen voor onmiddellijk gebruik of consumptie.
- Warenhuizen: verkoop een breed scala aan artikelen die per categorie zijn onderverdeeld in verschillende secties van de fysieke winkelruimte. Sommige warenhuizen omvatten schoenen, kleding, schoonheidsproducten, sieraden, huishoudelijke artikelen, enz. Voorbeelden van warenhuizen zijn Macy's, Nordstrom en JCPenney, om er maar een paar te noemen.
- Supermarkten en supermarkten: Verkoop ook alle soorten voedsel en drankproducten, en soms ook huishoudelijke producten, kleding en consumentenelektronica.
- Magazijn detailhandelaren: Grote faciliteiten van het no-nonsense magazijntype, gevuld met een grote verscheidenheid aan producten die in grote hoeveelheden zijn verpakt en worden verkocht tegen lagere prijzen dan de kleinhandelsprijzen.
- Gespecialiseerde detailhandelaren : specialiseren in een specifieke categorie producten. Toys 'R' Us, Victoria's Secret en Nike zijn voorbeelden van speciaalzaken.
- Convenience Retailer: meestal onderdeel van een winkellocatie die voornamelijk benzine verkoopt, maar ook een beperkt assortiment boodschappen en auto-onderhoudsproducten verkoopt tegen een premium "convenience" -prijs van een fysieke winkel.
- Kortingsdetailhandelaar : verkoop een breed scala aan producten zijn vaak privélabels of generieke merken tegen lagere verkoopprijzen. Discount-retailers zoals Family Dollar, Dollar General en Big Lots zullen vaak closeout- en stopgezet-merchandise kopen tegen lagere prijzen dan de groothandelsprijzen en de besparingen doorberekenen aan hun klanten.
- Mobiele verkoper: gebruikt een smartphoneplatform om retailtransacties te verwerken en verstuurt vervolgens de producten die rechtstreeks aan de klant zijn gekocht.
- Internet E-tailer : verkoopt van een internetshop-website en verzendt de aankopen rechtstreeks naar klanten thuis of op het werk en zonder de kosten van een traditionele brick-and-mortar-dealer, verkopen ze meestal merchandise voor een prijs die lager is dan die van de detailhandel