Voorbereiden op piekverkoopperioden en vakantie winkelen
Wanneer studenten teruggaan naar school, zullen uw lokale kantoorleveranciers waarschijnlijk te maken krijgen met een stortvloed aan klanten. Hogeschoolboekhandels opereren met een retail-rush twee tot vier keer per jaar. Winkels met sportartikelen kunnen na een groot balspel een instroom van verkopen ervaren. Ongeacht welk segment van de detailhandel uw bedrijf kan worden geclassificeerd, we hebben allemaal periodes van piekverkopen.
Hoewel de piekperiode van uw winkel iets specifieks kan worden genoemd, is elke piek in de detailhandel de periode waarin winkeliers worden getroffen met een hoger dan het gemiddelde aantal klanten en verkopen. Voor sommige retailers kan het behoorlijk stressvol zijn. Voor de onvoorbereiden kan het ronduit desastreus zijn. Voordat je je volgende retail-rush beleeft, gebruik je de volgende tips om de compositie te maximaliseren en hoofdpijn te minimaliseren.
Voorraad omhoog
Zorg dat de winkel genoeg tassen, cadeaupapier, kassa-tape, linten / inkt, cadeaubonnen en alle benodigde kantoorbenodigdheden heeft.
Onderzoek voorraadniveaus. Bekijk het open-to-buy-plan , inspecteer het budget van de winkel en rangschik eventuele impulsitems en andere topverkopers om te profiteren van de extra exposure. Controleer de valuta in de kassa's en bepaal hoeveel contant geld u bij de hand moet houden.
Opruimen
Als u verwacht veel merchandise te ontvangen voor uw piekverkoopperiode, reorganiseert en opschoont u het magazijnontvangstgebied.
Als veelgebruikte items toegankelijk zijn, vermindert dit de stress tijdens de retail-rush. Een rommelige werkruimte creëert alleen chaos en verwarring.
Voordat het druk wordt, voert u eventueel onderhoud uit om ervoor te zorgen dat de winkel er op zijn best uitziet . Vervang versleten winkelpuien, repareer of refineer deze. Plan de vloeren om gepolijst te worden of laat de tapijten schoon. Een nieuwe verflaag zal ook een hele weg zijn om muren te verfraaien. Zorg ervoor dat alle verlichting in goede staat verkeert.
Personeel omhoog
Train het nieuwe personeel ruim voordat het seizoen begint. Zorg ervoor dat u tijdens piekperioden voldoende werknemers inschrijft. Omdat het aantal mensen dat binnenloopt omhoog gaat, is het belangrijk dat deze nieuwe klanten niet al uw aandacht wegtrekken van de vaste klanten.
Winkeldiefstal kan op dit moment een grotere bedreiging vormen. Het is misschien een goed idee om te overwegen de beveiliging van de winkel in te huren of te vergroten.
Rust maar
Herinner uw werknemers (en uzelf) eraan dat ze om een positieve sfeer te creëren voor klanten goed uitgerust en aangenaam zijn en voorbereid op het omgaan met elke moeilijke situatie. De beste manier om stress te verslaan is door voldoende rust te krijgen.
Vergeet niet om break-schema's te behouden tijdens de retail-rush. Slechts tien minuten verwijderd van de verkoopvloer kan een verkoper worden verlengd.
Plan een feest met personeel nadat de hectische periode voorbij is. Ze zouden ook moeten worden beloond voor hun harde werk.
Na de Climax
Verwacht een aantal returns te zien die direct volgen op de retail-rush van uw winkel. Natuurlijk, hoe meer u verkoopt - hoe meer rendement u kunt ontvangen. Afhankelijk van de grootte van uw winkel, overweeg dan om een specifiek gebied of een of meer werknemers alleen toe te wijzen voor retourneringen. Dit maakt resterende personeelsleden vrij om met andere klanten om te gaan, opbrengsten in de verkoop om te zetten en terugkeerfraude te helpen voorkomen .
Zodra de drukte voorbij is, heb je een kans om te ontspannen en op adem te komen. Dat is slechts voor een moment. Tenzij uw bedrijf sluit na het drukke seizoen, wilt u de prestaties van de verkoop en het personeel evalueren en meten . Dan is het tijd om helemaal opnieuw te beginnen met de voorbereidingen en de planning voor het volgende piekverkoop- en feestdagenseizoen.