Een veiling annuleren
Wanneer een koper op een veiling offert, neemt hij technisch een contract op om de uiteindelijke prijs te betalen. Helaas besluit de koper soms dat hij niet wil betalen. Hij heeft misschien een ander item gevonden nadat hij zijn bod heeft uitgebracht, de veiling is mogelijk te hoog gestegen en hij heeft de emotie van de veiling overmand , of hij is eenvoudig van gedachten veranderd. De koper heeft hier een paar keuzes. Ten eerste kan hij gewoon niet betalen. Maar die actie kan resulteren in een UPI- of een onbetaalde item-zaak. Te veel van deze zaken tegen een koper en hij is definitief van eBay geschorst.
Een andere keuze is dat de koper een bod intrekking instelt. Een koper kan het bod gemakkelijk annuleren als hij van gedachten verandert en in wezen "afhaken" van de veiling. Dit is eBay-juridisch en de voorkeursmethode volgens de Servicevoorwaarden van eBay.
Als de koper na de beëindiging van de veiling van gedachten verandert over een eBay-verkoop, kan hij contact opnemen met de verkoper en haar vragen de transactie te annuleren.
Zolang de annulering per verzoek van de koper is, zullen de meeste verkopers hieraan voldoen. Verkopers hebben geen reden om druk uit te oefenen op een koper om te betalen als de koper het artikel niet langer wil hebben. Een verkoper kan een andere bieder een tweede kans bieden of het item opnieuw aanbieden.
Een vaste prijs annuleren Nu kopen-verkoop
Het annuleringsproces is iets anders met artikelen met een vaste prijs.
De verkoper heeft de mogelijkheid om de optie Onmiddellijke betaling op de aanbieding te plaatsen. Als het item niet onmiddellijk wordt betaald, kunt u samen met de verkoper de transactie per verzoek annuleren. Als het item onmiddellijk is betaald en je hebt het al betaald en de verkoper het nog niet heeft verzonden, kun je een bericht sturen aan de verkoper om de transactie te annuleren en een teruggave via Paypal uit te voeren. De meeste verkopers zullen met u samenwerken bij dit probleem. Ze willen geen retourzending afhandelen, dus het is in hun belang om de transactie te annuleren. De koper krijgt geen enkele negatieve actie voor zijn rekening en de verkoper ook niet. De verkoper is misschien een beetje geïrriteerd en blokkeert u, maar behalve dat zijn er geen negatieve gevolgen.
Een beste voorstel annuleren
Als u de beste Aanbieding aan de verkoper heeft gestuurd en deze is geaccepteerd, ontvangt u een factuur. Als u besluit het artikel niet te willen kopen, kunt u het beste contact opnemen met de verkoper om uit te leggen dat u het artikel niet meer wilt en de transactie per verzoek van de koper wilt annuleren. Nogmaals, er zijn geen negatieve repercussies, behalve een geïrriteerde verkoper. Onthoud, verkopers, verkoop items op eBay om geld te verdienen. Dus wanneer transacties worden geannuleerd, heeft dit invloed op de winst van de verkoper.
De verkoper kan je blokkeren.
Annuleren en bestellen nadat het is verzonden
Er is nog een laatste scenario om te overwegen. Als u van gedachten verandert over een verkoop nadat het artikel is verzonden, is de beste manier om contact op te nemen met de verkoper en uit te leggen dat u van gedachten bent veranderd. Wanneer het pakket is aangekomen, markeert u het met "ga terug naar afzender" en wordt het pakket teruggestuurd naar de verkoper. Tracking zal laten zien wanneer het wordt afgeleverd. De verkoper mag alleen de kosten van het artikel terugbetalen, en niet verzenden, omdat u van gedachten bent veranderd nadat het artikel is verzonden. U kunt ook een retouraanvraag openen. Maar u moet de retourzending betalen. Als u de methode "Terug naar afzender" gebruikt, blijft het pakket intact en ontvangt de verkoper het precies terug zoals het werd verzonden.
Een opmerking over communiceren met uw verkoper
Gebruik altijd het eBay-berichtensysteem wanneer je met eBay op eBay communiceert.
Alle berichten worden daar gearchiveerd. Als eBay moet ingrijpen om een geschil op te lossen of een vraag te beantwoorden, is alle correspondentie zichtbaar voor hen. Houd communicatie op eBay zodat alles tussen u en uw verkoper wordt gedocumenteerd.