Er zijn verschillende soorten marketingbedrijven en het inhuren van de verkeerde kan leiden tot verlies van geld en tijd. Het is ook belangrijk om rekening te houden met budgetbeperkingen.
Een bedrijf mag geen marketingbedrijf inhuren dat zijn budget te boven gaat, maar het moet ook voorzichtig zijn als het kiest voor een minder duur (en waarschijnlijk minder gekwalificeerd) bedrijf dat mogelijk niet in staat is om de goederen te leveren.
Vragen om een marketingbureau en verwachte antwoorden te stellen
Als u geïnteresseerd bent in het inhuren van een marketingbedrijf voor de eerste keer, zijn er enkele belangrijke vragen die u zou moeten stellen. Het is ook belangrijk om op de hoogte te zijn van de verwachte antwoorden.
- Wie beheert mijn account en met wie gaan we werken? Verwacht een antwoord als: "Je zult werken met een manager en een team die 30 jaar ervaring hebben op jouw vakgebied en vergelijkbare bedrijven hebben vertegenwoordigd."
- Vergeleken met uw andere klanten en hun retainers en productiebehoeften, hoe kunnen we vergelijken? Verwacht een antwoord als: "Je valt in het middenbereik wat betreft vergoedingen en werklast, maar wees gerust, elke klant is anders en het is onze taak om aan je individuele behoeften te voldoen. Als we tekortschieten, willen we dat je ons laat weten."
- Zijn er specifieke planning- of strategieoefeningen waaraan we zullen deelnemen om uw bedrijf op snelheid te brengen? Verwacht een reactie zoals: "We zullen u vragen om aan het begin deel te nemen aan een inventarisatie van de klantvoorraad en dan zullen we één keer per maand opnieuw bijeenkomen om te zorgen dat de strategie duidelijk is."
- Hoe worden client-samenwerking en communicatie afgehandeld? Verwacht een antwoord als: "Je krijgt een dagelijkse persoon toegewezen die rapporteert aan de nummer 2 persoon in je team. Je dagelijkse contact is verantwoordelijk voor alle communicatie, maar alle leden van uw team ontvangt alle tweerichtingscommunicatie.U zult ook communiceren met de VP over uw bedrijf in uw maandelijkse klantvergaderingen.De samenwerking begint wanneer u ons de nodige informatie verstrekt die we nodig hebben om het programma te implementeren en we werken samen aan een indien nodig. Als u bijvoorbeeld een nieuw product lanceert in een fysieke winkel, werken we met u samen vanaf het begin van de marketingstrategie tot het moment dat u aanwezig bent op het evenement. "
- Aan de hand van welke kernprestatie-indicatoren vestigt u zich nadrukkelijk op klantenwerk? Verwacht een antwoord als: "We kijken graag naar het percentage van het inkomen dat een bedrijf ontvangt van terugkerende klanten, maar we onderzoeken ook nieuwe klanten, evenals het verloop van de klant."
- Wat zijn uw rapportagemethoden? Hoe vaak krijgen we rapporten en wat wordt er vervat in de rapporten die we ontvangen? Verwacht een reactie als: "We sturen maandelijkse rapporten met doelstellingen, activiteiten en meetbare resultaten, evenals werk dat nog gaande is, we doen dit zodat u weet hoe we onze tijd en uw geld hebben besteed."
- Als u de eerste 120 dagen werken met uw bedrijf in kaart zou kunnen brengen, hoe zou dat eruit zien? Verwacht een reactie zoals: "We besteden de eerste maand om u en uw bedrijf te leren kennen en de volgende maand passen we een plan op maat aan. We beginnen het plan in maand drie te implementeren en u zult resultaten beginnen te zien in maand vier ."
Houd er rekening mee dat sommige van de antwoorden die u ontvangt, zijn gebaseerd op het soort marketinginspanning dat u zoekt. Als u bijvoorbeeld een marketingbureau wilt om uw plan te analyseren, rapporteren zij aan het einde van hun inspanningen aan u. Maar als u een bedrijf inhuurt om een digitale of telemarketingcampagne te doen, moet het bedrijf u snel en vaak verslag uitbrengen.
Verschillende soorten marketingkantoren
Marketingbedrijven kunnen uw bedrijf helpen bij het ontwikkelen van een marketingstrategie, het plannen en beheren van campagnes of specifieke services bieden, zoals telemarketing of marktonderzoek. U kunt hun services voor een specifiek project behouden of ze op basis van een retainer inhuren om u gedurende een bepaalde periode te helpen. U kunt ook individuele consultants of freelancers inhuren met gespecialiseerde marketingvaardigheden om projecten te plannen en te beheren.
Hier zijn een paar soorten marketingbedrijven:
- Marketing consultancy: Marketing adviesbureaus helpen bij het controleren van uw marketingplan en het aanbieden van suggesties. Adviesbureaus zijn meestal niet direct betrokken bij de implementatie van een marketingplan - ze doen eenvoudigweg een diepgaande analyse van het plan en presenteren goede suggesties voor acties zoals het lanceren van een nieuw product of het betreden van een nieuwe marktsector.
- Direct marketing: Direct marketing-bedrijven helpen u bij het plannen en beheren van direct mail-campagnes. Zij kunnen u mailinglijsten bieden die passen bij uw doelmarkt en die u direct mailstukken kunnen ontwerpen en schrijven en poststukken kunnen maken. Direct marketingbedrijven verzorgen ook het verzenden van artikelen namens u en meten de respons op de campagne.
- Telemarketing: telemarketingbedrijven bieden telefonische marketingdiensten door op te treden als een callcenter voor uw bedrijf. Hoewel telemarketing van oudsher klinkt, schakelen veel bedrijven over van telefoongesprekken naar smartphones of tekstvelden.
- Digitale marketing: digitale marketingbedrijven helpen u gebruik te maken van internet of sociale media in uw marketingprogramma. Ze kunnen u helpen uw website te ontwikkelen of te verbeteren of een e-commerceservice te starten. Deze bedrijven zullen u ook adviseren over manieren om sociale media te gebruiken voor communicatie met en interactie met klanten en prospects.
- Marketingcommunicatie: marketingcommunicatiebureaus plannen en ontwikkelen communicatiemateriaal, zoals brochures, productgidsen, nieuwsbrieven en klantenmagazines. Ze bieden schrijf-, ontwerp- en productiediensten en bieden advies met betrekking tot het soort communicatiemateriaal dat u nodig hebt om activiteiten die u onderneemt te ondersteunen, zoals het lanceren van nieuwe producten.
Elk bedrijf dat niet de tijd of het vermogen heeft om zijn marketinginspanningen te plannen en uit te voeren, moet een marketingbedrijf inhuren. Het maakt niet uit of het een groot bedrijf is met 500 medewerkers of een klein bedrijf met vijf man personeel. Zolang ze de klus klaren, ben je op de lange termijn beter af.