Online winkelen maakt sommige mensen nerveus. Je geeft tenslotte geld aan een vreemdeling die je nog nooit ontmoet hebt en die je nooit zult ontmoeten, zonder het product persoonlijk te zien. Hoewel we in een technologisch geavanceerde wereld leven, is het kopen van items op het internet nog steeds eng voor sommige consumenten. eBay is 's werelds grootste online marktplaats en er zijn veel voorzorgsmaatregelen ingebouwd in zowel de eigenlijke lijsten als de betalingsverwerking om winkelen veilig en beveiligd te maken.
Hier volgen enkele tips om consumenten te helpen veilig te kopen op eBay, zelfs voor de nieuwste kopers.
Lees de volledige itembeschrijving zorgvuldig voordat u koopt
Alles wat u moet weten staat in dit gedeelte. Als u de informatie niet ziet, moet u een koopbeslissing nemen, op de knop "Contact opnemen met de verkoper" klikken en vragen! De objectbeschrijving moet essentiële informatie bevatten, waaronder:
- Voorwaarde, nieuw of gebruikt
- Kleur
- Omvang en afmetingen
- Land van fabricage
- Defecten, schade of problemen met het item
- Accessoires bij het item inbegrepen
- Betalingsmogelijkheden
- Retourbeleid en details
Bij het bieden , het doen van een aanbieding of het kopen van een item, als koper, gaat u ermee akkoord het artikel te kopen op basis van wat in de aanbieding wordt vermeld. Zorg er altijd voor dat u precies begrijpt wat u koopt voordat u de aankoop doet. De verkoper kan de artikelbeschrijving niet wijzigen nadat het artikel is verkocht.
Beoordeel feedback van verkopers voordat u koopt
Feedback op eBay toont de handelshistorie van het lid met andere leden, zowel kopen als verkopen. Klik op het tabblad 'Feedback als verkoper' om te zien wat eerdere kopers hebben gezegd over de verkoper. Bestudeer het totale aantal feedbacks en het percentage positieve feedback op totale feedback.
Kijk ook naar het type verkochte items en het aantal verkochte items. Vergelijk met wat de verkoper nu biedt. Als uit de geschiedenis van de verkoper bijvoorbeeld slechts 10 verkochte items worden weergegeven en u overweegt een artikel van $ 500 te kopen, moet u ervoor zorgen dat u tevreden bent met de mogelijkheid van de verkoper om het artikel nauwkeurig weer te geven.
Lees ook de opmerkingen en kijk wat andere kopers hebben gezegd over de verkoper. Worden ze op tijd verzonden? Pakken ze items goed in? Zijn de kopers blij met de algehele ervaring? Bekijk ook de opmerkingen die de verkoper heeft nagelaten voor zijn kopers. Is hij beleefd, dankbaar en erkentelijk voor kopers? Als andere kopers positieve ervaringen hebben gehad met de verkoper, is de kans groot dat u dat ook doet!
Een goede feedbackscore is 98% of hoger. Je kunt nog steeds veilig kopen op eBay van verkopers met lagere scores, maar zorg ervoor dat je je huiswerk doet en bekijk ze. Soms gebeuren er legitieme dingen en verkopers werken hard om slechte feedback te overwinnen en hun positie op eBay te verbeteren.
Accepteer nooit aanbiedingen om buiten eBay te kopen Sommige gewetenloze verkopers proberen kopers ertoe te bewegen artikelen van eBay te kopen. Verkopers kunnen eBay-kosten omzeilen door de transactie van de site te verplaatsen. Dit is een grote no-no en kan leiden tot opschorting van eBay. Voltooi de transactie altijd op eBay, via Paypal . Er is een registratie van de transactie en het artikel is mogelijk beschikbaar voor kopersbescherming als er later een probleem is. Stuur nooit contant geld of gebruik geen contante geldoverdrachtsdiensten. Wanneer kopers op eBay kopen, ontvangen kopers de voordelen van dekking voor kopersbescherming, toegang tot contactgegevens van verkopers, en eBay en Paypal als externe waakhond om in te stappen als zich problemen voordoen. Je kunt veilig kopen op eBay. In feite is eBay veiliger dan iemands persoonlijke website vanwege de betrokkenheid van derden door eBay en Paypal. Meld altijd aanbiedingen die een artikel kopen of verkopen buiten eBay.
Communiceer altijd via het eBay-berichtensysteem Als er ooit een probleem, onenigheid of een zaak is geopend, is het eerste wat eBay doet bij het beoordelen van de zaak alle correspondentie tussen koper en verkoper gelezen. Daarom is het belangrijk om alle communicatie met je verkoper op eBay te houden via het berichtensysteem van eBay. Er zal een spoor van correspondentie zijn, en alles zal op schrift zijn. De verkoper kan geen backpedal maken of van gedachten veranderen over wat hij je heeft verteld. Veel zaken worden eenvoudigweg opgelost door eBay, kijkend naar de berichtgeschiedenis tussen koper en verkoper. En vergeet niet dat eBay die berichten op een dag kan lezen als hij met je verkoper correspondeert. Wees bewust van wat je zegt en hoe je het zegt!
Bijgewerkt op 4 augustus 2016 door Suzanne A. Wells.
|
|