Wat u moet weten over het melden van een verkoper
(Lees hier het volledige eBay-beleid.) Nagemaakte goederen zijn te vinden op straat, op eBay, tweedehandswinkels, Facebook-groepen, Craigslist, garagezaken, kerkverkoop en consignatiewerkplaatsen.
Waarom is het verkeerd om nagemaakte artikelen te verkopen?
Niemand raakt gewond, toch? Nou, misschien niet direct, maar de namaakindustrie voedt andere illegale en illegale activiteiten, zoals prostitutie, mensenhandel, wapens, kinderarbeid, gangs en straatdrugs. Wanneer u een namaakitem koopt, ondersteunt u allerlei soorten illegale activiteiten. eBay wil niet betrokken zijn bij deze markt.
Wat is het verschil tussen namaak en afpersingen?
Volgens ShareAmeric a, het US Department of State-platform:
Nagemaakte artikelen doen alsof ze het echte werk zijn. Ze gebruiken exact hetzelfde merk of handelsmerklogo of handtekeningsymbool, zoals de Nike swoosh of het Coach-logo. Ze proberen opzettelijk de koper te laten geloven dat het item authentiek is.
Knockoffs imiteren het uiterlijk van een item, maar stelen niet het exacte logo of symbool om de koper opzettelijk te misleiden. Voorbeelden kunnen een Target-merk zijn dat lijkt op een toonaangevend kledingmerk van het winkelcentrum. Niet exact, maar dicht bij het duurdere merk dat het kopieert.
Hoe eindigen fakes op eBay?
eBay is om een aantal redenen verzadigd met namaakgoederen:
- Verkopers weten eerlijk gezegd niet beter. Ze denken dat als ze een disclaimer op hun lijst plaatsen dat het een knock-off is, dat acceptabel is. Dat is het niet.
- Verkopers weten niet dat het item nep is. Handtassen, designer-jeans, zonnebrillen en horloges zijn de meest vervalste items. Maar UGG-laarzen kunnen nep zijn. Dat geldt ook voor Hugo Boss-golfshirts, Burberry-overjassen en Chanel-sjaals.
- Verkopers weten precies wat ze doen en denken niet dat ze gepakt zullen worden. Hoe
Hoewel eBay verkopers geen handbagage aanbiedt, worden ze wel op eBay weergegeven, omdat het onmogelijk is voor eBay om elke nieuwe aanbieding te beoordelen. Miljoenen items worden per dag gepost. Het is niet mogelijk om elk artikel te evalueren om te zien of het vervalst is. Verkopers die betrapt worden op het verkopen van namaakitems kunnen hun vermeldingen echter van eBay verwijderen en kunnen zelfs verbannen worden om alles op het platform te verkopen.
Hoe weet u of een item vals is?
Om een namaakitem te identificeren, bekijkt u alle afbeeldingen. Komen de naden en patronen op het item perfect overeen? Net als bij een valse Coach-tas zal de "Cs" uit het midden liggen, een beetje gekanteld zijn, gekartelde randen hebben of eruit zien als een slechte constructie. Legitieme items hebben patronen gecentreerd op de voor- en achterkant.
De naden zullen ook goed worden gedaan zonder gaten, plooien of breuken.
Kijk waar het artikel is vervaardigd. Hoewel sommige legitieme designerartikelen in China worden gemaakt, moet je je onderzoek doen om te bepalen welke. Heeft True Religion Jeans een fabriek in China? Zijn alle tassen van Louis Vuitton gemaakt in Frankrijk?
Bekijk foto's van dichtbij. Vraag de verkoper of de afbeeldingen die ze naar eBay hebben geüpload de werkelijke tas zijn die je koopt. Als u ergens niet zeker van bent, vraag dan om meer foto's - legitieme verkopers tonen u graag meer.
U kunt de verkoper ook vragen om u een bewijs van echtheid te tonen. Ze moeten u een kopie van hun ontvangstbewijs of soortgelijk papierwerk kunnen tonen. Als de bon niet afkomstig is van een gerenommeerde dealer, zoals een Coach-winkel, Nordstrom of Bloomingdales, kan deze nep zijn. Doe altijd je onderzoek naar de verkoper.
Onderzoek hun feedback en hun verkoopgeschiedenis.
Als u een nagemaakt item van een eBay-verkoper ontvangt
De intentie doet er niet toe. Als het item nep is, hebt u een verhaal.
- Neem contact op met de verkoper en vertel het hen. De verkoper weet het misschien niet eens. De verkoper zou u een volledige terugbetaling moeten aanbieden. Als ze het artikel terug willen, moeten ze de verzendkosten betalen.
- Als de verkoper niet meewerkt, valt je onder de eBay-garantie, omdat je een artikel hebt ontvangen dat niet overeenkomt met de beschrijving van de verkoper. Open een aangifte waarin staat dat het item dat je hebt ontvangen vals is en eBay neemt het van daar.
eBay wil dat kopers een positieve ervaring hebben en terugkeren om meer zaken te doen. Dit is de reden waarom ze de eBay-garantie aanbieden, waarin staat: "Ontvang het artikel dat u hebt besteld of uw geld terug.
Bijgewerkt door Suzanne Wells op 28 februari 2017.