Hier zijn een paar manieren om je eBay-aanbiedingen en -account aan te passen zodat je naar de top van de zoekresultaten kunt gaan zodat kopers je items kunnen vinden en vervolgens de aanbieding kunnen sluiten zodra kopers je items hebben gevonden.
Verbeter SEO op eBay
SEO betekent zoekmachine-optimalisatie en de zoekmachine van eBay, Cassini, heeft een specifiek algoritme. Bepaalde aspecten van een vermelding staan hoger in de zoekresultaten, terwijl andere lijsten naar beneden duwen. EBay beloont bijvoorbeeld een retourbeleid van 30 dagen door die vermeldingen hoger in een zoekopdracht te plaatsen, omdat eBay deze criteria als klantvriendelijk en goede service beschouwt. Alles onder de 30 dagen of helemaal geen retourbeleid, en de aanbieding wordt ingedrukt in de zoekresultaten. Een andere SEO-standaard is 200 woorden in het beschrijvingsgebied. Het eBay-beleid bepaalt specifiek:
"Lijstomschrijving: neem ten minste 200 woorden zichtbare kopie op in uw lijstbeschrijving, met de belangrijkste trefwoordzinnen vermeld aan het begin en het einde. Vergeet niet andere praktische tips voor de inhoud te gebruiken, zoals het frequente gebruik van trefwoorden waar relevant en opmaak ( bijv. vet toevoegen, lettergrootte gebruiken op belangrijke titels en sleutelwoorden). "
Lees het SEO-beleid van eBay.
Optimaliseren voor mobiel
eBay schat dat 50 procent van alle verkopen plaatsvindt op mobiele apparaten. Hun exacte woordenstroom luidt: "50% van alle eBay-transacties wordt aangeraakt door mobiel." Dat omvat mobiele telefoons, iPads en tablets.
Mobiele apparaten geven informatie anders weer dan een desktop- of laptopcomputer.
Een van de gemakkelijkste manieren om de eBay-verkopen op mobiel te vergroten, is door foto's te optimaliseren. Snijd foto's strak in, zodat het product de meeste ruimte, van rand tot rand, opneemt op de foto. Selecteer bij het vermelden van kavels de beste foto van één item in de kavel als de galerijfoto. Kopers kunnen moeite hebben met het bekijken van een foto van 30 artikelen in kinderkleding. Grijp de aandacht van de koper met een schone, overzichtelijke foto voor de galerij en voeg vervolgens meer foto's toe aan de aanbieding. eBay biedt 12 gratis foto's, dus er is geen reden om niet alle 12 te gebruiken bij het vermelden van kavels.
eBay heeft een tool verstrekt om te controleren of aanbiedingen mobielvriendelijk zijn. Het controleert specifiek op code waardoor de lijst langzaam wordt geladen of waardoor de vermelding onjuist wordt weergegeven. Niets verergert een klant meer dan het vinden van het item dat ze willen en dan niet in staat zijn om de foto's te zien of meer informatie te lezen. Sommige lijsten bevatten tekst die ervoor zorgt dat de koper horizontaal moet scrollen, wat een gedoe is. Controleer uw vermeldingen op de eBay Mobile Friendly-test en zorg ervoor dat alles voldoet.
Zorg ervoor dat u een lettergrootte van 12 of groter gebruikt en rangschik tekst in korte frases of opsommingsstippen in plaats van alinea-indeling. Zinnen en kogels zijn gemakkelijker te lezen op mobiel.
De witte ruimte tussen de tekst is gemakkelijker voor het oog (webdesigners zullen het erover eens zijn) en minder overweldigend om te lezen. Kijk hoe grote retailers tekst op hun mobiele sites opmaken. Bedrijven zoals LL Bean, Nordstrom en Walmart hebben miljoenen advertentie- en IT-budgetten; ze weten wat ze doen. Volg hun voorbeeld voor het indelen van aanbiedingen. Lees alle tips van eBay voor het optimaliseren van mobiele vermeldingen.
Maak klantvriendelijk beleid
Je hebt al het werk gedaan om een koper naar je aanbieding te krijgen. Zorg ervoor dat je die persoon niet verliest door het terugdraaien van beleid, zoals een brigadier. Schrijf alle beleid met een vriendelijke, gedienstige instelling. Vergeet niet dat de concurrentie slechts een klik verwijderd is. Jouw taak is om de aandacht van de koper te houden, vertrouwen te winnen en de verkoop te sluiten. Bijvoorbeeld, in plaats van te zeggen: "Wij verzenden alleen op dinsdagen en vrijdags," is het beter om te zeggen: "Vanwege ons full-time werkschema verzenden we één keer per week.
Als u het artikel eerder nodig heeft, neem dan contact met ons op en wij zullen ons best doen om aan uw verzoek te voldoen. "
Houding is alles, vooral als alles dat tussen jou en de koper is een computerscherm of een smartphone is. Kopers willen niet horen wat u niet zult doen, alleen wat u gaat doen. Geef kopers geen reden om weg te klikken omdat ze niet van je houding houden. Nogmaals, kijk wat grote retailers doen en hoe zij hun beleid formuleren.
Beschrijf en verklaar
Winkelen op het internet is anders dan winkelen voor particulieren. De koper kan het item niet van dichtbij bekijken, aanraken of onderzoeken. Ze kunnen geen kleding of schoenen passen. Ze kunnen de stof niet voelen of meten hoe zwaar iets is. Gebruik foto's en woorden om het item gedetailleerd en nauwkeurig te beschrijven. Maak foto's alsof er geen beschrijving is en beschrijf alsof er geen foto's zijn. Neem altijd metingen op en toon alle zijden van driedimensionale items. Maak foto's van de doos of de winkellabels als dat van toepassing is. Leg texturen van items uit en vermeld materialen waaruit het item is gemaakt. Anticipeer op wat de koper kan vragen en neem die informatie op in de aanbieding. Een deel hiervan komt met ervaring. Aangezien kopers u steeds dezelfde vragen stellen, begrijpt u welke gegevens u in de aanbieding moet opnemen.
eBay is cyclisch en soms is de verkoop slechts langzaam, hetzelfde als in de detailhandel. Blijf op de hoogte en de kopers komen. En als de kopers je aanbieding hebben bereikt, behandel ze dan als goud.
Bijgewerkt door Suzanne A. Wells op 21 oktober 2017.