- De tekst in een objectbeschrijving is praten met de koper, evenals de zoekmachine van eBay en Google. Als de beschrijving ontbreekt, zal de vermelding niet goed passen in zoekopdrachten en kopers vinden de aanbieding niet en kunnen deze daarom niet kopen.
- Sommige kopers kijken inderdaad naar de beschrijving voor meer informatie, waaronder metingen, stofinhoud, wasinstructies, het gemaakte jaar en andere details. Als de informatie er niet is, kan de koper gewoon wegklikken en naar een andere vermelding gaan in plaats van de tijd nemen om de verkoper te informeren voor meer informatie. Het is belangrijk om feeders alle relevante informatie over het artikel te geven om te voorkomen dat ze van concurrenten kopen.
- In het geval van een eBay-claim of -geschil, kan een volledige geschreven beschrijving belangrijke informatie aan eBay of PayPal verstrekken om de verkoper te helpen de zaak te winnen. Schrijf altijd een beschrijving alsof er geen foto's zijn. Als de koper het niet leest, kan dit terugkomen om hen te achtervolgen.
Beschrijvingen schrijven voor een mens, geen zoekmachine
Woorden die in het beschrijvingsgebied worden gebruikt, spelen ook een rol bij het proces van zoekmachineoptimalisatie (SEO). Schrijf uw beschrijving alsof u met een persoon spreekt, niet alleen voor SEO.
Het is een delicate balans om te schrijven voor zowel mensen als een zoekmachine, maar echt niet zo moeilijk. Vermeld relevante details en anticipeer op wat een koper zou kunnen vragen. Naarmate je meer ervaring op eBay hebt en vaardiger wordt met het schrijven van beschrijvingen, wordt dit gemakkelijker. Een goede manier om erachter te komen wat je in beschrijvingen moet zetten, is door naar websites van grote winkeliers te kijken en aandacht te schenken aan wat ze in de beschrijving vermelden.
Multi-miljoen dollar bedrijven zoals Nordstrom, Macy's, Bed Bath en Beyond, en Best Buy investeren veel geld in hun online aanwezigheid en weten welke details moeten worden opgenomen. Volg hun voorbeeld.
Voltooi alle vakken in de sectie met itemspecificaties
Die vakken met details zoals kleur, grootte, stijl, land van fabricage, merk, patroon, tijdperk en genre zijn belangrijk. Vul ze in. Als je het niet weet, besteed dan een paar minuten aan onderzoek naar door eBay voltooide aanbiedingen of Google. Hoe meer informatie u kunt verstrekken, hoe hoger uw vermelding in de zoekresultaten wordt geplaatst. eBay retourneert zoekresultaten standaard in de volgorde van Beste overeenkomst. Een groot percentage kopers wijzigt de sorteervolgorde niet om te sorteren op prijs, locatie of aanbieding die het snelst eindigt. Het is belangrijk om binnen de parameters van eBay te werken en de standaard sorteervolgorde te begrijpen, omdat veel kopers de resultaten niet op andere criteria zullen sorteren. Het doel van een verkoper moet zijn om zo hoog mogelijk in de zoekresultaten te zoeken.
Altijd proeflezen
Een slordige lijst met typefouten, grammaticale fouten en spelfouten kan niet alleen u plaatsing in de zoekresultaten kosten, maar kopers ook uitschakelen. Toegegeven, de meeste kopers zijn geen Engelse hoogleraren, maar als een koper de vermelding van een verkoper beschouwt als slordig en zonder aandacht voor detail, dan vraagt hij zich vaak af of deze slordigheid ten koste gaat van de kwaliteit van het product, de verzending en de klantenservice.
eBay is een concurrerende plaats en kopers nemen geen beslissingen uitsluitend op basis van prijs. Vergeet niet dat je een vreemdeling vraagt om je geld te geven zonder je te ontmoeten of het voorwerp persoonlijk te zien. Details zijn belangrijk bij het verkrijgen van de verkoop.
Gebruik een kleurlettertype, bij voorkeur zwarte tekst links uitgelijnd (het beste voor mobiele klanten) en gebruik een lettertype dat groot genoeg is om te lezen op een mobiel apparaat. Kort, krachtig en to the point werkt het best, en als je koper vragen heeft, beantwoord die dan snel.
Houd het kopersbeleid kort en beknopt
De meeste verkopers zijn ook kopers. Heeft u wel eens beschrijvingen van artikelen gelezen met langlopende verkopersbeleid over de dagen waarop zij verzenden, retourneren, betalingsvoorwaarden en andere details? Nieuwsflits: niemand leest dat en het meeste is hoe dan ook ongeldig. eBay biedt een geld-terug-garantie, zodat hun garantie prevaleert boven het beleid dat u maakt.
Een lang gedeelte met je persoonlijke beleid ziet er overweldigend uit op zowel de volledige site als de eBay-mobiel en is een enorme afslag voor kopers. Ze kunnen denken,
"Goed verdriet, dit is veel te gecompliceerd, ik lees dit allemaal niet, ik koop niet van iemand die klinkt als een boorsergeant."
Met Cassini, de zoekmachine van eBay, is het nog erger om hoog te zoeken, een koper op de aanbieding te laten klikken en weergaven te registreren en vervolgens een verkoop te verliezen, dan dat hij helemaal niet in de zoekresultaten is verschenen.
Bijgewerkt op 6 augustus 2016 door Suzanne A. Wells.