Dit is een maar al te vaak sentiment in de zakenwereld. Veel eigenaren van kleine bedrijven putten hun bronnen (en geestelijke gezondheid) uit door geld uit te geven aan dingen die hen geen goed rendement opleveren.
Een van de belangrijkste redenen waarom veel marketing niet zo goed werkt als mogelijk, is vanwege de manier waarop het bedrijf zichzelf positioneert. Het is net zo belangrijk om de perceptie die anderen van uw bedrijf hebben, net zo belangrijk te maken als het selecteren van de juiste marketingkanalen.
Het is uw verantwoordelijkheid als eigenaar van een bedrijf om te bepalen hoe mensen uw bedrijf, product of service bekijken. Het goede nieuws is dat je de kracht en het vermogen hebt om dit te beïnvloeden. Het maakt niet echt uit of u al enkele decennia of slechts een paar dagen zaken doet, dezelfde principes zijn van toepassing als het gaat om het positioneren van uw bedrijf.
Er zijn drie stappen in dit proces.
1. Kies hoe u wilt worden waargenomen
Ten eerste moet u kiezen hoe u wilt worden waargenomen . Ja, het is echt een keuze. Als u niet bepaalt hoe uw product, dienst of bedrijf zal worden waargenomen, zal iemand anders dat doen en misschien is het niet ideaal. Er zijn twee vragen voor u om uw bedrijfsimago (en uw eigen!) Te bepalen.
De eerste is: " Hoe wilt u dat uw bedrijf, product of dienst wordt waargenomen?"
Hiermee kunt u het karakter of de persoonlijkheid van uw merk bepalen, wat de basis vormt voor uw positionering.
De beste manier om deze vraag te beantwoorden, is jezelf afvragen: " Als mijn bedrijf een persoon was, hoe zou ik hem of haar dan beschrijven?"
U gebruikt dan bijvoeglijke naamwoorden of beschrijvende woorden zoals jong, oud, fris, modern, avontuurlijk, veilig, brutaal, energiek, levendig, snel om uw bedrijf te beschrijven. Hoe minder conventioneel, hoe beter.
Woorden als ervaren, kwaliteit en professioneel zeggen bijvoorbeeld niet veel - is dit niet wat de rest al zegt?
Als je eenmaal je merkkarakter hebt bepaald, gaan we naar de tweede vraag: " Waar willen we bekend om staan?"
Hier moet je heel specifiek zijn, want je kunt niet bekend staan voor een miljoen dingen. Het is menselijk onmogelijk om meer dan twee, drie dingen over iemand of iets te onthouden. Beperk het tot de belangrijkste zoekwoorden voor uw bedrijf.
Dit kan veiligheid, plezier, levensstijl, eenvoud, educatie, klantenservice, geluk, creativiteit, innovatie zijn.
Zorg ervoor dat je het bovenstaande met je team deelt, zodat ze allemaal aan boord zijn en in dezelfde richting trekken. Als je geen samenhang hebt, zul je je markt verwarren en verwarring niet verkopen.
2. Onderscheid jezelf om op te vallen en opmerkzaam te worden
Nu je hebt gekozen hoe je wilt worden waargenomen, moet je erop voortbouwen. We leven in een zeer drukke wereld en worden elke dag gebombardeerd door duizenden marketingstukken.
Hoe ga je ooit opvallen? Hoe gaat iemand je opmerken?
Je moet differentiëren. Helaas kopiëren veel bedrijven elkaar duidelijk, omdat ze denken dat "de andere persoon" alles heeft begrepen, maar hoogstwaarschijnlijk heeft hij of zij dat niet.
Veel bedrijven mengen zich liever in dan dat ze hun eigen unieke karakter bepalen.
Dus in plaats van het kopiëren van iemand anders, hoe zit het met dingen anders doen, dingen beter doen? Of zullen we zeggen "verstoren", omdat het op dit moment een zeer modieus woord lijkt te zijn. Hoe dan ook, het enige wat u hoeft te doen is de geest van uw klanten te blazen met uw trotsheid.
Het gaat er niet alleen om dat je wordt opgemerkt; je moet manieren vinden om opgemerkt te worden door de juiste mensen.
Hier zijn nog twee andere geweldige vragen voor u om hiermee aan de slag te gaan. Iemand slim heeft eens gezegd dat de kwaliteit van leven afhangt van de kwaliteit van vragen ... of iets dergelijks. Dus hier gaat het.
Stel uzelf de vraag " Wat is de frustratie in mijn branche?" .
Bedenk waar mensen gefrustreerd over zijn als ze met iemand in uw branche werken.
Hier is een voorbeeld. Een veel voorkomende frustratie in dienstverlenende industrieën is dat de servicemedewerkers vaak te laat op het werk komen.
Dus besloot een elektricien om een " we zijn altijd op tijd" -garantie te creëren. Als een van zijn elektriciens laat aankomt voor een baan, krijgt de klant $ 50, zelfs als hij of zij maar één minuut te laat is. Het duurde niet lang voordat zijn bedrijf een geweldige reputatie creëerde.
De tweede vraag die u uzelf en anderen moet stellen is: " Wat zou het werken met een
Je zult verrast zijn hoeveel geweldige ideeën je krijgt van je klanten en vrienden. Hoe zit het met we een uitdaging? Vraag tien mensen in de komende tien dagen en voer vervolgens de top drie van de beste ideeën uit.
3. Versterk alles!
Ok, het is tijd om het een tandje hoger te zetten! Dit is echt heel leuk omdat je in stap één en twee in essentie neemt wat je hebt bedacht en alles kunt versterken !
Nu kun je echt creatief worden en helemaal gek worden!
Maak om te beginnen een lijst van elk contactpunt dat uw bedrijf heeft met uw prospects en klanten. Dit kunnen telefoontjes, e-mails, sociale media, uw winkel of kantoren, uw website zijn.
Bedenk vervolgens hoe u de persoonlijkheid en differentiatie van uw bedrijf op elk van deze contactpunten kunt versterken.
Hier is nog een voorbeeld. Als je eigenzinnig hebt gekozen als een van je kenmerken, hoe kun je dan meer eigenaardigheden toevoegen aan je verschillende aanraakpunten? Je kunt een grappige quote opnemen in je e-mailhandtekening, je telefoongroet veranderen in iets eigenzinnigs, je website-kopie aanpassen, een eigenzinnige direct mail sturen naar je prospects, je klanten iets geven om mee te lachen.
Jij krijgt het punt. De versterkende fase is een continu werk in uitvoering en vereist een beetje moed en anders denken. Waarom zou u uw team niet opnemen als een brainstormactiviteit?
Het draait allemaal om continue eindeloze verbeteringen.
Doe al het bovenstaande en u zult een groter rendement van uw marketinginspanningen gegarandeerd zien.
Franziska Iseli is een toonaangevende marketingstrateeg die is gespecialiseerd in positionering en branding. Je kunt meer over haar te weten komen op http://www.franziskaiseli.com en haar bedrijf Basic Bananas (https://www.basicbananas.com/), de toonaangevende marketing trainingsorganisatie van Australië. Maak contact met haar op Twitter @franziskaiseli en @basicbananas.