- eBay heeft 165 miljoen actieve gebruikers
- 1 miljard vermeldingen zijn op eBay op elk willekeurig moment actief
- 56 procent van de eBay-inkomsten komt van buiten de VS.
- De eBay-app is 337 miljoen keer gedownload
- 250 miljoen zoekopdrachten vinden dagelijks plaats op eBay
- 11 miljoen zoekopdrachten vinden elk uur plaats op eBay
- Een paar schoenen verkoopt elke 2 seconden op eBay
Voordelen van internationale verzending
Hoe meer kopers u bereid bent te dienen, hoe meer geld u verdient. Verkopers die geen internationale verzending aanbieden, laten geld achter op de tafel. Hier zijn enkele voordelen van internationaal verzenden:
- Veel voorkomende Amerikaanse consumptiegoederen zijn niet in veel andere landen verkrijgbaar. Consumenten komen wereldwijd naar eBay om producten te vinden die ze willen.
- Internationale klanten hebben affiniteit met Amerikaanse producten. Dit omvat Amerikanen die in het buitenland wonen en dingen vanuit huis willen bestellen.
- eBay en Paypal behandelen alle taalvertalingen en valutaconversies voor u. Bij verkoop aan een internationale klant is de kassa- en verzendprocedure vrijwel hetzelfde als verkopen aan een Amerikaanse klant.
- Bij het doen van veilingen verhoogt het toevoegen van internationale klanten aan de biedingspool het aantal bieders, het aantal biedingen en de uiteindelijke verkoopprijs exponentieel. De aanwezigheid van internationale klanten zal ertoe bijdragen dat de uiteindelijke verkoopprijs hoger wordt, zelfs als ze het item niet op een veiling winnen.
- Internationale klanten kopen gebruikte artikelen. Ze herkennen kwaliteit en begrijpen dat items van hoge kwaliteit duurzaam zijn en hun waarde behouden. De levering van consumptiegoederen kan een probleem zijn in hun thuisland en ze kijken naar eBay.
- Internationale klanten kopen vaak meer dan één item tegelijk van dezelfde verkoper om te profiteren van verzendkortingen.
- Het internet verbindt mensen uit verschillende landen met één muisklik.
De komst van het wereldwijde scheepvaartprogramma van eBay
In 2013 introduceerde eBay het wereldwijde scheepvaartprogramma. Het programma was een poging om het internationale verzendproces te stroomlijnen voor verkopers die onbekend waren met internationaal verzenden of bang waren voor de risico's. In een notendop werkt SAP als volgt:
Het Global Shipping Program vereenvoudigt de verkoop van een artikel aan een internationale koper. Alle in aanmerking komende vermeldingen voor verkopers die in aanmerking komen, worden automatisch opgenomen in het wereldwijde verzendprogramma. Dit is hoe het werkt:
- Maak een lijst van uw artikel zoals gewoonlijk.
- Uw artikel wordt verkocht aan een internationale koper in een in aanmerking komend land.
- U verzendt het artikel naar een Amerikaans verzendcentrum.
- Internationale scheepvaartdeskundigen beheren het internationale verzend- en douaneproces en sturen het artikel naar de koper.
Klinkt eenvoudig genoeg, toch? Voor de nieuwere verkoper is dat zo. Het SAP heeft echter verschillende fatale tekortkomingen.
Nadelen van het wereldwijde verzendprogramma van eBay
Alles dat binnen het SAP wordt verzonden, ontvangt USPS Priority International-mail. De laagste prijs voor een internationaal pakket is ongeveer $ 35.
Verzenden van alles van dezelfde klasse stroomlijnt het proces voor eBay, maar het is niet de beste prijs voor de internationale klant. Overweeg dit:
Een 10-ounce trui verzonden naar Canada First Class International kost ongeveer $ 15 voor de eBay-verzendkorting. Dezelfde sweater die Priority International via GSP heeft verzonden, kost $ 35.
eBay gebruikt waarschijnlijk Priority International omdat het met een verzekering komt. Geen enkel pakket kan via USPS buiten de VS worden gevolgd. Als een pakket echter verloren gaat of verkeerd wordt geleid, kan een verzekeringsclaim worden ingediend en de verkoper worden terugbetaald, zodat deze de koper kan restitueren.
Een ander nadeel van het wereldwijde verzendprogramma van eBay zijn de douanekosten. Elk land heeft zijn eigen regels voor het in rekening brengen van douanekosten voor artikelen die het land binnenkomen. In plaats van elk artikel te onderzoeken dat uit de VS en naar een ander land wordt verzonden, rekent eBay een vlak douanetarief aan voor alle artikelen.
Vaak zijn de douanekosten niet vereist.
In de poging van eBay om het proces te stroomlijnen, brengt eBay douaneheffingen in rekening voor alle verzonden items. Internationale klanten hebben opgemerkt (op blogs, prikborden en Facebook-groepen) dat eBay's GSP items ongeveer 3 keer duurder maakt dan een directe verzending door een verkoper. Internationale klanten zoeken vaak naar verkopers die geen GSP gebruiken omdat verzending zo veel goedkoper is.
Ten slotte kan uw pakket worden geopend in het verzendcentrum en worden geïnspecteerd. Soms kunnen de vertegenwoordigers in het SAP-centrum het item niet zo goed verpakken als u deed. Of, als er meerdere onderdelen of stukjes in een doos zitten, kunnen ze verloren gaan of misplaatst zijn en zal de klant de bestelling niet ontvangen zoals u hem hebt verzonden. Met andere woorden, er kunnen andere handen in uw bedrijf zijn die niet zo voorzichtig zijn als u.
Het alternatief voor SAP - Directe verzending
Om meer internationale klanten aan te trekken, lagere verzendkosten in rekening te brengen en douanekosten weg te laten, kiezen veel verkopers ervoor om rechtstreeks te verzenden. Dit proces is niet ingewikkeld of moeilijk. In een notendop:
- Controleer de USPS-beperkingslijst en begrijp wat wel en niet naar verschillende landen kan worden verzonden. De groten zijn Peru en Brazilië kan gebruikte kleding niet accepteren, Australië kan geen gebruikt beddengoed accepteren en Italië heeft veel beperkingen, waaronder leer, sieraden, alles gemaakt van dierenhaar en houten speelgoed.
- Artikelen met een gewicht van minder dan 4 lbs kunnen First Class International worden verzonden. Dit is een enorme geldbesparing en GSP biedt deze postklasse niet om de koper geld te besparen.
- Bij het aanbieden van First Class International (FCI) kunt u een verzekering afsluiten bij een externe service zoals WorldPost of ShipSurance. Dit is geen tracking, maar een verzekering. Als u rechtstreeks met FCI verzendt en een van deze externe verzekeringsmaatschappijen gebruikt, zorg er dan voor dat u alleen verzending aanbiedt naar de landen die door de verzekering worden gedekt.
Bied uw klant een keuze
Je kunt zowel SAP als directe internationale verzending op je eBay-aanbiedingen plaatsen. Laat de klant kiezen! SAP kan worden gerechtvaardigd met duurdere items of grote items die hoe dan ook Priority zouden gaan. Houd gewoon uw klant in gedachten bij het instellen van verzendopties.