Ik was een vroege adoptant van Twitter toen het in 2006 werd gelanceerd, en toen liep ik er vanaf. Maar sociale mediaplatformen zijn geëvolueerd en mijn kijk is veranderd - ik zie de waarde van Twitter.
Zie Twitter als een manier om direct openbare berichten aan uw doelgroep te laten zien, of het nu een publiek van collega's of potentiële klanten is.
Twitter zegt dat 1,6 miljard unieke bezoekers per maand tweets over externe objecten te zien krijgen, wat overeenkomt met 500 miljoen tweets per dag en ongeveer 200 miljard tweets per jaar.
De vraag is, hoe gebruik je Twitter als marketingtool?
Twitter als een leermiddel
Of je nu op Twitter bent geëngageerd of niet, iemand draait misschien om je, je bedrijf, je team of je branche. Twitter biedt een zoekmachine waarmee u bedrijfsnamen, merknamen, onderwerpen en persoonlijke namen kunt invoeren. Als een louter educatief platform, moet je je bewust zijn van eventuele negatieve (of positieve) opmerkingen die er zijn. Als u serieus bezig bent met uw bedrijf, moet u regelmatig inchecken.
Gebruik Twitter als een media-uitverkoop
Als u geen fancy PR-bedrijf hebt behouden, kunt u Twitter gebruiken om nieuws of updates over uw bedrijf of producten te plaatsen.
Doe dit echter niet voordat je bekend raakt met het format en de etiquette van Twitter. De vuistregel is om nooit iets negatiefs te plaatsen. De andere vuistregel (om te voorkomen dat iets negatiefs wordt geplaatst) is om nooit te posten wanneer je boos bent.
Ik raad aan om de twitterfeeds van je competitie te bezoeken voordat je de sprong wagen, zodat je goed thuis bent in wat mensen posten.
Je zult merken dat mensen (die als de "stem" voor hun bedrijf dienen) niet alleen informatie over zichzelf en hun bedrijf delen, maar ook links naar andere video's en relevante nieuwsverhalen. Als u bijvoorbeeld uw brood verdient als een leidingsconsulent, hoeft u geen verhaal of persbericht over leiderschap te schrijven, u kunt een link plaatsen naar een recent leiderschapsverhaal op entrepreneur.com.
Maak karakter in uw merk
Twitter is een zeer nuttig hulpmiddel om uw merk een stem en een persoonlijkheid te geven. Als je de Twitter-feed van Suzy Welch (auteur, nieuwscorrespondent en vrouw van Jack Welch) volgt, zie je dat haar tweets vriendelijk, vrolijk, persoonlijk en vaak foto's van Suzy hebben die in haar keuken rondhangen. Dit moet niet de kwaliteit en het belang van de berichten die ze aan haar publiek levert verminderen, ze brengt gewoon haar unieke en boeiende persoonlijkheid naar voren. Leuk zijn online maakt het verschil en kan uw Twitter-opvolging vergroten en u helpen uw onderneming te laten groeien.
Lever informatie en lever klantenservice
Mensen willen geïnformeerd worden, maar ze willen geen tien tijdschriften lezen en tien nieuwsshows bekijken om de informatie te krijgen die ze nodig hebben. Zorg er dus voor dat je je volgers materiaal verstrekt, of het nu gaat om het delen van nieuwsartikelen, het leveren van hapklare klompjes advies, of links naar video's.
En vergeet niet dat Twitter draait om informatie, conversatie en klantenservice. Het gaat over praten met uw prospects en consumenten en interactie met hen. Zorg ervoor dat je betrokken blijft bij je publiek en reageer zo vaak mogelijk op hun berichten.