Let op wat uw klanten waarderen in uw persoonlijke en zakelijke kwaliteiten
Veel van onze tijd, geld en persoonlijke inspanning gaan naar de marketing van onze expertise en kwaliteiten voor het publiek om een klantenbestand op te bouwen. Zodra we goed werk voor hen hebben gedaan, zullen herhalingsaankopen en verwijzingen volgen. Maar eerst moeten we zaken met hen doen. Marketing met de vaardigheden en kwaliteiten die zij waarderen, geeft ons een voorsprong op dit gebied. Als een algemene verklaring van gewaardeerde vaardigheden:
Wat kopers willen van een onroerend goed professional
Kopers kunnen niet in één enkele emmer worden gegroepeerd.
Er zijn verschillende niveaus van ervaring en vereisten. Nieuwe kopers hebben veel meer handhouderschap nodig. Beleggers willen veel gegevens. De meesten willen transactionele hulp, veel interpretatie van documenten en hulp bij beslissingen.
Op een vakantie- of resortmarkt hebben kopers nog meer ondersteuning nodig. Veel vakantie thuismarkten zijn in landelijke, bergachtige of kustgebieden. Dit zijn gebieden met vaak strenge milieu-, ontwikkelings- en bouwvoorschriften. Kopers buiten het gebied hebben een bekwame vertegenwoordiging nodig om er zeker van te zijn dat ze niets kopen met verborgen toekomstige problemen. Ze hebben hulp nodig bij het navigeren door unieke lokale marktkwesties.
Als u kopers in andere gespecialiseerde gebieden of onroerendgoedtypen vertegenwoordigt, zullen ze meer geneigd zijn om meer afhankelijk te zijn van uw expertise en kennis van de lokale markt. Zelfs als het gaat om condominiums, zijn de condo regels en financiële bijzonderheden uiterst belangrijk. Een onervaren condominium-koper zal veel baat hebben bij een uitleg over hoe condo-licentievergoedingen worden beoordeeld en hoe deze in de toekomst kunnen worden gewijzigd, waardoor de eigendomskosten stijgen.
Als het gaat om kopers van beleggers, benaderen ze u vaak met veel marktkennis. Wat zij waarderen is een agressieve benadering om hen te helpen goede investeringsovereenkomsten en onderhandelingsvaardigheden te vinden om hen te helpen de juiste prijs te krijgen. Ze hechten veel waarde aan een vastgoedprofessional die dingen kan vangen die ze misschien hebben gemist en hen onder de aandacht brengt voor een investeringsfout.
Wat verkopers willen van een onroerend goed professional
De simplistische kijk op verkopers is dat ze hun huis gewoon snel en met het hoogste mogelijke bedrag willen verkopen. Het is ook waar dat verkopers minder snel afhankelijk zijn van hun agenten voor hulp bij het proces. Ze willen marketing, maar weten dat internet de game heeft veranderd.
Ze hebben tegenwoordig meer kans om te willen onderhandelen over commissies en om te gaan met de lagere kosten met ongeveer gelijke marketingopties. Dit is minder waar bij hogere vastgoedprijzen, maar toch, een overweging wanneer u een full-service commissie noteert.
Helaas creëren recente nieuwe online 'review and referral'-websites misvattingen bij de consument. Een dergelijke advertentie heeft verkopers blij dat "hun agent hun huis in twee dagen voor meer dan hun vraagprijs heeft verkocht." Dat is een ruwe quote van een tv-advertentie. Professionals weten dat de agent in dit geval een makkelijke baan had in een erg hete markt, of dat ze het huis te goedkoop hadden geprijsd. We moeten consumenten helpen te weten wat we doen en onze diensten waarderen.
Voor alle consumenten
Van de belangrijkste down, hier zijn de vaardigheden en kwaliteiten van makelaars in onroerend goed die werkelijke huizenkopers en verkopers zeiden dat ze gewaardeerd.
- Eerlijkheid en integriteit
- Kennis van het aankoopproces
- responsiviteit
- Kennis van onroerend goed markt
- Communicatie vaardigheden
- Onderhandelingsvaardigheden
Er zijn anderen, inclusief vaardigheden en technologische vaardigheden, maar dat zijn de topitems. In onze marketingreeks hebben we de waarde van internet bepaald, dus waarom zouden technologische vaardigheden laag zijn? Vaak is het hoe je de vraag stelt. Let op het belang van reactievermogen en communicatieve vaardigheden. Als hun eerste eerste weken van interactie met u via internet en e-mail plaatsvonden, dan zouden die items impliceren dat er wat technologische kennis nodig is.
Of uw marketing deze vaardigheden nu wel of niet kent, het is belangrijk dat uw toekomstige herhalings- en verwijzingsbedrijf zich concentreert op het beste van u doen op deze gebieden.
De kwaliteiten van een goede makelaar, zoals gewaardeerd door de consument, variëren naargelang van hun behoeften.
In het algemeen moeten we marktdeskundigen zijn en servicegericht.