Hierna volgt een exacte weergave van mijn eigen vragenlijst voor klanten. Je zult merken dat het persoonlijk en uniek is voor de drie diensten die ik persoonlijk aanbied (als freelance schrijver, freelance vertaler en freelance-editor).
U zult uw eigen hulpmiddel willen bouwen, met behulp van de voorbeelden van deze en andere schrijvers als een startpunt.
Zonder verdere omhaal:
Basics:
- Naam / Bedrijfsnaam / Ben jij de belangrijkste beslisser voor het potentiële project?
- Bereid om de namen van vroegere aannemers / freelancers aan te nemen?
- In het kort, leg het projecttype uit. (schrijven, bewerken, vertalen, andere)
- Leg in het kort het projectformaat uit. (e-boek, lesplannen, website, media-items, blog, andere)
- Wat is de gewenste deadline? Is er een specifieke reden / gebeurtenis voor deze deadline?
- Wat is uw verwachte budget voor het project?
- Hoe vond je de toon van je bedrijf? Of, wat is de cultuur / toon die u hoopt te overbrengen door dit project?
- Beschrijf je doelgroep / lezer / klant. (denk aan geografische, demografische, technische kennis, opleidingsniveau, leesniveau)
- Hoe is aan deze behoefte voorafgaand aan vandaag voldaan? (oude webinhoud, verouderde brochure , Google translate, niet ingevuld)
- Welke actuele / ruwe materialen, onderzoek of delen van de publicatie zijn beschikbaar voor mij om te beoordelen? Indien beschikbaar, geef details. (verleden titels, huidige site, eerdere persmaterialen )
- Waarom hebben deze materialen in het verleden niet gewerkt? Welke obstakels of storingen ervaar je die ervoor zorgen dat je nu wilt schrijven / bewerken / vertalen?
Projectspecs:
- Denk aan je blog / brochure / site / ebook : wat is het gewenste primaire of afhaalbericht?
- Wat is je belangrijkste doel voor de publicatie? (verkoop kopieën, verhoog blogverkeer, leer op)
- Welk soort onderzoek verwacht u voor dit project?
- Welke wegversperringen of problemen verwacht u in dit project?
Werk specificaties:
- (Langere projecten) Hoe nauw werkt u het liefst? Wilt u dagelijkse / wekelijkse check-ins? Persoonlijk / e-mail / telefoon?
- Welke platforms / tools verwacht u dat ik nodig heb om dit project te voltooien? Of, welke hulpmiddelen gebruik ik het liefst?
- Hoe denk je dat ik dit project aan jou voorleg? (CMS, Word-document, Wordpress, rechtstreeks naar uw site, PDF)
Klanten schrijven:
- Wat is je doel ?
- Wat is je doellengte? (totaal woord / per pagina / totaal aantal pagina's / per woord)
- Wordt de tekst door een derde partij bewerkt nadat ik deze heb verstrekt?
- Wat is het algemene opleidings- / leesniveau van uw lezers / doelgroep / klanten?
- Wie is de eigenaar van het auteursrecht op het werk? (Of, als u gevestigde rechten koopt, wat zijn ze dan typisch?)
- Wordt een naamregel gegeven?
- Hoe en door wie wordt de definitieve versie gepubliceerd? Wanneer?
Cliënten bewerken:
- Bent u op zoek naar een papieren versie of elektronische bewerking?
- Op welk formaat / platform staat het stuk momenteel? Zoekt u een bewerking op een ander platform?
- Ben je bereid om mij als redacteur te crediteren als het stuk is gepubliceerd?
- Hoe vaak is het stuk eerder bewerkt?
- Op welk niveau?
- Door wie?
- Wordt de tekst na mij door een andere partij bewerkt?
- Welk bewerkingsniveau hebt u nodig?
- Wilt u verhaal en thematische feedback?
- Wilt u structuur, arrangement, volgorde van gebeurtenissen, flow, enz. Bewerken?
- Wilt u dat afbeeldingen en actieve componenten (hoofdstuktitels, paginanummers) worden bewerkt?
- Wil je spelling- en grammaticacorrecties?
- Hoe en door wie wordt de definitieve versie gepubliceerd? Wanneer?
Vertaling
- In welk geografisch gebied wordt de vertaling gebruikt?
- Als de vertaling online gaat, welk geografische gebied verwacht u dan het meest te gebruiken?
- Wat is je doeldialect?
- Wat is je doelgroep binnen dat dialect (demografie)?
- Op welk formaat / platform staat het stuk momenteel? Wilt u de vertaling op een ander platform? Welke?
- Ben je bereid me als vertaler te crediteren als het stuk is gepubliceerd?
- Hoe en door wie wordt de definitieve versie gepubliceerd? Wanneer?
debrief:
- Geef eventuele laatste gedachten over het project.
- Geef suggesties voor toekomstige klantenondersteuning? Wat zou mijn service verbeteren?
- Verwacht u toekomstige behoeften aan schrijven / redigeren / vertalen?
- Is er iemand in jouw sociale of professionele omgeving die baat zou hebben bij de diensten die ik aanbied?
- Zou u een testimonial of LinkedIn-aanbeveling voor mij geven?
- Zou je bereid zijn om me een beleefdheidskopie van de publicatie te geven?
- Kan ik uw werk als een voorbeeld op mijn website gebruiken?
Hopelijk helpen deze vragen je en dienen ze als een startpunt om een lijst voor je eigen klanten te ontwikkelen! Houd het vloeiend en dynamisch, en update het na elke paar klanten om terugkerende problemen aan te pakken!