Hoe een contract uw klant en uw bedrijf beschermt
Je hebt eindelijk die veelgevraagde klant geland en bent klaar om aan het project te beginnen. Het is verleidelijk om alleen een handdruk vooruit te gaan, maar het is de moeite waard om de tijd te nemen en uw klant een schriftelijk contract te laten ondertekenen voordat u enig werk doet. Meer dan een bindende juridische overeenkomst, dient een consultingcontract ook als een belangrijk referentiepunt voor zowel u als uw klant, waardoor potentiële verwarring of misverstanden worden geëlimineerd. Gebruik de vele voordelen van een ondertekend document om de relatie tussen cliënt en consultant te definiëren en al uw algemene voorwaarden vooraf te verwijderen.
01 - Definieer het bereik van het werk
Wanneer u uw consultingdiensten aan een nieuwe klant verkoopt, bespreekt u waarschijnlijk een verscheidenheid aan projecten die kunnen worden aangepakt. Het wensenlijstje van de klant kan zelfs snel vrij uitgebreid worden. Wanneer het echter tijd is om de taak uit te voeren, helpt het om een duidelijk omschreven werkbereik te hebben door te schetsen welke taken in het contract zullen worden aangepakt. Het hebben van deze geschreven beschrijving van de services die je gaat uitvoeren, voorkomt teleurstelling of verwarring over wat de klant wel of niet van je verwachtte. 02 - Uw services opwaarderen
Een geschreven contract is niet alleen een juridisch document, het kan ook als een marketinginstrument worden gebruikt. Neem bijvoorbeeld de tijd om de voorwaarden van de overeenkomst met uw klant mondeling te bekijken voordat hij het ondertekent, met name het gedeelte dat de werkomvang definieert . Soms beslist een klant om de verrichte diensten te verbreden zodra hij de details schriftelijk heeft gezien. Een andere upsale mogelijkheid doet zich voor bij het aflopen van het contract . Voordat een project wordt afgerond, of kort voordat de consultingovereenkomst tot het einde wordt beëindigd, moet u een afspraak maken met de klant. Bespreek kansen voor nieuwe projecten en hoe dit zijn bedrijf zal helpen, en bekijk de mogelijkheden om uw diensten uit te breiden voor de volgende fase van het werk nu de eerste resultaten zijn gerealiseerd.
03 - Identificatie van verwachtingen en verantwoordelijkheden van klanten
Er is meer aan een contract dan gewoon het legaliseren van een document van een slachtkuikenplaat . Een goed geschreven contract gaat verder dan wettelijke voorwaarden en bepalingen om duidelijk de verantwoordelijkheden van zowel de consultant als de klant te vermelden. Welke resultaten verwacht een klant van de consultant? Begrijpt de klant dat bepaalde prestatieproblemen en tijdsbestekken afhankelijk zijn van de tijdige verstrekking van specifieke informatie door de klant? Tijdens de relatie, als er een misverstand is over de resultaten of de tijd waarin een project is voltooid, kunt u eenvoudig teruggaan naar het geschreven document en het probleem snel oplossen. 04 - Breng de relatie tot stand
Wanneer u op freelance basis werkt , kan een schriftelijke overeenkomst een belangrijke methode zijn om vast te stellen dat u als onafhankelijke contractant werkt. Dit kan vooral voordelig zijn voor de klant als hij aan de IRS moet bewijzen dat u geen werknemer bent . Voeg dit feit niet alleen duidelijk toe in het contract, maar geef ook aan waar, hoe en wanneer het werk moet worden voltooid en maak duidelijk dat de klant als consultant deze voorwaarden niet dicteert.