Volg uw prestaties en maximaliseer uw resultaten.
Om deze vragen te beantwoorden, heeft eBay een dashboard-tool voor verkopers, beschikbaar voor alle verkopers, die je kunnen helpen om je recente eBay-prestaties te evalueren en gebieden te identificeren die verbetering behoeven.
Je eBay-verkopersdashboard is toegankelijk via je Mijn eBay-pagina of door rechtstreeks naar http://www.ebay.com/sellerdashboard te gaan.
Overzicht verkopersdashboard
Linksboven op je verkopersdashboard zie je het verkopersdashboardoverzicht, waarin duidelijk en eenvoudig je huidige status als een eBay-verkoper wordt weergegeven ten opzichte van het eBay-beleid .
Je zoekpositie bepaalt hoe vroeg je object wordt weergegeven in de zoekresultaten van eBay wanneer gebruikers zoeken naar items van het type dat je verkoopt. 'Verhoogd' geeft aan dat eBay je items actief promoot voorafgaand aan anderen; "standaard" geeft aan dat uw artikel in de zoekresultaten in de natuurlijke positie verschijnt; 'Verlaagd' geeft aan dat eBay je items actief onderbiedt vanwege slechte klantenservice en / of naleving van het beleid.
Als u deelneemt aan het PowerSeller-programma , geeft dit aan of u korting ontvangt op uw verkopersvergoedingen als gevolg van goede verkoopprestaties, en zo ja, wat het kortingspercentage is.
Klik op het kleine pictogram aan de linkerkant van het kortingsvak om meer informatie te bekijken over wat u moet doen om uw korting te verhogen.
Je vindt een samenvatting van de perceptie van eBay over je naleving van het beleid tot nu toe. Alle verkopers moeten hier streven naar een "goede" beoordeling, in plaats van een "eerlijke" of "slechte" beoordeling, aangezien alles onder "goed" u in de rij plaatst voor mogelijke accountbeperkingen.
Merk ook op dat zelfs met een "goede" rating, u nog steeds onmiddellijk kunt worden gestraft of geschorst voor relevante overtredingen.
In het verkopersdashboard kunt u ook de klanttevredenheid bepalen. Het geeft een samenvatting van de mate van tevredenheid die kopers aan eBay hebben gemeld nadat ze bij u kochten op basis van uw feedback, enkele aspecten van compliance, geschiedenis van geschillen en andere relevante statistieken.
En je vindt de details van je huidige verkopersaccountstatus , met alle kosten die je momenteel hebt.
U kunt op een van de vakken in uw verkopersoverzicht klikken om meer informatie te bekijken over hoe een bepaald artikel wordt berekend en hoe u uw positie in het betreffende gebied kunt verbeteren.
Prestatienummers verkoper
Het vak Verkoperprestatienummers geeft een samenvatting van uw huidige gedetailleerde verkopersbeoordelingen (als u 10 of meer van dergelijke beoordelingen hebt ontvangen) samen met details over uw lage beoordelingen (scores van 1 en 2 sterren). U kunt de resultaten samenvatten als een voortschrijdend gemiddelde over de afgelopen 90 dagen of de afgelopen 12 maanden met behulp van de handige vervolgkeuzelijst bovenaan in de doos.
Elk van de standaard gedetailleerde beoordelingsstatistieken is opgenomen in de grafiek: als het item was zoals beschreven, of de communicatie goed was, of de verzendtijd redelijk was en of verzend- en administratiekosten passend waren.
Onder de gedetailleerde lijst met verkopersbeoordelingen staat een telling van het aantal geschillen ( kopersbeschermingszaken ) dat tegen u als verkoper is geopend, gevolgd door het aantal gevallen waarvoor u geen oplossing kon bieden.
Samenvattingen en uitleg
Onder uw verkopersoverzicht van verkopers en verkopernummers van verkoper staat een overzicht van uw levensduur van transacties op eBay: het totale aantal transacties en hun totale waarde in dollars.
Hieronder ziet u een samenvatting van uw huidige status als verkoper en details over hoe u uw status kunt verhogen voor een betere zoekrangschikking, kortingen op vergoedingen en andere voordelen die toekomen aan de meest ervaren of productieve eBay-verkopers.
Je winkel zoeken
Als verkoper moet u er zeker van zijn dat u vaak naar uw verkopersdashboard verwijst om ervoor te zorgen dat uw verkoopactiviteit goed van pas komt bij eBay en dat uw recente klantenservice en complianceprestaties de definitieve waarden van uw verkoop helpen in plaats van te beschadigen .