01 - Wat is cloud computing en hoe kan het vastgoedmakelarij verbeteren?
Dit is wat Wikipedia heeft voor een definitie van "cloud computing:" computing waarin dynamisch schaalbare en vaak gevirtualiseerde bronnen worden aangeboden als een dienst via internet. Om dit te vereenvoudigen, gebruiken we online oplossingen in plaats van onboard software om ons bedrijf te runnen. We loggen in op servers op internet om te doen wat we gewend zijn te doen op onze eigen computer of in ons eigen netwerk.
Dus, hoe gaan we cloud computing gebruiken om onze makelaardij in onroerend goed te beheren en op de markt te brengen? Waarom zouden we er om geven? Hier is een gedeeltelijke lijst met dingen die we kunnen doen in deze nieuwe virtuele omgeving:
- Behoud veel minder kantoorruimte met agents die op afstand werken
- Verlaag de bedrijfskosten met online document- en communicatiediensten
- Beperk de afhankelijkheid van kantoorpersoneel in pure overhead-ondersteuningsfuncties
- Beter onze klanten bedienen met behulp van de nieuwste beschikbare technologie
- Verbeter onze marketing, krijg meer leads en verhoog het inkomen en de winst van makelaars
In deze reeks gedetailleerde stappen zal ik middelen met u delen om u te helpen bij het toepassen van een cloud brokerage-aanpak voor uw bedrijf. U krijgt koppelingen naar bronnen die online services bieden, evenals basisinstructies over hoe en waarom u ze gebruikt. Blijf lezen en ik geloof dat je verbaasd zult zijn over wat je nu kunt doen zonder meer personeel, minder kantoorruimte en over het algemeen lagere overheadkosten. Maak kennis met uw besluitvormers en degenen die zullen worden beïnvloed en ontvang hun buy-in.
02 - Ontwikkeling van uw Cloud Brokerage Plan en verwachtingen
Als u het proces bekijkt waarbij uw bemiddelingsactiviteiten naar een virtuele online aanwezigheid worden verplaatst als een belangrijk proces dat een volledige en onmiddellijke overgang vereist, dan wilt u het waarschijnlijk niet aan. Je kunt het zeker snel en volledig doen, maar het is niet nodig. U kunt het proces op een ordentelijke manier doorlopen, met zeer weinig bedrijfsstoringen onderweg. Ik geloof dat het uiteindelijke resultaat een bijna "kantooronafhankelijke" structuur zou moeten zijn, maar je kunt ook stoppen op elk moment dat volgens jou geschikt is voor jouw bedrijf.
Hier is mijn mening over de volledige en effectieve Cloud Brokerage:
- Uw hoofdkantoor is veel kleiner, met mogelijk slechts een of meer vergaderruimten en geen agentschappen of kantoren, of slechts een of twee opgezet voor tijdelijk delen
- U hebt een lagere personeelsomzet tussen kantoor en agent
- Niemand in uw bedrijf heeft toegang nodig tot een fysieke archiefkast om documenten bij te houden
- Alle transactiedocumenten worden veilig online gearchiveerd, met toegestane toegang door alleen diegenen die een behoefte hebben
- Uw interne communicatie, aankondigingen van mededelingen, prikborden en andere communicatie met medewerkers en agenten zijn allemaal online
- Taken en agenda's worden gedeeld, maar ook privé als dat nodig is
- Communicatie en het delen van bestanden met leveranciers zijn veilig en online, met advertentietekst en ander marketingmateriaal toegankelijk voor diegenen die ze nodig hebben, en samenwerking is ook mogelijk
- Klanten hebben ook veilig toegang tot hun documenten online
- Alle faxen gebeurt online via e-mail en pdf-bestanden. E-mail is ingesteld om kopieën naar kantoor en agent te sturen, waarbij het kantoor de fysieke kopie invult
- Digitale handtekeningen worden gebruikt indien van toepassing
De eerste stap is om te bepalen hoe ver je wilt gaan en hoeveel van deze facetten je wilt plaatsen. Timing is op dit moment niet belangrijk anders dan wanneer je begint. Naarmate u vordert, kunt u elke fase aanpassen aan uw eigen behoeften. Ontmoet diegenen die worden beïnvloed, ontvang hun input en verzeker hen dat dit langzaam kan worden gedaan zonder dat het kantoor verstoord raakt.
Uw agenten zullen waarschijnlijk de meeste uitleg en geruststelling nodig hebben. Als je laat zien dat ze meer mogelijkheden hebben om hun klanten beter van dienst te kunnen zijn en diegenen die een tijdelijke kantoorruimte nodig hebben, er toegang toe hebben, zul je merken dat ze dit nieuwe idee leuk zullen vinden. Dit geldt vooral als je ze het nieuwe technische speelgoed laat zien, zoals de netbooks en altijd en overal online toegang tot de kantoorsystemen, de MLS en het internet. Degenen die al notebook- of netbookcomputers in het veld gebruiken, zijn al ingesteld om deze kantoor- en marketingtools te implementeren.
03 - De e-mail beslissing - Alleen e-mail of een reeks toepassingen?
We beginnen met e-mail, omdat uw online e-mailoplossing u mogelijk rechtstreeks naar cloud-brokerage brengt via andere services die door deze online e-mailproviders worden aangeboden. Ik ga hier praten over Gmail en Zoho, twee online geïntegreerde applicatieleveranciers die een aantal hulpmiddelen bieden om uw bedrijf volledig online en zeer goedkoop te bedienen.
Natuurlijk zijn er de Microsoft-oplossingen, Outlook, en dan gaan de Microsoft Exchange 404-services voor bedrijfsbeheer. Ik geef toe dat ik nog nooit naar Microsoft Exchange heb gekeken, omdat mijn bedrijf te klein was om zelfs de kosten of complexiteit te overwegen. Ik beken ook een vooroordeel voor oplossingen van een andere bron die niet afhankelijk is van de dominantie van Microsoft. Dus geef het een kijkje als je wilt. Hier is een Google-kostenvergelijking.
Google Apps - Google's applicaties, allemaal gratis beschikbaar voor individuen, omvatten Gmail, Google Agenda en Google Documenten. De Documenten-app bevat spreadsheet-, tekstverwerkings- en presentatietools vergelijkbaar met PowerPoint. Ze kunnen op verschillende manieren worden samengevoegd en je kunt evenementen rechtstreeks vanuit Gmail in de agenda plaatsen, zodat je een Gmail-account kunt koppelen aan een agenda-afspraak.
De zakelijke kant wordt eigenlijk Google Apps for Business 200 genoemd en u zult merken dat u een intranet van soorten kunt opzetten, met samenwerking tussen uw agenten en werknemers, evenals het delen van documenten en zakelijke e-mail. Hoewel ik nog geen volledige bedrijfsconfiguratie heb uitgevoerd in Google Apps, lijken hun instructies en verklaringsmateriaal erop te wijzen dat ze cloud-brokerage alleen met hun verzameling apps kunnen doen.
Zoho Apps - Zoho is ook gratis voor de meeste basistoepassingen voor particulieren en e-mail een partij zoals Gmail. Ik heb ook niet alle capaciteit of apps op Zoho gebruikt, maar vind hun Zoho Creator-app echt leuk. Het is een applicatie voor het maken van databases die veel maatwerk mogelijk maakt. Dit biedt veel meer flexibiliteit dan Google Apps in de database-arena. De mogelijkheid om aangepaste databases te maken om lockboxes bij te houden, gegevens te vermelden en te sluiten en meer, maakt Zoho naar mijn mening een betere keuze. Er is een leercurve en je hebt waarschijnlijk hulp nodig bij het ontwerpen van de database als je veel aangepaste dingen wilt.
Aangezien Zoho en Google uw andere e-mailaccounts kunnen controleren, is het opzetten van een cloud-brokerage met beide mogelijk. Geef ze een zorgvuldige blik, want het is een grote klus om het opnieuw te moeten doen.
04 - Real Estate Intranets voor Cloud Brokerage
Met de benaderingen van Google en Zoho kun je een intranet van soorten maken. Zoals ik al zei, geeft Zoho je meer mogelijkheden om databases aan te passen voor dingen die je doet in je vastgoedbedrijf. Er is een andere aanpak, een echte online intranet-oplossing, waarvan er verschillende zijn. Dit is wat ze allemaal zullen doen:
- Deel bedrijfsbrede en persoonlijke agenda's voor vergaderingen, afspraken en evenementen
- Deel en wijs taken binnen het bedrijf toe, met privacyniveaus om de juiste mensen te bereiken
- Houd virtuele archiefkasten online, met rechten om te bekijken en te bewerken, zodat al uw bedrijfsdocumenten en transacties 24 uur per dag en 7 dagen per week veilig online beschikbaar zijn
- Beheer contacten en prospects, hetzij als een groep of individueel
- Beheer formulieren en andere gegevensinvoer, inhoudsbeheer
De links naar intranet-services hieronder zullen u naar hun functies leiden, en u zult ze allemaal erg op elkaar vinden in hun basisfuncties. Sommige bieden meer ruimte, wat meer gebruikers, tegen lagere kosten.
- Intranet Dashboard /
- Adenin Intranets
- HyperOffice
- Realty Broker Office - een meer op maat gemaakte intranet-type oplossing voor ons bedrijf
- Webex Web Office - Een intranet waarmee u aangepaste databases voor uw bedrijf kunt bouwen
Bekijk al deze uit, en overweeg uw aanpassingsbehoeften bij het nemen van een beslissing. Selecteer geen eenvoud als het je aanpassingsvermogen beperkt. Op de lange termijn bespaart u meer geld met een intranet of online systeem waarmee u kunt doen wat u wilt en het op de door u gewenste manier kunt beheren.
05 - Makelaardijbloggen en uw intranet voor cloudmakelarij
Ik zal niet in detail treden over het opzetten van een brokerageblog dat gebruikmaakt van de input van uw agenten, zoals ik hier heb geschreven over brokerage bloggen . Het volstaat om te zeggen dat ik echt geloof dat het gebruik van deze aanpak een site voor magneetzoekmachines oplevert, en je zal helpen om goede agenten in de toekomst te verwerven en te behouden.
Waar ik het hier over wil hebben, is hoe u uw intranet en online kantoor gebruikt om uw agenten te ondersteunen, hen te helpen met inhoudsuggesties en back-upmateriaal. De mogelijkheid om berichten naar uw agenten te sturen, zoals een online prikbord, is een manier. Je stelt onderwerpen voor korte blogposts voor, en geeft ze zelfs een link naar achtergrondmateriaal in het bericht. U kunt ook mappen met relevante afbeeldingen opgeven in de sectie Intranetdocumenten en de agenten kunnen koppelingen naar hen gebruiken om goedgekeurde en legale afbeeldingen in hun blogposts te plaatsen.
Het maken van aankondigingen via de agenda op het intranet, waarbij goede bloggers gefeliciteerd worden, zal meer aanmoedigen. U kunt bloginstructies en -regels maken, deze in gemeenschappelijke documentmappen op het intranet plaatsen en van uw agenten de bevestiging krijgen dat ze deze hebben gelezen en begrepen. U moet een aansprakelijkheidsstrategie hebben voor webinhoud. Met behulp van een vak op de startpagina van het intranet kunt u hen links geven naar instructies en blogtips. Er is zoveel dat je kunt doen met een intranet, dus ik weet dat je veel meer zult verzinnen.
Dat is het voor de tutorial Cloud Brokerage. Bekijk de bronnen en kijk of je klaar bent om je makelaardij naar de wolken te brengen. U zult geld besparen, klanten beter van dienst zijn en gemakkelijker zaken doen.