Bedrijfsmissie, visie, waarden van de grootste supermarkten
Alle grootste supermarkten en supermarktketens in de VS hebben een mission statement. Het document is meer dan een gewoon een stuk papier. Een mission statement definieert de bedrijfswaarden van bedrijven, begeleidt hun werknemers en onderscheidt hen van hun concurrenten.
Vanwege de dominantie van nationale voedselmerken zijn de producten en prijzen die worden aangeboden in winkels en ketens die met elkaar concurreren meestal niet van elkaar te onderscheiden.
Dit maakt de klantervaring bij concurrerende detailhandelaars nog belangrijker.
De missie van elke grote supermarktketen en supermarktketen brengt drie dingen tot stand: het bepaalt het merk, de cultuur en de klantervaring. Elke missie, visie. en waardenverklaring is net zo uniek als de koopwaar- en winkelervaring van elke afzonderlijke supermarkt.
Hier is een blik op 8 top retailers en hun missie-uitspraken
- De Mission Statement van HEB (HE Butt) is echt een combinatie van de slogan van het bedrijf, officiële toezeggingen en bedrijfswaarden.
- De King Soopers Mission Statement onderscheidt het van zijn moedermaatschappij (Kroger, 's werelds grootste keten) en moedigt zijn werknemers aan om zich te concentreren op teamleiders in de merchandising en distributie van verbruiksgoederen.
- De Kroger Mission Statement is de filosofie die heeft bijgedragen aan het creëren van de grootste supermarktketens ter wereld . Vanaf het moment dat een enkele winkel in 1883 werd geopend, heeft Kroger zijn missie bereikt om 'een leider te zijn' met onmiskenbaar goed gedefinieerde waarden. Dit is een retailer die streefde naar uitmuntendheid en het volbracht.
- De Mission Statement van Publix is gebaseerd op een trifecta-verbintenis om waarde te bieden aan klanten en aandeelhouders evenals aan werknemers. Het is duidelijk dat de betrokkenheid van de retailers werkt, omdat Publix zowel een favoriete supermarktketen als een ' Beste Retail Company om voor te werken ' is.
- De Safeway Mission Statement is gericht op de talenten en passies van haar werknemers en de specifieke manieren waarop medewerkers van het bedrijf klantenloyaliteit kunnen verdienen. Het Save Mart-waardensysteem is gebaseerd op de toewijding om een soort werkplek te bouwen die al zijn werknemers ondersteunt en inspireert om hun beste werk te doen.
- De Save Mart Mission Statement gaat over mensen, passie en de opmerkelijke winkelervaring die ze kunnen creëren.
- De Mission Statement van de Trader Joe omvat vriendelijkheid, plezier, individuele trots en bedrijfsgeest. Dit alles draagt bij aan het creëren van de altijd opbeurende klantervaring van Trader Joe, die zo uniek is voor het bedrijf. Deze ongewone omgeving motiveert kruidenierswinkelinkopers in nieuwe markten om campagne te voeren om een handelaar Joe's naar hun buurt te brengen. De leiders en medewerkers van Trader Joe vervullen hun missie zo succesvol dat schijnbaar Trader Joe's geen concurrentie heeft in de steden waar het zaken doet.
- De Whole Foods Mission Statement is afgeleid van zijn Motto. Hoewel Whole Foods een relatief nieuwkomer is op de detailhandelsmarkt, heeft het ook in het wild gevat. Het zijn de kernwaarden en kwaliteitsnormen die de woorden van het Whole Foods Motto veranderen in het soort werknemersacties die de aantrekkelijke en nuttige Whole Foods-klantervaring creëren.