Eenvoudige sociale media-tips om uw restaurant te promoten
Het wordt nog belangrijker voor bedrijven in de toekomst. Denk er eens over: mensen gebruiken de gele pagina's niet om informatie op te zoeken - ze Google. Mijn 74-jarige grootmoeder heeft een iPad, mobiele telefoon en is actief op Facebook. Al vrij snel is er geen generatiekloof tussen internetgebruikers en niet-internetgebruikers. Het zal gewoon een manier van leven zijn. Hoewel traditionele reclamemethoden nog steeds werken, is het nu het moment om je online restaurant echt op de markt te gaan brengen en de kracht van sociale media te gebruiken om je bedrijf te laten groeien.
Kies de juiste sociale media voor uw restaurant
Een klassieke beginnerfout bij het plannen van een bedrijfsstrategie voor sociale media is dat je denkt dat je overal tegelijk moet zijn. Dit betekent dat je accounts instelt op Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, LinkedIn, Instagram, Snapchat, etc. De waarheid is dat je een of twee van je favoriete social-mediaplatforms (die je al gebruikt) moet gebruiken om je inspanningen te concentreren. .
Als je geen favoriete sociale mediasite hebt, begin je met Facebook - omdat dit nog steeds de meest populaire sociale mediasite is in alle demografische categorieën.
Ontwikkel een persoonlijk merk voor uw restaurant
Denk aan de sitcom Cheers uit de jaren 80 op basis van de bar in Boston waar 'iedereen je naam kent'? Mensen vonden de show leuk omdat ze het gevoel hadden dat ze Sam en Woody, Cliff en Norm, Diane en Carla kenden.
Zelfs als ze nooit het echte Cheers-restaurant in Boston hadden betreden, hadden de kijkers van de show het gevoel dat ze de bar goed kenden. Het opbouwen van een sterk persoonlijk merk op sociale media kan hetzelfde effect hebben voor uw restaurant.
Door mensen de persoonlijke kant van uw restaurant te laten zien, dat wil zeggen de gezichten achter het menu, de mensen die de maaltijden bereiden, het verhaal achter bepaalde dinerspecials, het geven van liefdadigheid aan lokale jeugdteams of fondsenwervers, herinnert mensen eraan dat uw restaurant meer is dan alleen een plek om te eten. Het is een geweldige plek om rond te hangen, het is interessant, leuk, de perfecte plek om samen te komen voor speciale gelegenheden of gewoon een drankje te nemen na het werk. Bepaal hoe u wilt dat uw restaurant wordt gepercipieerd en begin dan met het cultiveren van dat beeld, zowel online als in uw restaurant.
Bepaal welke inhoud u wilt delen
Bij sociale media draait alles om delen. U wilt dat klanten verbinding maken met uw restaurant door specifieke informatie met hen te delen. Dit kunnen foto's zijn van uw menu-items, uw personeel plezier op het werk, recepten, videotrips van uw eetkamer, grappige restaurantmemen. Het delen van meer persoonlijke informatie, zoals uw favoriete cocktail van Bartenders of het favoriete dessert van uw server, biedt een gevoel van integratie voor klanten - zij zullen het gevoel hebben dat zij uw personeel beter kennen en - bij uitbreiding - uw restaurant.
Curate Content voor uw Restaurant Social Media Plan
Curate is het nieuwste buzz-woord voor marketing - het betekent in feite het verzamelen en organiseren van informatie op één plek. Het eenvoudigste voorbeeld van het beheren van inhoud voor een social media-plan voor restaurants is het maken van veel foto's van uw menu-items . Vraag je keukenpersoneel om foto's te maken terwijl ze eten klaarmaken (uiteraard niet tijdens de dineravond van vrijdagavond) en ze naar je toe te sturen. Kies de beste foto's en bewaar deze op een centrale plek zoals Google Drive of Dropbox. Je deelt eenvoudig de foto's op Facebook of Instagram, zonder alles te stoppen om een nieuwe foto te maken. Andere ideeën voor samengestelde inhoud zijn recepten - vooral als ze worden vergezeld door een foto van goede kwaliteit, foto's van klanten die plezier hebben (eerst hun toestemming vragen), vakantiefoto's van het jaar ervoor - dit is een goede manier om uw restaurant voor de catering te promoten. of evenement hosting.
Inhoud consistent plaatsen
Er is een algemene overtuiging dat als je social media-inhoud niet consequent op je accounts plaatst, je helemaal niet zou moeten posten. Met andere woorden, sporadische posting is erger dan geen posting. Consistente detachering is de sleutel tot een succesvolle strategie voor sociale media. Het zal je restaurant behouden. Het zal dienen als een herinnering aan klanten om te stoppen voor een biertje tijdens het happy hour, of dat dinsdagen 2-voor-1 diner specials zijn. Sociale mediasites zijn drukke plaatsen. Je moet vaak opdagen om je te onderscheiden van de rest.
Weet hoe vaak je inhoud moet plaatsen
Algemene richtlijnen voor hoe vaak je op een dag op sociale media moet posten, evenals de beste tijden om te posten, zijn onder meer:
Facebook: 1-2 keer per dag tussen 1-4 uur en 2-5 uur doordeweekse dagen. Hoewel als de lunch een drukke tijd voor je is, zou ik rond 10: 30-11: 00 uur posten.
Twitter: 5 keer per dag tussen 1-3 uur op weekdagen. Hetzelfde geldt voor de lunch, ook hier. Twitter is het meest noodige sociale mediaplatform, dus als je de hoeveelheid tijd die je aan je sociale mediaplan besteedt, wilt minimaliseren, zou ik het allemaal samen overslaan.
Instagram : eenmaal per dag is het goed. Tweemaal zal geen pijn doen. Meer dan dat en je loopt het risico vervelend te zijn. De beste tijden om te posten zijn 5-6 pm weekdagen en 8 pm op maandagen met een zoete vlek op 6 pm.
Pinterest: 4-10 keer per dag tussen 2-4 en 8-11 uur op weekdagen, met het weekend als beste tijdstip om te posten. Lees dit bericht over waarom Pinterest Rocks voor restaurantmarketing .
Sites zoals Hootsuite bieden een gratis planningstool, zodat u berichten weken of maanden van tevoren kunt maken. Dit is goed voor grote evenementen zoals Valentijnsdag en Moederdag. Aangezien veel van jullie berichten dagelijkse lunchspecials en dinerspecials zullen bevatten, raad ik aan om elke dag een organische post te plaatsen (niet plannen). Het duurt maar een paar minuten als u de genoemde beheerde inhoud klaar moet maken.
Social media is niet moeilijk, maar het vereist wel organisatie. Zodra u uw samengestelde inhoud klaar heeft, duurt het maken van dagelijkse berichten slechts enkele minuten. Zorg ervoor dat je mijn bericht leest over hoe je sociale media kunt gebruiken om de klantenservice te verbeteren - denk verder dan de ouderwetse commentaarkaart !