Onmiddellijke betaling vereisen
Na jarenlange verkopers die niet-betalende bieders moeten tolereren, heeft eBay de functie Onmiddellijke betaling geïntroduceerd.
Met deze instelling kan de vermelding actief blijven totdat de koper daadwerkelijk betaalt. Indien ingeschakeld, staat directe betaling de koper toe te klikken op 'Nu kopen', maar wordt de aanbieding pas van eBay verwijderd als de Paypal-betaling is voltooid.
Het nadeel van Onmiddellijke Betaling is dat het niet werkt wanneer een Beste Aanbieding wordt geaccepteerd, het niet werkt op veilingen of op aanbiedingen voor tweede kans. Deze functie heeft helaas een beperkte reikwijdte, maar is nog steeds de moeite waard als de meeste van uw vermeldingen een vaste prijs of een goede tot geannuleerde korting hebben. Er zijn geen kosten verbonden aan het gebruik van de functie Directe betaling. Als u het nu niet gebruikt, kunt u het toevoegen aan al uw in aanmerking komende vermeldingen met behulp van de bulkeditor. Lees hier meer over de Bulk-editor van eBay.
Vermeld duidelijk uw terugkeerbeleid
Retouren zijn onderdeel van het zakendoen in elk bedrijf dat een fysiek product verkoopt. eBay is niet anders. Hoewel er manieren zijn om het rendement te minimaliseren , kunnen verkopers geen winst weigeren vanwege de eBay-garantie.
Dus eigenlijk heb je een retourbeleid of je er nu een wilt of niet. De beste verdediging in elk bedrijf is een goede overtreding. Vermeld duidelijk uw terugkeerbeleid en alle details, waaronder:
- Wijze van terugbetaling - geld terug, uitwisseling of andere
- Wie betaalt de verzendkosten?
- Hoeveel dagen moet de koper terugsturen (14, 30 of 60)
- Als u een restocking-tarief in rekening brengt
- Als het artikel in originele staat moet zijn
Bescherm jezelf ook tegen de oude switcheroo. In deze scam koopt een koper een item op eBay, laten we zeggen een nieuwe Coach-handtas. Na ontvangst van het artikel, zal ze beweren dat ze het wil retourneren en een andere Coach-handtas terugsturen - misschien een oudere, of een neppe. Wanneer u dure items verkoopt, plaats dan altijd foto's van serienummers, RN-nummers, onderdeelnummers of andere identificerende informatie. Met geuren, fotografeer altijd de hoeveelheid vloeistof in de fles. Wees voorzichtig met het verkopen van dit soort items:
- Mobiele telefoons, vooral iPhones (pas op voor deze koperszwendel)
- Designer handtassen
- Elektronica
- Parfums (let op deze zwendel)
- Schoenen
- Formele kleding
Sommige verkopers hebben het gebruik van Tyvek-polsbanden voor papieren evenementen op kleding op een prominente plaats hersteld en aangeven dat het artikel moet worden geretourneerd met de armband intact. Ze plaatsen de armband op zo'n manier dat, als het kledingstuk wordt gedragen, de armband zichtbaar zal zijn (en er erg plakkerig uit zal zien). Tyvek-polsbandjes kosten slechts een paar centen per stuk wanneer ze in bulk worden gekocht.
Verifieer Designer, Autographed of Collectible Items
Kopers kunnen claimen dat dure items nep zijn en om terugbetaling vragen. U kunt dit voorkomen door COA's (Certificate of Authenticity) aan te bieden.
Designerartikelen zoals handtassen, zonnebrillen, sommige kleding, schoenen en een blauwe spijkerbroek zijn goede kandidaten voor een echtheidscontrole. U kunt een service zoals Authenticate First gebruiken. Stuur eenvoudig foto's van het item naar de service en hun experts kunnen de foto's bekijken om te zien of het item echt of nep is.
eBay biedt ook een lijst met authenticatieservices voor deze speciale items:
- Handtekeningen
- Beanie Babies
- munten
- comics
- Juwelen
- Politieke memorabilia
- Postzegels
- Ruil kaarten
Ga hier naar eBay om hun aanbevolen authenticatieservices te gebruiken voordat u een van de bovengenoemde items opslaat.
Kopersfraude kan een probleem zijn op eBay, maar laat een paar slechte appels de rest niet verpesten voor de rest van ons. Verkopers moeten hun due diligence doen om problemen van kopers op de weg te voorkomen. Verplicht onmiddellijk betaling indien van toepassing, vermeld duidelijk uw retourbeleid en authenticeer gesigneerde, designer- of verzamelitems vóór de aanbieding.
Een beetje extra inspanning voorafgaand aan een aanbieding kan u na de verkoop veel hoofdpijn besparen.
Herzien door Suzanne A. Wells op 30/10/16.