Michael Dell en de geboorte van een computerrijk
Micahel Dell was een student aan de Universiteit van Texas in Austin toen hij Dell uitvond in zijn slaapzaal buiten de campus.
Zijn doel was om IBM PC-compatibele computers te verkopen die waren opgebouwd uit voorraadcomponenten.
Michael ging ervan uit dat PC's Limited (de oorspronkelijke naam van het bedrijf) de behoeften van klanten beter zou begrijpen en de meest effectieve computeroplossingen zou bieden om aan die behoeften te voldoen door personal computersystemen rechtstreeks aan klanten te verkopen.
Michael stopte met school om zich fulltime op zijn jonge bedrijf te richten nadat hij $ 1.000 aan uitbreidingskapitaal van zijn familie had gekregen
De Dell Mission Statement
"De missie van Dell is om het meest succesvolle computerbedrijf ter wereld te zijn om de best mogelijke klantervaring te bieden op de markten die we bedienen. Dell zal daarbij voldoen aan de verwachtingen van de klant over:
- Hoogste kwaliteit
- Toonaangevende technologie
- Concurrerende prijzen
- Individuele en bedrijfsverantwoordelijkheid
- De beste service en ondersteuning
- Flexibele aanpassingsmogelijkheden
- Superieur bedrijfsburgerschap
- Financiële stabiliteit
Een korte geschiedenis van Dell Inc.
Vier jaar na de oprichting werden aandelen van Dell-aandelen verkocht voor $ 8,50 en de IPO van de computerbedrijven haalde $ 30 miljoen op.
Dell heeft wereldwijd meer dan 78.000 mensen in dienst, wat vijf keer zoveel mensen is als aan de Universiteit van Texas, de geboorteplaats van het bedrijf.
Dell-producten worden nu ook online verkocht en bij Wal-Mart, Staples en andere winkels.
Een blik op Inventor Michael Dell
Nog geen tien jaar nadat Michael Dell personal computers uit zijn studentenkamer had verkocht, werd hij de jongste CEO die aan het hoofd stond van een Fortune 500-bedrijf toen Dell voor het eerst op de lijst stond in 1992. In 2014 werd Dell volledig uit de Fortune 500-lijst verwijderd wanneer het bedrijf werd privé genomen en stopte met het beschikbaar stellen van officiële inkomstencijfers aan het publiek, of aan de Fortune 500-lijstmakers.
In 2004 verliet Michael zijn functie als CEO van Dell en wijdde hij zijn tijd aan de Michael & Susan Dell Foundation. Later keerde hij terug als CEO van Dell in 2007.
De Dell-familie thuis in Austin, TX is naar verluidt de 15e grootste huis in de wereld, met acht slaapkamers, 21 badkamers, een conferentieruimte, een fitnessruimte en een totaal van 22.000 vierkante meter genesteld op 60 hectare.
Dell Computers en zijn online winkel
Als pionier op het gebied van e-commerce stelde Dell.com de lat hoog toen het $ 1 miljoen aan apparatuur per dag verkocht, zeven maanden na de online lancering in 1996. In 2007 werd Dell.com de op drie na grootste Amerikaanse e-commercesite, met $ 4,2 miljard aan omzet. In 2016 beweert Dell dat het de "grootste e-commerce website voor commerciële technologieproducten ter wereld" was.
In 2017 werd Dell derde in een wereldwijd marktaandeel van 40,7 miljoen euro aan producten voor het kalenderjaar 2016.
De traditionele en digitale marketingstrategieën van het bedrijf
In de jaren 2010 begon Dell zich te concentreren op strategieën voor e-commerce en sociale media om loyaliteit en potentiële klanten te bereiken met verschillende marketingstrategieën. De marketinginspanning werkte. Eén mobiele-telefooncampagne met geadverteerde sweepstakes ontving binnen vier uur een beter responspercentage dan een vergelijkbare direct mail-campagne in 30 dagen had ontvangen. Dell heeft naar verluidt ook meer dan $ 1 miljoen aan inkomsten verdiend door berichten over verkoop en kortingen naar zijn Twitter-volgers te sturen.
Beroemde citaten van Michael Dell
- Het is door nieuwsgierigheid en het kijken naar kansen op nieuwe manieren die we altijd bij Dell in kaart hebben gebracht. Er is altijd een mogelijkheid om een verschil te maken.
- Wel, we zijn het bedrijf begonnen door te bouwen naar de bestelling van de klant ... We hebben het niet gedaan omdat we in de toekomst een enorm paradigma hebben gezien. Kort gezegd hadden we gewoon geen kapitaal.
- Soms moet je gewoon naar de bar buigen en een kans nemen. We hebben enkele fouten gemaakt, maar we hadden ook de kracht om door te werken.
- Het zijn klanten die Dell in de eerste plaats geweldig hebben gemaakt ... Als we slim genoeg en snel genoeg zijn om naar de behoeften van klanten te luisteren, zullen we slagen.
Dell World Headquarters
1 Dell Way
Round Rock, TX 78682
512-338-4400
800-289-3355
Dell's wereldwijde hoofdkantoorcampus is een faciliteit van 2,1 miljoen vierkante meter die volledig wordt aangedreven door windenergie en gasergie die is omgezet van een stortplaats. On-site medewerkers hebben toegang tot een fitnesscentrum, bankcentra, winkel voor werknemers, een kamer voor moeders en notarissen.
In totaal zijn 39.500 mensen werkzaam in de regio Americas, met productiefaciliteiten in Austin, TX; Nashville, TN; Winston-Salem, NC; en Eldorado do Sul, Brazilië.
Regionaal hoofdkantoor van Dell Asia-Pacific
Dell Singapore Pte Ltd.
180 Clemenceau Avenue
# 06-01 Haw Par Center
Singapore 239922
Er zijn 32.100 werknemers werkzaam in de regio Azië-Stille Oceaan. Productiefaciliteiten zijn in Maleisië, India en China. Regionale kantoren zijn in 13 landen.
Het hoofdkantoor van Dell Europe, het Midden-Oosten en Afrika
Milbanke House
Western Road
Bracknell, Berkshire
RG12 1RW