Er zijn goede redenen om een verkocht item niet meteen te verzenden
Het klopt dat over het algemeen de beste praktijken voor klantenservice vereisen dat u zo snel mogelijk verzendt, maar het is ook waar dat u niet wilt verzenden voordat u er zeker van bent dat u de typische oplichting tegen verkopers hebt vermeden, inclusief frauduleuze betalingen.
eBay-verkopersbeschermingsprogramma
Het is leuk om je te kwalificeren voor het eBay-verkoopbevorderingsprogramma voor je in aanmerking komende verkopen, omdat dit je een voordeel geeft bij het winnen van geschillen in discussies tussen klanten als ze een probleem worden. Om in aanmerking te komen, moet je niet verzenden totdat PayPal zegt dat het oké is om je object te verzenden, wat betekent dat eBay en PayPal geen probleempots zien die te maken hebben met betaling of de aankoop van de koper.
Verzendstatus van eBay: weten wanneer het OK is om te verzenden
Ontdek wanneer het goed is om je eBay-object te verzenden en tegelijkertijd betalingsproblemen te voorkomen en de goede bescherming van verkopers te behouden door het gedeelte 'Transactiegegevens' op de detailpagina van je verkochte item aan te vinken. U ziet waarschijnlijk een van de verschillende zinnen prominent gemarkeerd. Dit is wat ze bedoelen:
Als de status ' OK om te verzenden ' aangeeft, betekent dit dat de betaling van de koper is gewist, het geld is overgeschreven naar uw PayPal-rekening en dat de verkoper -bescherming - als het betreffende artikel daarvoor in aanmerking komt - actief is voor de verkoop.
Om elke mogelijkheid van negatieve feedback te voorkomen, moet u het artikel naar uw koper verzenden zodra u deze status ziet.
" Do not Ship Yet " betekent dat eBay en / of PayPal iets hebben gezien dat ze niet leuk vinden aan de koper of de transactie, of dat de betaling van de koper nog niet is goedgekeurd. Aangezien sommige vormen van elektronische betaling meerdere dagen kunnen duren om te wissen, hoeft dit niet per se alarm te zijn (hoewel dit voor de verkopers frustratie kan veroorzaken in de hoop op snelle toegang tot fondsen ).
Wanneer u deze status ziet, moet uw rol als verkoper wachten tot de status verandert. Als de betreffende verkoop in aanmerking komt voor verkopersbescherming, is die bescherming niet van toepassing als u verzendt terwijl deze kennisgeving wordt weergegeven .
" Stoppen - Niet verzenden " vertelt u dat eBay of PayPal deze verkoop ongedaan willen maken. Of de betaling is niet verholpen (in welk geval u geen geld op uw account ontvangt) of de koper is niet in aanmerking komen om deze aankoop op eBay te doen, vaak vanwege een opschorting van een soort die van kracht is geworden tijdens uw transactie. Hoe dan ook, je ontvangt geen betaling voor deze transactie en eBay zal deze uiteindelijk annuleren, zodat je de merchandise opnieuw kunt aanbieden aan andere kopers.
Wees geduldig
Hoewel je gefrustreerd kunt zijn als je wordt gevraagd te wachten voordat je je object verzendt, met name in gevallen waarin een koper actief op je drukt om een trackingnummer te geven, heb je de kans dat je je merchandise verliest, en elk geld dat je dacht dat je was zou ervoor in aanmerking komen, als je ervoor kiest om te verzenden voordat PayPal je de all-clear als verkoper geeft.
Als kopers onmiddellijke verzending eisen of een verklaring waarom dit niet is gebeurd, is het het beste beleid om hen gewoon de waarheid te vertellen, waarbij wordt uitgelegd dat eBay je niet toestaat te verzenden totdat de betaling is voltooid.
Andere Overwegingen
Als u een nieuwe verkoper bent, kan Paypal uw geld in een soort van escrow houden gedurende drie dagen nadat de tracking van uw pakketdrager heeft geverifieerd dat de klant uw artikel heeft ontvangen. Als je dit in je account ziet gebeuren, volg je de richtlijnen van eBay en blijft je items alleen verzenden als ze je dat vragen, en begrijp je dat het geld inderdaad is ontvangen en in je account is gestort en het is gewoon een kwestie van tijd totdat Paypal ze vrijgeeft aan jou.
Houd er ook rekening mee dat als een koper je een slechte prestatiebeoordeling geeft, lage-laag- verkopersbeoordelingen in transacties die geschikt zijn voor verkoperbescherming niet meetellen voor jou als het om geïsoleerde gevallen gaat, wat bijna altijd geldt voor PayPal-vertraagde zendingen.
U krijgt veel voordelen door het advies en de timing van PayPal met betrekking tot verzending te volgen. Sterk uw eBay-verkoopsucces door te wachten wanneer PayPal zegt te wachten en te verzenden wanneer PayPal zegt dat het moet worden verzonden.
U wilt waarschijnlijk niet echt een artikel verzenden om erachter te komen dat PayPal niet in staat was de transactie te vereffenen en dat er geen geld op uw pad kwam.