Het spreekt dan ook vanzelf dat bedrijven goederen en diensten zullen verkopen op basis van eigenschappen van degenen met wie we onze levens delen. Het kunnen collega's, klasgenoten of buren zijn.
Ze kunnen ook vrienden zijn uit de sportschool, collega-geassocieerde leden of favoriete beroemdheden. Als we ons met hen kunnen identificeren, kunnen ze worden geteld als een referentiegroep.
Wat definieert een referentiegroep
Marketingprofessor Lars Perner van de University of Southern California beweert dat drie factoren identificatie met een referentiegroep bepalen . Er zijn bijvoorbeeld sommige mensen die willen streven naar filmsterren, topsporters en figuren van de overheid.
We kennen ze misschien niet maar volgen ze nog steeds. Anderen staan dichter bij onze eigen baan, dwz mensen waarmee we omgaan vanwege wat we gemeenschappelijk vinden: leeftijdsgroepen, religieuze geloven en politieke voorkeuren. Ten slotte worden referentiegroepen bepaald op basis van uitsluiting .
Veel adolescenten zoeken bijvoorbeeld actief naar identificatie buiten de band met hun ouders. Niet-stemmers onthouden zich op dezelfde manier van burgerparticipatie omdat ze zich vervreemd voelen van het heersende politieke systeem.
Aspiratie, associatie en disassociatie dragen elk bij aan het consumentenprofiel.
Het doel van een referentiegroep
Referentiegroepen helpen mensen hun weg te vinden door levens-financiële beslissingen, relaties, opvoeding en recreatie, om er maar een paar te noemen. Collega-druk kan zeker voor ziek werken, maar het kan ook voor goed werken.
Referentiegroepen helpen ook bedrijven, adverteerders en sociale wetenschappers om gedragspatronen beter te bepalen om producten of ambachtsbeleid te verkopen. Voorbeeld: een bedrijf dat kauwtabak verkoopt, plaatst eerder een advertentie in een jachtmagazine dan in een stedelijk nachtleven, omdat zijn klanten en prospects over het algemeen plattelandsmannetjes van middelbare leeftijd zijn.
De verschillende soorten referentiegroepen
Referentiegroepen kunnen op talloze manieren worden gecategoriseerd. Een onderscheid wordt gemaakt tussen formele en informele referentiegroepen, de eerste bestaat uit clubs, organisaties en religieuze beurzen, terwijl de laatste vaak bestaat uit vrienden of collega's. In sommige gevallen kan een referentiegroep een individu zijn (soms een opinieleider genoemd), zoals een rockster of beroemde politicus, die toegewijden aantrekt.
Groepen kunnen ook worden onderverdeeld in primaire en secundaire status, afhankelijk van hoeveel invloed ze hebben op een bepaalde persoon. Andere paradigma's omvatten informatieve, normatieve en identificatiereferentiegroepen. Informatief is gebaseerd op bereikte kennis; normatief, aan de verwachtingen voldaan, zoals wanneer werknemers van het bedrijf zich conformeren aan een dresscode; en identificatie, op een verlangen om erbij te horen.
Behorend tot een referentiegroep kan zijn door keuze of door noodzaak of eenvoudigweg door geboorte. Mensen zijn sociale dieren en zullen als zodanig waarschijnlijk altijd gegroepeerd en gecategoriseerd worden. Deze groepen kunnen hun leden begeleiden bij het uitzetten van cursussen in het leven. Tegelijkertijd kunnen ze anderen helpen toekomstige gedragingen te begrijpen en te voorspellen.