Als u uw outsourcing- keuzes evalueert, moet u er rekening mee houden dat er voordelen zijn aan outsourcing en nadelen van outsourcing. Bekijk elk van de hieronder vermelde nadelen van outsourcing en beslis welk effect dat item zou hebben op uw bedrijf en de werking ervan. Als de outsourcing-nadelen groter zijn dan de voordelen van outsourcing, moet u voorkomen dat deze activiteiten worden uitbesteed. Houd er ook rekening mee dat sommige functies of afdelingen het veel gemakkelijker maken om te worden uitbesteed.
Wat een nadeel zou kunnen zijn op de ene afdeling kan dus een voordeel zijn voor een andere.
Verlies van managementcontrole en mogelijke kwaliteitsproblemen
Of u een contract ondertekent om een ander bedrijf de functie van een hele afdeling of een enkele taak te laten vervullen, u verandert het beheer en de controle van die functie naar een ander bedrijf.
Uw outsourcingbedrijf zal niet worden gedreven door dezelfde normen en missie die uw bedrijf drijft. Ze zullen worden gedreven om winst te maken met de services die zij u en andere bedrijven zoals de uwe bieden. Het outsourcingbedrijf zal worden gemotiveerd door winst, versus specifieke meetwaarden die u zou hebben als de functie in huis zou blijven. Aangezien het contract de prijs zal bepalen, is de enige manier voor de gecontracteerde onderneming om de winst te vergroten, de kosten te verminderen. Het verlagen van de kosten die een outsourcingbedrijf heeft, kan van de kwaliteit verhandelen.
Bovendien verliest u de mogelijkheid om snel te reageren op veranderingen in de bedrijfsomgeving, omdat er nu een extra laag mensen en processen zal zijn om doorheen te werken.
Verborgen kosten
U tekent een contract bij het outsourcingbedrijf dat de details van de service die zij leveren zal dekken.
Alles wat niet wordt gedekt door het contract, vormt de basis voor extra kosten. Ook moeten er juridische kosten betaald worden om een advocaat te behouden om de contracten te herzien en de nodige wijzigingen aan te brengen. Houd er rekening mee dat wanneer u met een outsourcingbedrijf werkt, zij de experts op dit gebied zijn. Als ze goed zijn in wat ze doen, hebben ze veel contracten en dus veel meer ervaring op dit gebied van contracteren dan jij. Het is hun ervaring met dit soort contracten en uw gebrek aan ervaring waardoor u gemakkelijk verborgen kosten kunt missen.
Bedreiging voor beveiliging en vertrouwelijkheid
Intellectuele eigendom en vertrouwelijke gegevens moeten worden beschermd wanneer niet-bedrijfsmedewerkers worden ingezet in een uitbestede capaciteit. Als u loonlijst, medische dossiers of andere vertrouwelijke informatie hebt die door het uitbestedingsbedrijf wordt verzonden of gebruikt, bestaat het risico dat de vertrouwelijkheid in gevaar wordt gebracht. Als de uitbestede functie betrekking heeft op het delen van bedrijfseigen gegevens of kennis, zoals producttekeningen of formules, moeten er proactieve beveiligingen aanwezig zijn om deze informatie te beschermen. Speel veilig en sta erop dat het uitbestedingsbedrijf een beschermende clausule in het contract ondertekent of als een afzonderlijke geheimhoudingsovereenkomst.
Zorg ervoor dat de contracttaal sterk genoeg is om doelmatig misbruik van essentiële bedrijfsgegevens te ontmoedigen.
Een band met het financiële welzijn van het outsourcingbedrijf
Aangezien u een deel van de activiteiten van uw bedrijf aan een ander bedrijf zult overdragen, bent u nu gebonden aan het financiële welzijn van dat bedrijf. Due diligence en een beoordeling van de financiële overzichten van de onderneming zijn meestal een goede voorspeller van de gezondheid van het bedrijf. Een van de ergste dingen die kunnen gebeuren als gevolg van uitbesteding is dat het andere bedrijf financieel minder goed presteert en daarom hun contractuele verplichtingen niet nakomen. Het absolute slechtste scenario is dat het outsourcingbedrijf faillissement aanvraagt en bescherming zoekt bij zijn schuldeisers.
Gevolgen voor het moreel van medewerkers
De werknemers van het bedrijf kunnen reageren (en vergelden) op uitbesteding van een of twee sleutelfuncties / afdelingen in het bedrijf.
Voor deze werknemers kan uitbesteding betekenen dat hun functie ook gevaar loopt en uiteindelijk zal worden geëlimineerd door weggegeven te worden aan het outsourcingbedrijf. Het managementteam moet erop letten hoe de boodschap over outsourcing aan de werknemers van het bedrijf wordt doorgegeven. Er bestaat niet zoiets als over-communicatie bij grote veranderingen zoals outsourcing-afdelingen of bedrijfsfuncties.