Hoe de FDCPA uw bedrijf beïnvloedt
Twee redenen die u moet weten over de FDCPA
De FDCPA is van invloed op derden, zoals factureerders, die namens zakelijke klanten verzamelen. Het heeft geen directe invloed op uw bedrijf, zelfs als u probeert een factuur te innen die een klant u verschuldigd is.
Maar er zijn twee redenen waarom u (als eigenaar van een bedrijf) over deze wet moet weten.
1. De FDCPA heeft geen directe invloed op uw relatie met uw klanten. Als een van uw klanten u geld verschuldigd is en u belt die klant om te verzamelen wat verschuldigd is, beschermt de FDCPA de klant niet. Maar het is een goed idee om de beperkingen van deze wet op consumentenbescherming te volgen als u contact opneemt met klanten die u geld verschuldigd zijn.
2. Als u een incassoservice inhuurt, kunt u worden vervolgd als de collectors onwettige tactieken gebruiken om geld van uw klanten in te zamelen. Controleer de referenties van de incassobureaus die u gebruikt en zorg ervoor dat ze geen van deze illegale praktijken gebruiken.
Wat zijn Bill Collectors nodig om te doen?
Elke keer dat een incassobureau of een ander incassobureau contact opneemt met een klant met betrekking tot een schuld die u verschuldigd bent, moet u uzelf en uw bedrijf identificeren en aangeven dat het doel van het contact is om een vordering op u te innen.
Als de schuldenaar u laat weten dat hij of zij een advocaat heeft, moet u alleen contact opnemen met de advocaat en niet met de schuldenaar.
Wat mogen Bill-verzamelaars niet doen?
Een mini Miranda is belangrijk om te leveren. De FDCPA verbiedt schuldinzamelaars van:
- Contact opnemen met iemand anders om over een schuld te praten (u kunt contact opnemen met iemand om de schuldenaar te vinden). U kunt dus geen contact opnemen met de moeder of werkgever van de schuldenaar om hen te vragen u te helpen bij het verzamelen. Dit verbod is niet van toepassing op mede-ondertekenaars ; omdat ze de schuld hebben ondertekend, kunnen ze gecontacteerd worden.
- Als u contact opneemt met iemand anders over een schuld om een debiteur te vinden, kunt u die persoon niet opnieuw contacteren.
- U kunt niet communiceren met een schuldenaar op 'ongelegen' tijden of plaatsen, zoals bellen in het holst van de nacht of op de werkplek van de schuldenaar
- U kunt geen contact opnemen met een debiteur als u een verzoek tot "staken en afstoten" heeft ontvangen, een kennisgeving dat u alleen moet communiceren via de advocaat van de schuldenaar of een kennisgeving dat de schuldenaar weigert de schuld te betalen.
- U kunt zich niet bezighouden met "intimiderend, benauwend of grof contact" of geweld bedreigen.
- Je kunt geen profane taal gebruiken bij pogingen om een schuld te innen.
- Je kunt jezelf niet ten onrechte vertegenwoordigen of jezelf als iemand anders vertegenwoordigen, inclusief een advocaat of een overheidsinstantie, om de schuld te innen.
- Je kunt de schuldenaar niet te vaak bellen of na een normale dag (zoals 2 uur 's morgens)
Kan een schuldenaar mij aanklagen?
Debiteuren kunnen rechtszaken starten tegen incassobureaus waarvan zij denken dat ze zich bezighouden met intimidatie of andere illegale tactieken om een schuld te innen. Het feit dat uw bedrijf niet strikt in deze wet is opgenomen, betekent niet dat u bent vrijgesteld van een rechtszaak. Niet alleen stopt het proces het incassotraject van de schuld, maar je bent ook gedwongen om jezelf te verdedigen tegen een rechtszaak, door meer geld en tijd vast te houden.
Hoe kan ik mezelf en mijn bedrijf beschermen tegen rechtszaken van de schuldenaar?
- Lees eerst zoveel als je kunt over de FDCPA en praat met je advocaat over de bepalingen ervan, voordat je begint met het incasseren van schulden.
- Ten tweede, vermijd elke schijn of perceptie van intimidatie of privacyinvasie, in elk contact met degenen die u geld verschuldigd zijn.
Disclaimer: dit artikel is een kort overzicht van de bepalingen van de FDCPA. De wet is ingewikkeld en er kunnen specifieke secties zijn die van toepassing zijn op uw bedrijf. Raadpleeg uw advocaat voordat u contact opneemt met klanten voor inzameldoeleinden.
Lees voor meer informatie deze Fair Debt Collection Practices Act-tekst (in PDF-formaat).