Ga niet uit van de smaak en de behoeften van uw klanten en klanten
De definitie van levensstijlsegmentatie
Segmentering van klantlevensstijl is vrijwel wat de naam impliceert: het is een bedrijfspraktijk die informatie over klanten opdeelt en categoriseert in subgroepen.
Deze subgroepen zijn gebaseerd op hoe de klanten leven en wat ze willen. Ze komen voort uit de som van alle klanten die belangrijk zijn voor uw merk of organisatie. Ze moeten worden geïdentificeerd, zodat u kunt leren wat deze mensen nodig hebben, wat ze willen en wat ze hopen van u of uw bedrijf te krijgen: alle informatie die essentieel is voor uw succes.
Met behulp van alle verkoopinformatie op basis van eerdere campagnes kunnen gegevens worden geanalyseerd om de bestverkochte jaren, de best verkopende eenheden, de meest gewilde services en de manier waarop andere aangeboden goederen onder de reikwijdte van de verkoop worden aangeboden, te tonen.
Het doel van levensstijlsegmentatie in marketing
Opties voor producten en diensten kunnen worden verkregen, omdat uw levensstijl-subgroepen op basis van hun keuzes worden geïdentificeerd en geëtiketteerd.
Deze subgroepen zullen op hun beurt trouwer worden naar het merk als het merk blijft voldoen aan hun behoeften. Het is een symbiotische relatie die beide partners enorm ten goede komt.
Leersegmentering wijst op een behoefte en u streeft ernaar om eraan te voldoen. Maar hoe identificeer je deze subgroepen? Een formule categoriseert levensstijlsegmentatie met behulp van verschillende factoren.
Een voorbeeld: uw bedrijf afstemmen op wat u hebt geleerd
Uw winkel verkoopt trainingsapparatuur en trainingskleding voor vrouwen. Je hebt rekken op rekken met onthullende spandexproducten die alle noodzakelijke lichaamsdelen bedekken, maar niet veel meer. Ze zijn van uitstekende kwaliteit, het zijn merknamen, maar ze verkopen gewoon niet. Waarom?
Omdat jouw klanten in de buitenwijken wonen en ze eerder geneigd zijn om hun oefeningen met hun kinderen te laten oefenen voor een cheerleaderwedstrijd dan om 10 mijl naar een sportschool te rijden. Ze hebben gezinnen om voor te zorgen. Ze werken. Wie heeft tijd voor een sportschool?
Maar dat betekent niet dat ze er niet goed uit willen zien. Sterker nog, ze willen er erg goed uitzien. Ze willen zich ook gewoon op hun gemak voelen.
Dat is waarom ze je kleine spandex-legging en sportbeha's niet kopen. Daarom gaan ze naar je concurrent om in plaats daarvan een aantrekkelijke, met fleece gevoerde joggingbroek te kopen. Misschien moeten ze meteen van de cheerleaderpraktijk naar de supermarkt rennen, en wie wil er in de supermarkt worden gezien, gekleed in minimale trainingsuitrusting, hoe aantrekkelijk het ook is?
De klantloyaliteitsfactor
De loyaliteitsfactor, ook wel de "retentiegraad" genoemd, wordt toegepast op vrijwel elk gebied dat erop gericht is te voorspellen hoe waarschijnlijk het is dat huidige klanten trouw blijven aan het merk .
Dit omvat het analyseren van het verbruik van goederen en diensten die worden aangeboden.
Vraag welk segment van uw consumenten het hoogste percentage van uw omzet bijdraagt. Welk specifiek demografisch segment droeg bij aan welke specifieke inkomsten? Volgens de gegevens, welke segmenten blijven terugkomen? Welke segmenten reageren het meest op nieuwe verkoopadvertenties en campagnes?
Mensen willen gehoord worden, inclusief uw klanten. Als je naar hen luistert en aan hun behoeften voldoet, komen ze terug.
Verschillende soorten levensstijlensegmentering in marketing
Segmentering kan net zo gevarieerd zijn als demografische klantengegevens, maar vier belangrijke groepen worden doorgaans overwogen bij het analyseren van leefstijlgegevens.
- Geografische gegevens: waar bevinden de focusgroepen zich? Waar kopen en gebruiken ze de producten?
- Gedrag: wanneer zijn de groepen waarschijnlijker om te kopen en onder welke omstandigheden? Hoe kiezen ze ervoor om het product te consumeren of gebruiken?
- Demografie: wat zijn de races, geslachten, leeftijdsgroepen en burgerlijke staat van uw klanten / consumenten?
- Psychografisch: Wat maakt hen uniek? Wat zijn hun persoonlijke voorkeuren en levensstijlkeuzes?
Ontdek wat deze mensen doen in hun kostbare vrije tijd. Welke producten kopen ze om meer vrije tijd vrij te maken? Hoe zien zij zichzelf en hun gemeenschap? Identificeer carrières, meningen, tot welke clubs zij behoren en hun inkomensparameters. Leg het dan allemaal samen.