Missie-uitspraken die blijven zitten
Excellente leiders zonder winstoogmerk zeggen nee zo vaak als ze ja zeggen.
Frances Hesselbein, de iconische leider van de Girl Scouts tijdens zijn snelste groeiperiode, was gepassioneerd om op koers te blijven. En het heeft zijn vruchten afgeworpen. Jim Collins, de auteur van Good to Great, vroeg ooit aan Hesselbein hoe zij het deed.
Hesselbein, een fan van de stop-do lijst en de not-to-do lijst, antwoordde:
"Je kijkt naar de missie en je hebt maar één vraag. Als we dit doen, zal het de missie bevorderen? Als het antwoord nee is of misschien, vind je de mooiste manier om heel erg bedankt te zeggen, maar op deze tijd dat we ons moeten concentreren op x, y, z, maar we zijn dankbaar dat je het bij ons hebt gebracht. "
"Nee" is misschien wel het beste hulpmiddel van een non-profitorganisatie om misselijkheid, focusverlies en blokkering van programma's te voorkomen. Door uw laserfocus te verliezen op het oorspronkelijke doel van uw organisatie komt u een stap dichter bij het verlies van ondersteuning en mogelijk een doodlopende weg.
In de snel veranderende wereld van vandaag, is het niet ongebruikelijk dat de behoefte van uw organisatie aan het dienen is veranderd in iets heel anders. Op dat moment is het tijd om richting en missie aan te passen .
Wees echter alert op die verandering en schakel bewust van koers, inclusief het officieel veranderen van je missie en alle geïnteresseerde partijen (met name donoren) laten weten wat je hebt besloten te doen en hoe je het zult doen. Pas op voor drift waarbij je pas ontdekt dat je na het feit of midden van de stroom bent veranderd.
Tot die beslissende dag echter, is het het beste om op koers te blijven en niet achter elk glimmend object te rennen of verleid te worden door een donor die wil dat jouw organisatie zijn of haar persoonlijke altruïstische droom vervult.
Kim Jonker en William F. Meehan III, non-profit experts, schreven een klassiek artikel over mission creep voor de Stanford Social Innovation Review. Dat was enkele jaren geleden, maar hun inzichten klinken vandaag nog steeds. In dat artikel identificeerden ze de zeven kenmerken van missieverklaringen die voor de lange termijn blijven bestaan. Gebruik deze punten om uw missie en activiteiten regelmatig te evalueren.
01 - Ze zijn gericht
"Het voeden van alle hongerige mensen in de wereld" is prijzenswaardig maar waarschijnlijk buiten het bereik van een organisatie met eindige middelen. Hoe doelgerichter de missie, hoe beter de resultaten.
Beter nog is de missie die zowel bij een bepaalde locatie als bij één doel blijft. Een goed voorbeeld is deze van The Food Bank of New York City:
"Als een van 's lands grootste voedselbanken is het onze missie om de honger in New York te beëindigen door voedsel, informatie en ondersteuning te organiseren voor overleving en waardigheid van de gemeenschap."
02 - Ze lossen onvervulde publieke behoeften op
"Een humane en duurzame wereld creëren voor alle dieren, inclusief mensen, door middel van educatie, pleitbezorging en het bevorderen van respect en mededogen."
03 - Ze maken gebruik van unieke vaardigheden
Een voorbeeld is Teach for America, dat jonge mensen, die waarschijnlijk toekomstige leiders zullen zijn, rekruteert om onderwijsongelijkheid aan te pakken. De missie is specifiek over de wie en wat:
"Onze missie is om zoveel mogelijk mensen uit de meest veelbelovende toekomstige leiders van ons land aan te trekken, te ontwikkelen en te mobiliseren om de beweging voor educatieve gelijkheid en uitmuntendheid te laten groeien en versterken."
04 - Ze begeleiden besluitvorming
Elke non-profitorganisatie moet kritieke beslissingen nemen en afwegingen maken - welke initiatieven moeten worden genomen en welke moeten worden opgegeven.
Correct gerichte organisaties zeggen "nee" tegen financieringsmogelijkheden of programma's die niet aansluiten bij hun missie, maar zij zeggen "ja" tegen kansen die hun missie naar een hoger niveau tillen.
Het is niet altijd gemakkelijk om erachter te komen welke kansen een non-profitorganisatie vooruit of achteruit zullen halen. Het is zelfs moeilijker om nee te zeggen tegen de slechte keuzes. Niettemin leren succesvolle non-profitorganisaties de moeilijke beslissingen te nemen.
St. Jude Children's Research Hospital zet de oorspronkelijke visie van de oprichter centraal in zijn missieverklaring en biedt een duidelijke richtlijn voor toekomstige activiteiten.
"De missie van het St. Jude Children's Research Hospital is om door middel van onderzoek en behandeling kuren en middelen van preventie voor pediatrische catastrofale ziekten te bevorderen." Consistent met de visie van onze oprichter Danny Thomas, wordt geen enkel kind een behandeling ontzegd op basis van ras, religie of het vermogen van een gezin om te betalen. "
05 - Ze bekrachtigen en inspireren belanghebbenden
Een non-profitorganisatie heeft meerdere belanghebbenden, vaak met tegenstrijdige belangen en ideeën. Dit kunnen bestuursleden , personeel, klanten, overheidsinstanties en het publiek zijn.
Een grote missie weerspiegelt al die interesses, maar brengt ze in evenwicht, soms ten gunste van anderen boven anderen. Maar als een resultaat inspireert de missie iedereen.
Voor louter inspiratie springt de missie van UNICEF eruit:
"Doen wat nodig is om een kind te redden.
"UNICEF is actief in meer dan 150 landen en is een wereldwijde humanitaire hulporganisatie die kinderen voorziet van gezondheidszorg, schoon water, voeding, onderwijs, noodhulp en meer." Het US Fund for Unicef steunt het humanitaire hulpwerk van UNICEF via fondsenwerving, belangenbehartiging en educatie in de wereld. Verenigde Staten.
"Ondanks buitengewone vooruitgang sterven elke dag nog steeds 22.000 kinderen aan vermijdbare oorzaken.Onze missie is om alles te doen wat nodig is om dat aantal op nul te zetten door kinderen de essentiële dingen te bieden voor een veilige en gezonde jeugd."
06 - Ze anticiperen op verandering
Door te anticiperen op verandering zijn deze missieverklaringen tijdloos.
Om tegemoet te komen aan verandering moet een non-profitorganisatie om de drie tot vijf jaar haar missie bij haar stakeholders opnieuw toelichten. Herkaderen kan het begrip en de betrokkenheid van hun supporters herwinnen.
Maar dat betekent niet dat organisaties hun missies moeten veranderen. Dat zou alleen in echt uitzonderlijke gevallen moeten gebeuren.
Een van die gevallen was de March of Dimes. Het vocht aanvankelijk tegen polio. Nadat het historische vaccin polio had afgeschaft, draaide de organisatie naar aangeboren handicaps. Vandaag gaat de Mars van Dimes door als een robuuste, veerkrachtige liefdadigheidsinstelling. Dit is zijn missie.
"Om de gezondheid van baby's te verbeteren door geboorteafwijkingen, vroeggeboorte en kindersterfte te voorkomen, voeren we deze missie uit door middel van onderzoek, gemeenschapsdiensten, educatie en belangenbehartiging om de levens van baby's te redden Maart van Dimes-onderzoekers, vrijwilligers, opvoeders, outreachmedewerkers en pleitbezorgers werken samen om alle baby's een vechtkans te bieden tegen de bedreiging van hun gezondheid: vroeggeboorte, aangeboren afwijkingen, laag geboortegewicht. "
07 - Ze houden vast aan het geheugen
Stakeholders, vooral externe partijen zoals donoren, vertrouwen op de missie van uw non-profitorganisatie om hun acties te sturen.
Maak het gedenkwaardig. Het moet kort, concreet en zo gemakkelijk te zien zijn als een favoriete foto.
Homeboy Industries doet het goed met deze missie:
"Jobs not Jails: Homeboy Industries helpt risicogroepen en voorheen bendeleden jongeren om positieve en bijdragende leden van de samenleving te worden door middel van arbeidsbemiddeling, training en onderwijs."