Verleden en heden, een motor voor bedrijven in eigendom van en beheerd door bedrijven
Franchising in de Verenigde Staten gaat helemaal terug naar Benjamin Franklin. Ben startte een keten van drukkerijen en kranten in de koloniën en tekende zijn eerste franchiseovereenkomst op 13 september 1731, met Thomas Whitmarsh voor een drukkerij in Charleston, South Carolina. Ben's derde franchise was met Elizabeth Timothy, die de South Carolina Gazette publiceerde en die wordt erkend als onze eerste vrouwelijke krantenuitgever, opmerkelijk in die tijd.
Wat Ben toen deed, was niet anders dan wat franchisegevers vandaag doen. Hij voorzag zijn leerlingen en anderen van een kans om hun bedrijf te bezitten door hen de training, de uitrusting en de nodige hulpmiddelen te geven die ze nodig hadden om succesvolle ondernemers te worden. Zoals vandaag was de dagelijkse leiding van het franchisebedrijf de exclusieve verantwoordelijkheid van de lokale bedrijfseigenaar, zoals weergegeven in de overeenkomst van Franklin met Whitmarsh: "Dat de druk en de afdanking van het gedrukte werk onder de zorg vallen, Management en leiding van de genoemde Thomas Whitmarsh en het werkende deel uitgevoerd door hem voor zijn kosten. "
Franchising creëert een betrouwbare klantervaring
Na de Tweede Wereldoorlog explodeerde de franchising in de Amerikaanse economie na de overgang van een opmerkelijke federale wet genaamd de "Lanham Act" die het delen van een merk mogelijk maakte, zolang de merkeigenaar de kwaliteit van de producten en diensten controleerde die werden geleverd aan het publiek.
Hoe franchisestelsels consistentie bereiken, is van weinig belang voor consumenten; wat ze willen als ze hun aankoopbeslissing nemen, is dat het product of de service die ze kopen van een merklocatie hetzelfde is, ongeacht waar ze het kopen. Wie eigenaar is van de locatie of wie het bedrijf op een dagelijkse basis beheert, is niet belangrijk voor de consument, maar het lokale eigendom is het essentiële feit dat een franchisestelsel onderscheidt van zijn neef in bedrijfseigendom.
Het vermogen van franchisestelsels om een extreem hoge mate van klanttevredenheid te bereiken, ongeacht waar de klant winkelt en ongeacht wie de eigenaar van het bedrijf is, is waarschijnlijk wat veel mensen in verwarring brengt met de gedachte dat lokale franchisenemers slechts managers van kettingslocaties zijn. Sinds 1731 hebben franchisegevers en franchisenemers de kunst geleerd om consistente en economisch duurzame lokale bedrijven te creëren tot een niveau dat we misschien te goed werk hebben geleverd door een merk te delen. De volgende keer dat u zich op een merklocatie bevindt, zoekt u naar het bord met de tekst 'lokaal eigendom en beheerd'. Mogelijk winkelt u naar het bedrijf van uw buurman.
Hoe groot is franchising?
Er zijn bijna 800.000 franchise-vestigingen in meer dan 120 industrieën met meer dan 9 miljoen mensen in de Verenigde Staten.
Franchising is de dominante maker van kleine, onafhankelijke ondernemingen in de Verenigde Staten en dat al tientallen jaren. Zelfs tijdens de recente recessie, terwijl andere bedrijfsmodellen inkrimpen, bleef de franchising uitbreiden - het scheppen van economische kansen voor nieuwe ondernemers en het leiden van de natie in het creëren van banen.
Franchising heeft onze levenskwaliteit onmetelijk verbeterd, en waarschijnlijk zal er geen dag voorbij gaan waarin de gemiddelde Amerikaan niet de mogelijkheid zal vinden om te winkelen bij een lokaal eigendom franchise. Consumenten waarderen het dat, terwijl de producten en diensten die zij kopen merkkwaliteit zijn, de lokale ondernemers hun buren zijn, dezelfde huizen van aanbidding bezoeken, dezelfde lokale evenementen sponsoren, kinderen hebben op dezelfde scholen en zich als elke inwoner bekommeren om de kwaliteit van het leven in hun gemeenschap.
Hoe wordt een bedrijf een franchise?
De typische franchisegever begint als een klein lokaal bedrijf dat enig succes heeft geboekt in hun buurt. Meestal starten ze op het pad naar franchising wanneer een klant hen vraagt hoe ze een soortgelijk bedrijf kunnen openen; deze vraag is vaak de trigger die resulteert in de geboorte van nieuwe franchisesystemen. In de komende paar maanden zullen de lokale ondernemers samenwerken met advocaten, consultants, accountants, bankiers, webontwerpers en andere professionals om het franchisestelsel te ontwerpen en te ontwikkelen - een aanzienlijke investering. Deze investering kan ook riskant zijn, omdat niemand de opkomende franchisegever kan garanderen dat iemand ooit zijn of haar franchisenemer zal worden, ongeacht hoeveel ze hebben geïnvesteerd in de ontwikkeling van het systeem. Het openen van een bedrijf is riskant en zowel de franchisegever als de franchisenemer zijn risiconemers.
Zodra het franchisestelsel klaar is, zal de opkomende franchisegever doorgaans maanden investeren in reclame en marketing om zijn eerste franchisenemer te werven. Als ze geluk hebben, drie of vier maanden nadat ze franchises hebben aangeboden, wordt hun eerste franchisecontract ondertekend. En als alles goed gaat, zullen nog eens negen maanden verstrijken voordat die eerste franchisenemer zijn locatie open krijgt en begint hij de franchisegever licentiekosten te betalen.
Hoe wordt iemand franchisenemer?
Voor de franchisenemer is het ondertekenen van de franchiseovereenkomst slechts het begin. Vervolgens beginnen ze met het lenen van geld (vaak door een tweede hypotheek op huis te nemen), zoeken ze naar de juiste locatie, onderhandelen ze over hun huurovereenkomst, huren ze architecten en aannemers in. Het proces omvat ook het inrichten van hun locatie met de nodige apparatuur en armaturen, het kopen van de producten en ingrediënten die ze nodig zullen hebben, alsmede het bijwonen van training in de kantoren van de franchisegever, het aantrekken van werknemers, het trainen van hun eigen management en personeel en het vermarkten van hun nieuwe bedrijf in hun buurt. . Ze doen het allemaal in de hoop en verwachting dat klanten door hun deur zullen komen. Gelukkig is het delen van een merk met een erkende franchisegever betekent dat ze vaak klanten hebben die al op zoek zijn naar dat specifieke merkproduct of -service nog voordat het bedrijf open is. Het is het delen van een merk tussen twee onafhankelijke bedrijven, waarbij de locatie in de buurt eigendom is van en onder de controle staat van de franchisenemer, waardoor franchising zo succesvol wordt.
Franchises zijn onafhankelijke bedrijven
Mijn eerste baan was in een lokaal eigendom, en de meeste leidinggevenden leren hun elementaire werk- en managementvaardigheden van soortgelijke first-sports-functies. Franchising is uitgegroeid tot de grootste trainer in de Verenigde Staten van ondernemersvaardigheden, en vanwege dat vele franchises, zijn vandaag de dag in handen van individuen die hun loopbaan begonnen te werken op instapniveau, tegen marktloon, in lokale franchise-activiteiten.
U hoort vandaag over vakbonden, wetgevers en overheidsbureaucraten die beweren dat franchisenemers en hun franchisegevers hetzelfde bedrijf zijn en dat daarom een kleine onafhankelijke franchisenemer moet worden beschouwd als onderdeel van het grotere bedrijf voor vakbonden en tewerkstellingspraktijken. Het is net zoiets als zeggen dat de huurder van een appartement en de eigenaar van het gebouw deel uitmaken van dezelfde familie omdat ze een gemeenschappelijk adres delen. Ofwel de vakbonden of wetgevers begrijpen franchising niet, of meer waarschijnlijk spelen ze op het gebrek aan begrip van het publiek en de media om hun agenda's vooruit te helpen. Omdat het vakbondslidmaatschap al tientallen jaren achteruit gaat, creëren we de perceptie dat franchisenemers en franchisegevers één entiteit zijn die de organisatorische initiatieven van vakbonden bevordert (en een belangrijk onderdeel van hun overlevingsstrategie is geworden). Het creëren van banen met een hoog loon in de Verenigde Staten werd belemmerd als gevolg van overregulering, wat een economische crisis veroorzaakte voor laaggeschoolde werknemers. Het bevorderen van het organiseren en ondersteunen van de " strijd voor $ 15 " is bedoeld om de problemen van overregulering te maskeren en is een politieke vervanging voor het zoeken naar praktische oplossingen. Ongeacht de redenen waarom vakbonden, wetgevers en regelgevers het pogen om franchising te herdefiniëren, is hun argument weinig logisch gezien de basisfeiten van de franchiseverhouding.
Franchisegevers en franchisenemers zijn onafhankelijke bedrijven die een merk delen onder een licentieovereenkomst . Vanuit een praktisch oogpunt is de rol van een franchisegever het vergroten van zijn aantal franchises en het ondersteunen van die franchisegestuurde bedrijven voor en na hun openstelling. De rol van de franchisenemer is om de producten en diensten van openbare merken op hun lokale markten te bedienen met de kwaliteitsnormen zoals gedefinieerd door de franchisegever; de franchisenemer heeft controle over het dagelijks beheer van zijn bedrijf, inclusief zijn werknemers.
Zowel de franchisegever als de franchisenemer zijn onafhankelijke bedrijven - de enige echte controle die een franchisegever heeft ten opzichte van zijn franchisenemers is ervoor te zorgen dat de gedeelde merkervaring van het systeem wordt geleverd op hetzelfde kwaliteitsniveau dat de consument verwacht en de wet vereist. De kracht van franchising is dat we in de afgelopen 230 jaar hebben geleerd hoe we een merk kunnen delen en het doel van consistente duurzaamheid kunnen bereiken door onafhankelijke zakenmensen een bedrijf te laten bezitten en beheren, en in het proces voor zichzelf rijkdom en vitaal lokaal creëren werkgelegenheid.
Bloeiende, lokaal beheerde bedrijven hebben vandaag de meest succesvolle groei in de middenklasse tot stand gebracht dan ooit tevoren. Vanwege franchising wordt lokale rijkdom gecreëerd in gemeenschappen; solide carrières worden geboren vanwege de vaardigheden die worden geleerd in de eerste fase van functies die kunnen evolueren naar management of zelfs franchisebezit. Bedenk dat als u voor een niet-franchisebedrijf werkt, de kans dat u ooit een locatie onder dat merk kunt bezitten nul is. Maar voor werknemers op een franchisevestiging wordt dat doel van eigendom elke dag bereikt in de Verenigde Staten.
Wat is franchising?
Het is een ongelooflijke kans als het goed wordt gedaan. Voor een persoon die op wil groeien naar de middenklasse, is dit de mogelijkheid tot het creëren van welvaart door het bezit van zijn eigen bedrijf. Voor onze jeugd is dit de kans om een eerste baan te krijgen, ervaring op te doen op de werkplek en zelfstandig geld te verdienen in hun portemonnee. Voor oudere of meer ervaren werknemers is dit een kans om hun managementvaardigheden te verbeteren en mogelijk genoeg te leren om hun bedrijf te starten. Voor de consument is het de garantie dat wanneer zij hun aankoopbeslissing nemen, zij dit met vertrouwen kunnen doen, wetende dat het hun buurman is die eigenaar is van het bedrijf.
Maak van de gelegenheid gebruik om te begrijpen waar franchising voor staat. Het is hoe de Great American Dream van onafhankelijk bedrijfseigendom elke dag wordt bereikt in de Verenigde Staten.