Verkopers moeten de regels met betrekking tot de betaling begrijpen en weten hoe ze moeten betalen of een onbetaalde objectzaak moeten indienen.
Gebruik directe betaling op objecten met een vaste prijs
Een manier om het aantal onbetaalde objectgevallen te verminderen, is door de functie Onmiddellijke betaling van eBay te gebruiken. Deze optie werkt alleen op objecten met een vaste prijs. Als een koper een object koopt voor een vaste prijs (niet de beste aanbieding of veiling) en de verkoper onmiddellijke betaling heeft ingeschakeld, moet de betaling meteen worden gedaan. Als de koper met het winkelwagentje begint af te rekenen bij een artikel met Directe betaling en niet betaalt, blijft het artikel beschikbaar voor een andere koper om te kopen. Het item wordt niet weergegeven als verkocht totdat de betaling is gedaan op items die zijn ingesteld met Directe betaling ingeschakeld.
eBay staat kopers toe om ten minste twee dagen te betalen
Als een koper een item koopt op 'Nu kopen' voor de volledige prijs of op een veiling, kan eBay de koper minimaal twee dagen betalen. Dit is niet eerlijk voor verkopers, maar het is wat het is.
We moeten binnen het eBay-systeem werken. Dit kan een lange twee dagen zijn voor verkopers, vooral als de items een hoge prijs hebben. Kopers vragen vaak om de transactie binnen deze periode te annuleren. Een veelvoorkomend excuus is: "Ik heb dit per ongeluk gekocht." Aangezien kopers ongeveer vier schermen moeten doorbladeren en de betaling meerdere keren moeten bevestigen, is dit excuus alleen maar een manier voor kopers om terug te gaan.
Helaas kunnen verkopers een koper niet dwingen te betalen. Als een koper om annulering verzoekt, is het het beste om de transactie te annuleren via de Seller Hub , het item opnieuw te vermelden en verder te gaan.
Belang van Filing Disputes en Unpaid Item Cases
eBay is een community, wat betekent dat mensen moeten samenwerken. Wanneer sommige leden zich niet aan de regels houden, of in dit geval langzame betalers zijn, is het aan de verkopers om claims in te dienen. Wanneer claims worden ingediend, wordt trage betaling of niet-betaling geregistreerd tegen de koper. Wanneer een koper te veel trage betalingen of claims wegens niet-betaling heeft ontvangen, wordt hij verwijderd van eBay en verliest hij zijn handelsprivileges. Als een verkoper de transactie gewoon laat verlopen, wordt het record van de koper niet gemarkeerd en kan hij misbruik blijven maken van het eBay-systeem en andere verkopers storen. Bovendien kunnen verkopers worden terugbetaald als een onbetaalde object wordt geopend en de koper nooit betaalt.
eBay maakt het eenvoudig om onbetaalde itemclaims in te dienen
Het inschakelen van de Unpaid Item Assistant automatiseert het verzamelproces. De Unpaid Item Assistant is gratis. U kunt instellen dat de UPI na twee dagen een zaak opent als de koper niet heeft betaald. Je kunt het als volgt toevoegen aan alle eBay-vermeldingen:
Ga naar Mijn eBay> Account> Sitevoorkeuren of Seller Hub> Snelkoppelingen> Sitevoorkeuren.
Klik op Tonen aan de rechterkant van de medewerker voor onbetaalde objecten en klik vervolgens op Bewerken
Selecteer Ja - ik wil de onbetaalde itemassistent namens mij openen en sluiten.
Selecteer in het vervolgkeuzemenu het aantal dagen dat de Unpaid Item Assistant moet wachten voordat een case wordt geopend. Als u de lagere instellingen (bijvoorbeeld 2 dagen) niet ziet, werkt u uw gecombineerde betalingsvoorkeur bij.
Selecteer de optie Realtime als u een e-mail wilt ontvangen wanneer de Unpaid Item-assistent een case opent of sluit.
Klik onder Automatisch het item opnieuw aanbieden wanneer de case is gesloten zonder betaling, Ja of Nee.
Klik op Opslaan.
Verkopers, als u de Assistent voor onbetaalde objecten niet in uw aanbiedingen heeft, kunt u deze nu toevoegen. Cases worden geopend zodra dit is toegestaan en het hele proces wordt op de achtergrond uitgevoerd zonder dat u erover hoeft na te denken. Laten we samenwerken om eBay een goede plek te houden om te kopen en verkopen.