En hoe uw kleine onderneming van hen kan profiteren
Een sociale media-aanwezigheid hebben (en beheren)
De meeste bedrijven hebben een vorm van online aanwezigheid, of het nu gaat om een eenvoudige website met contactgegevens en een eenvoudige beschrijving van zakelijke aanbiedingen of een complete e-commercesite met een veelheid aan producten en diensten die online te koop zijn .
De nieuwste tendens in kleine bedrijven is om een aanwezigheid op sociale media te hebben, met behulp van sociale media zoals Twitter en Facebook om erachter te komen wat klanten zeggen over hun kleine bedrijven en om hun producten en diensten te promoten .
Uw actieplan om van de trend te profiteren
- Als je dat nog niet hebt gedaan, begin dan met het verkennen van sociale media, ontdek de verschillende beschikbare kanalen en doe een beetje moeite om te zien welke sociale media voor jou het meest geschikt zijn in termen van tijd en bruikbaarheid. Als je net begint, raad ik Twitter aan , omdat ik het een van de meest toegankelijke en eenvoudigst te gebruiken vind.
- Als u al sociale media gebruikt, herzie dan uw doelen om daar te zijn en evalueer uw inspanningen op het gebied van sociale media tot nu toe.
- Als je tot nu toe niet tevreden bent met je resultaten, maak dan een plan om je inspanningen voor sociale media opnieuw te concentreren .
De vergroening van producten en diensten
Milieukwesties blijven een groeiende zorg van het grootste deel van de bevolking.
Genoeg mensen zijn bezorgd over kwesties als klimaatverandering, het broeikaseffect, het behoud van flora en fauna (zoals voorkomen dat ijsberen uitsterven of bossen redden) en voorkoming van vervuiling, bijvoorbeeld om actie te eisen - en bereid zijn geld uit te geven aan acties waarvan zij zien dat ze een verschil maken.
Als reactie daarop hebben bedrijven geïnvesteerd in het vergroenen van hun producten en diensten in de hoop te profiteren van de zorgen van consumenten over het milieu. Het gaat om het vergroenen van bestaande producten, zoals het inkorten van de verpakking of het veranderen van een proces om een product of dienst milieuvriendelijker te maken, en het creëren van nieuwe producten die claimen weinig of geen milieuschade te veroorzaken.
Uw actieplan om van de trend te profiteren
- Controleer uw producten en services vanuit een milieuvriendelijk oogpunt. Hebben uw producten of services groene voordelen die u zou kunnen spelen? Maak dan een marketingcampagne die zich richt op de 'groene dollar'. ( 3 Keys to Green Marketing .)
- Als uw producten geen merkbare voordelen voor het milieu hebben, bekijkt u uw product- of serviceaanbiedingen en ziet u welke groene producten of services u mogelijk toevoegt, of als er een proceswijziging plaatsvindt die uw product of service mogelijk een groter groengewicht kan geven. U zou bijvoorbeeld een dichterbijzijnde leverancier kunnen vinden die de milieu-impact van het produceren van uw product vermindert of de verpakking kan veranderen om het recyclebaar te maken. 10 manieren om uw bedrijf groener te maken, zullen u helpen aan de slag te gaan.
Focussen op klantenservice als differentiatie
De grote doos en de keten zijn dominante zakelijke krachten geworden en kleine bedrijven zijn gedwongen om in niches te stappen of overreden te worden.
Voor veel kleine bedrijven is goede klantenservice het competitieve schild geweest dat hen in staat stelde te overleven.
Kleine bedrijven kunnen over het algemeen niet concurreren met grote kisten of winkelketens op prijs, omdat ze gewoon niet de koopkracht of toeleveringsketens van de grotere spelers kunnen evenaren. Maar ze kunnen concurreren door iets te bieden dat grote winkels niet kunnen of niet, en goede klantenservice is een voor de hand liggend doelwit.
Uw actieplan om van de trend te profiteren
- Onderzoek de klantenservice van je concurrenten en overweeg hoe je betere klantenservice kunt bieden dan zij. Zie 4 manieren om klantenservice te bieden die uw concurrenten overtreft . Bereid en implementeer een plan om goede klantenservice te gebruiken om uw kleine bedrijf te onderscheiden van alle andere spelers in uw markt. Dit plan kan trainingspersoneel omvatten en bijvoorbeeld een nieuwe marketingcampagne maken.
Kiosks en Mini-Stores
Opnieuw waren de grote bedrijven het voortouw met deze zakelijke trend. Ergens keek iemand op een gegeven moment naar een geldautomaat en dacht: "Jeetje, je hebt echt niet veel ruimte nodig om een transactie te doen." Voila! De kiosk-in-een-winkel was geboren!
Ik vermoed dat het is ontstaan, maar er is zeker een groeiende toename in bedrijven met kleinere bedrijven die zaken doen in hun winkels. De bank met het filiaal in de supermarkt, de inktpatroonvuller in de kantoorwinkel; bedrijven vinden het rendabel om ofwel ruimte in hun bedrijfsruimte aan anderen te verhuren of om in de winkel van iemand anders te gaan winkelen. U kunt deze trend van kleine bedrijven gebruiken om geld te besparen of om wat extra inkomsten te verdienen als u ruimte heeft die u zou kunnen verhuren.
Uw actieplan om van de trend te profiteren
- Als u commerciële winkelruimte heeft, onderzoekt u uw ruimte en ziet u hoe de zaken kunnen worden herschikt om ruimte te bieden die u kunt verhuren. Zoek vervolgens naar gratis kleine bedrijven die mogelijk geïnteresseerd zijn in het gebruik van die ruimte.
- Als u overweegt uw kleine bedrijf uit te breiden, overweeg dan om kiosken of minishop's in andere winkels te openen in plaats van nieuwe full-size traditionele storefronts te openen.
Storefront? Welke Storefront?
Grote en kleine bedrijven zijn de afgelopen jaren nog meer uiteengevallen. Terwijl grote bedrijven ernaar hebben gestreefd om groter te worden, hiermee te fuseren of dat te verwerven, hebben kleine bedrijven de neiging om ... nou ja, kleiner te worden - tot op het punt dat veel kleine bedrijven nu helemaal geen winkel hebben. Dankzij de dalende kosten en de toenemende beschikbaarheid van technologie, merken veel kleine bedrijven dat alles wat ze echt nodig hebben een telefoon en een voertuig is, zodat ze met hun klanten kunnen communiceren en hun producten en / of diensten aan hen kunnen leveren.
Een paar jaar geleden was het een mobiele telefoon en een laptop die kleine bedrijven echt mobiel maakten. Nu is het waarschijnlijk net zoiets als een smartphone, dus zelfs de laptop is niet nodig. Afhankelijk van wat ze doen, moeten deze mensen uit het MKB mogelijk ergens product of gereedschap opslaan, maar een winkelpui is absoluut geen vereiste.
Uw actieplan om van de trend te profiteren
- Als u momenteel een fysieke storefront hebt, onderzoekt u uw kleine bedrijf en ziet u of het hebben van een fysieke storefront voor u noodzakelijk is. In sommige gevallen, met name servicebedrijven, is het misschien niet nodig.
Van Trendy tot Trendsetter?
Als u uw kleine onderneming bij een of meer van deze trends betrekt, wordt uw bedrijf niet alleen actueel voor klanten, maar verbetert het ook uw bedrijfsresultaten. En wie weet? Een van de dingen die je doet om een trend te volgen, kan tot innovatie leiden , in je bedrijf, dat je de maker maakt van de volgende grote trend.