Tips om de detailhandel in kerst te verhogen
Het voor de hand liggende antwoord op ' hoe krijg ik meer omzet ' is om meer klanten te krijgen .
Ervan uitgaande dat u een kwaliteitsproduct of -service hebt, hoe meer mensen zien of ervaren wat u te bieden heeft, hoe meer omzet u zult maken.
Om dat te doen, moet u echter potentiële klanten naar uw winkel brengen. Met een beetje moeite en wat vindingrijkheid, dat is niet zo moeilijk als je denkt. Gebruik een of meer van deze ideeën om uw eigen kerstretail te creëren:
1) Heb een verkoop.
Ik hoor je je voorhoofd slaan en mompelen: "Wel, duh!"
Maar voordat u dit idee uit de hand neemt, overweeg dit: vrij goed heeft elke detailhandelaar van elke omvang een soort kerstverkoop in het kleinhandelsseizoen - omdat ze werken.
Overweeg dit nu: wat als u niet alleen een verkoop had maar een van de verkopen had die zowat iedereen wilde bijwonen?
Hoe? Houd deze tips in gedachten:
- Bied één groot koopje per dag aan. Het aanbieden van grote kortingen (30% of meer) op een bekend item elke dag om kerstinkopers mee naar binnen te nemen, kan voor u werken als u bekende merkartikelen of specifieke items heeft waarnaar mensen op zoek zijn.
- Maak er een korting van, geen ding. In een flyer gaf een retailer onlangs een gratis paar sokken aan iedereen die meer dan $ 20 in hun winkel besteedde gedurende hun driedaagse pre-kerstverkoop. Maar wat als je vindt dat je genoeg sokken hebt of dat sokken gewoon niet erg kersthartig zijn? Ze hebben je verloren.
- Zorg ervoor dat uw korting de moeite waard is. Shoppers zijn gewend om verwend te worden. Dus nietige kleine kortingen van 5, 10 of zelfs 20 procent gaan er niet mee door, tenzij je iets doet als een 20% korting op de verkoop via de klok. Op individuele items, hoe hoger de korting, hoe beter. Shoppers zullen vergelijken.
En adverteer uw verkoop zwaar op de meest geschikte marketingkanalen voor uw ideale klanten ; sociale media , kranten, radio etc. (Zie 19 Reclame-ideeën voor kleine bedrijven .) Mensen moeten erover horen als ze blijken te zijn!
2) Een evenement houden.
Terwijl ik dit schrijf, houdt de groep Business in Action in mijn stad een Moonlight Madness-evenement. Er zullen vuurwerkers, jongleurs en muzikanten optreden en natuurlijk zal de kerstman op bezoek zijn.
Families die naar het centrum komen krijgen allerlei gratis entertainment - en veel mogelijkheden om hun kerstinkopen te doen, want alle bedrijven in het centrum zijn open tot middernacht en hebben speciale verkopen . Als jouw stad zoiets als dit seizoen niet heeft waar je kleine onderneming aan kan deelnemen, wat zou het dan kosten om volgend jaar een dergelijk evenement op gang te krijgen?
Er is niets dat u belet een eigen evenement te houden. De kunst is om een evenement te maken dat op de een of andere manier zal aansluiten op uw producten of diensten.
Een keukenwinkel kan bijvoorbeeld een kookles houden en profiteren van een hogere verkoop van de producten die in de klas worden gebruikt. Een yogastudio kan een gratis les houden om aanmeldingen voor januari te stimuleren - en cadeaubonnen aanbieden om deelnemers aan te moedigen het woord te verspreiden.
Zet je denkende pet op en vraag jezelf af: "Waarom zou ik naar die (gebeurtenis) gaan?" (Met andere woorden, wat is het voordeel voor de klant? Geen voordeel = geen opkomst.)
3) Gebruik e-mailcampagnes.
Social media is heet. Maar e-mail is effectief. Neil Patel, oprichter van QuickSprout, zegt dat "ondanks het virale potentieel van sociale media, e-mail nog steeds de meest disruptieve methode is om uw klanten te bereiken en na te jagen" en wijst erop dat e-mailmarketing volgens McKinsey drie keer effectiever is dan sociale media en de gemiddelde klantorder is 17% hoger.
Hopelijk heb je al een e-mail nieuwsbrief uitgaan. Het is een ideale plek om de producten of services die u aanbiedt tijdens de kerstperiode te promoten en het woord te verspreiden over alle verkopen of evenementen die u aanbiedt.
Maar wees niet bang om ook afzonderlijke e-mails te versturen als onderdeel van een marketingcampagne .
Het koopje per dag-idee kan bijvoorbeeld goed werken voor u als een dagelijkse e-mail.
Welke e-mail u ook naar klanten verstuurt, zorg ervoor dat u ze persoonlijk behandelt. Naast dat je de voornaam van de ontvanger in de onderwerpregel gebruikt (waardoor de klikfrequentie toeneemt, volgens HubSpot), kun je klanten speciale aanbiedingen sturen, zoals extra kortingen voor hen, koop-een-krijg-een-gratis deals niet beschikbaar voor het grote publiek, enz. Het bericht is "je bent speciaal" - een moeilijk bericht om weerstand te bieden.
4) Creëer een aantrekkelijke etalage voor uw kleine onderneming.
Profiteer van het extra voetverkeer tijdens de vakantieperiode met behulp van een opvallend, adembenemend kerstdisplay.
Het opnemen van uw producten in uw scherm is geweldig als u het kunt beheren, maar wat echt geweldig is aan een kerstdisplay is dat u dat niet hoeft te doen. Een volledig kerstthema kan goed werken.
Wat je wilt, is iets unieks dat de aandacht trekt. En het opnemen van een soort van beweging kan echt een publiek aantrekken. Een van de meest succesvolle kerstdrama's die ik ooit heb gezien, was een trein die over een baan liep.
Het belangrijkste van alles is om je publiek te bewerken. Een stel mensen die rondkijken terwijl je een trein ziet rondlopen of je prachtige versiering bewonderen, doet niets voor je zaak. Je moet ze naar je winkel brengen. Probeer bezoekers een gratis warm drankje en een koekje te bieden - seizoensgebonden en onweerstaanbaar voor de meesten.
5) Gebruik proximity marketing om klanten naar uw winkel te lokken.
Veel kopers zijn vastgelijmd aan hun telefoons, zodat ze direct door je winkel kunnen lopen zonder het te zien.
Maar door proximity marketing te gebruiken die uw gerichte boodschap naar telefoons binnen een bepaalde afstand verzendt, zoals iBeacon of Smart Antenna, kunt u die klanten naar binnen lokken en hen gepersonaliseerde aanbiedingen aanbieden om hen aan te moedigen meer te kopen.
Smart Antenna ziet er bijzonder aantrekkelijk uit omdat het werkt via Bluetooth en Wi-Fi en vereist geen potentiële klanten om een app te downloaden zoals iBeacon dat doet.
Nodig ze uit en ze zullen komen
Er zijn dus vijf marketingideeën die u kunt gebruiken om tijdens de feestdagen meer klanten naar uw winkel te halen, zodat u meer kerstverkopen kunt verdienen. Er is geen reden waarom ze alle vijf geen deel kunnen uitmaken van uw kerstseizoenmarketingplan.
Maar onthoud; wat je ook doet om je eigen retailrush voor kerst te creëren, je moet je doelmarkt informeren over wat je doet. Stuur die e-mail, plaats die advertenties, gebruik sociale media. Laat deze kerstperiode geen niet-evenement voor uw bedrijf zijn, omdat u uw klanten niet hebt uitgenodigd voor uw winkel.
Lees meer over het binnenhalen van klanten in uw winkel:
Online marketing: basisstrategieën die elk bedrijf kan gebruiken
Stappen voor een succesvolle online marketingcampagne
6 eenvoudige marketingstrategieën om uw bedrijf te verbeteren