Voordelen, nadelen en hoe uw bedrijf Social Media Marketing kan gebruiken
Hoe wordt Social Network Marketing gebruikt?
Social media marketing wordt gebruikt voor alle traditionele marketingdoelen om klanten te bereiken en:
- verwijzingen of verkoopleads vergroten
- bouw mond-tot-mondreclame
- de verkoop van producten of diensten verhogen
- een middel om feedback te geven
- een reputatie opbouwen als een expert of thought-leader
- verkeer naar een zakelijke website of blog leiden
- nieuwe producten of diensten ontwikkelen
- mensen op de hoogte houden van speciale evenementen en andere dingen die nieuwswaardig zijn over het bedrijf
- bieden klantenservice
Wat zijn de populairste social media-platforms?
De meest populaire sociale netwerksites voor bedrijven zijn:
- Facebook (netwerken - meer dan 2 miljard gebruikers)
- YouTube (de grootste site voor het plaatsen van video's - elke maand meer dan een miljard actieve gebruikers)
- Instagram (delen van afbeeldingen - meer dan 800 miljoen maandelijkse gebruikers)
- Twitter (berichtuitzending - meer dan 330 miljoen actieve gebruikers)
- WhatsApp (berichten-, audio- en videocommunicatie - meer dan een miljard gebruikers)
- LinkedIn (het grootste netwerk van zakelijke professionals - meer dan 450 miljoen leden)
- Pinterest (beeldverzameling / delen - meer dan 150 miljoen maandelijkse actieve gebruikers)
- Tumblr (bloggen / delen van foto's)
- Quora (informatie en kennisuitwisseling)
Niet alle platforms voor sociale media zijn mogelijk geschikt voor uw bedrijf
Dat betekent niet dat uw kleine onderneming zou moeten proberen sommige ervan te gebruiken om uw producten en / of diensten te promoten. Zelfs als uw bedrijf het geld zou hebben om een marketingfirma in te huren of een eigen socialemediateam zou ontwikkelen om dat te doen, zou het geen goed idee zijn omdat verschillende klantsegmenten vaak verschillende sociale media gebruiken.
Net als bij elk ander type marketing, moeten kleine bedrijven hun marketinginspanningen op sociaal netwerk en hun dollars richten op het bereiken van hun potentiële klanten. Het heeft geen zin om tijd en geld te besteden aan het promoten van uw bedrijf op een sociaal netwerk dat uw klanten niet gebruiken. Zie Hoe u een Social Media Marketing Plan maakt .
Zie voor informatie over hoe uw kleine bedrijf specifieke sociale netwerken kan gebruiken om contact te maken met uw klanten:
Hoe maak je een bedrijfspagina op Facebook
Waarom uw bedrijf Twitter zou moeten gebruiken
5 tips voor het promoten van uw bedrijf op Twitter
YouTube: wat is het en hoe kunt u het gebruiken in uw eigen bedrijf?
Maak gebruik van LinkedIn om uw bedrijf te vergroten
Introductie van LinkedIn Social Networking Service
Een aangepaste LinkedIn-profiel-URL maken
Hoe u Pinterest het best kunt gebruiken voor uw bedrijf
De voordelen van sociale netwerkmarketing
- Kosten - in vergelijking met andere vormen van marketing is sociale media erg goedkoop. Het is gratis om accounts te maken op alle bovenstaande platforms en gratis om advertenties te plaatsen voor volgers, die hopelijk de boodschap delen met andere leden van de sociale-mediacommunity en het woord verspreiden. Er zijn ook verschillende betaalde advertentieopties om een groter publiek binnen de sociale-mediamarkt te bereiken. Facebook biedt uitgebreide opties voor advertentietargeting, bijvoorbeeld de mogelijkheid om leden te targeten die zich binnen een specifieke geografische straal bevinden.
- Betrek het publiek - sociale netwerken stellen het bedrijf in staat om de doelgroep te betrekken en interactieve relaties met klanten te ontwikkelen.
De nadelen van sociale netwerkmarketing
- Tijd - Het grootste probleem met sociale netwerkmarketing vanuit een zakelijk perspectief is dat het ongelooflijk tijdrovend kan zijn. Social media marketing campagnes zijn geen one-shot-zaken; ze moeten in de loop van de tijd worden gekoesterd. Terwijl grote bedrijven zoals Dell, Microsoft en HP dit type marketing effectief hebben gebruikt, hebben ze het soort marketingbudgetten waarmee ze x-aantal medewerkers kunnen toewijzen voor het uitvoeren en beheren van marketingcampagnes voor sociale media, middelen die veel klein zijn bedrijven hebben dat niet.
- Direct adverteren op sociale media werkt niet - Bedrijven die sociale netwerken gebruiken willen hun producten of diensten natuurlijk verkopen. Maar aangezien flagrante advertenties op sociale media in de meeste gevallen hun beoogde publiek zouden vervreemden of zelfs ertoe zouden worden gebracht om uit de specifieke sociale gemeenschap te stappen waarin ze proberen te infiltreren, moeten bedrijven subtielere vormen van promotie op sociale media gebruiken. Om sociale netwerkmarketing effectief te gebruiken, moeten bedrijven worden gezien als leden van de sociale-mediacommunity, bereid om te communiceren met andere leden.
- Risico's - Gezien het sociale karakter van sociale media, moeten bedrijven zich bewust zijn van de risico's. Een negatieve plaatsing door een klant, ex-medewerker of concurrent (hetzij waar of niet waar) kan de reputatie van een bedrijf ernstig schaden. Als een hacker de controle over een sociaal netwerkaccount overneemt, kunnen de resultaten catastrofaal zijn. Zelfs een ongevaarlijke posting kan een public relations-ramp worden. In 2012 probeerde McDonald's bijvoorbeeld in contact te treden met de sociale media door een tweet onder de hashtag "#McDStories" te plaatsen - klanten reageerden door gruwelverhalen te plaatsen, zoals vingernagels vinden in hamburgers of in het ziekenhuis worden opgenomen wegens voedselvergiftiging na het eten bij McDonald's.
Toch is sociale netwerkmarketing een type marketing waar veel kleine bedrijven baat bij zouden kunnen hebben, al was het maar om meer te weten te komen over wat hun klanten denken en zeggen over hun merk en hun producten.
Voorbeelden: de belangrijkste doelen van sociale netwerkmarketing zijn het opbouwen van het klantenbestand van een bedrijf en het ontwikkelen en beheren van de reputatie van een bedrijf .