Onderzoeksstudie: Gemiddelde Amerikaanse winkelcentra falen en sluiten, nieuwe winkelcentrumconcepten breiden uit
Toen het voor het eerst werd geopend, herdefinieerde de Mall of America de mogelijkheden voor wat een winkelcentrumruimte zou kunnen zijn. Wanneer Fase II binnenkort wordt geopend, wordt de winkelbeleving opnieuw herdefinieerd voor zowel winkeliers als winkeliers.
Mall of Marica Phase II
De $ 325 miljoen, twee jaar durende fase II-toevoeging aan de Mall of America zou in 2015 afgerond en beschikbaar moeten zijn voor retail-huurders. Aangezien er geen officiële Grand Opening-aankondigingen werden gedaan, kunnen we veilig aannemen dat 2015 niet het jaar zal worden waarin het nieuwe luxehotel met 14 verdiepingen, 180.000 vierkante meter aan kantoorruimte en 165.000 vierkante meter winkelverdiepingen aan de Mall of America zullen hun publieke debuut maken.
Terwijl een verbluffend aantal mislukte en falende Amerikaanse winkelcentra in 2015 een DNR-aanwijzing kreeg (Sloop-n-herbouwen of Niet reanimeren, welke het meest van toepassing is) in 2015, was de Mall of America naar verluidt de # 1 toeristische bestemming in de VS, volgens naar Time.com. Terwijl andere mall owners, ontwikkelaars en managementbedrijven hunkeren over consumenten die de mall-ervaring schuwen, kan de Mall of America 40 miljoen redenen aanvoeren waarom dat jammeren gewoon niet waar is.
De meesten zouden zeggen dat het niet eerlijk is om te vergelijken wat binnenkort het grootste en grootste winkelcentrum in de VS wordt naar het gemiddelde regionale Amerikaanse winkelcentrum. Maar de waarheid is dat elk winkelcentrum dat zich identificeert met het woord 'gemiddeld' zich tegenwoordig in een wereld van problemen met de detailhandel bevindt. "Gemiddeld" is het nieuwe "Fail" in het consumentensysteem.
Toen Arthur Taubman het eerste gesloten en verbonden winkelcentrum creëerde waar winkels werden gegroepeerd voor een one-stop shopping-ervaring achter een grote parkeerplaats aan de voorkant, was het een radicaal concept.
Dat was 1950. De innovativiteit van het concept van het basiswinkelcentrum, 65 jaar later, heeft (laten we eerlijk zijn) ongeveer evenveel voorsprong als de gemiddelde 65-jarige.
Consumenten zijn verveeld met het winkelconcept uit 1950 van winkel na winkel, plank na plank, meer van hetzelfde, bla-bla-bla. Een onderzoek uit 2015 naar de shopping shopping-ervaring in consumentencentra, uitgevoerd door de Wharton University en het onderzoeksbureau The Verde Group, toonde aan dat er vier kenmerken zijn van een winkelervaring die winkelcentrumklanten blij maakt en hen in 2015 loyale winkelcentrumklanten bewaart:
1) Ontdekking (de sleutel tot het opbouwen van loyaliteit)
2) Comfort
3) Navigatie (gemakkelijk vinden wat je zoekt)
4) Toegankelijkheid (ruime parkeergelegenheid)
Het is niet dat consumenten niet het soort sociale, interactieve en entertainmentervaring willen die een winkelcentrum kan bieden. Het is gewoon dat de definitie van de consument van "ontdekking" veel groter is dan alleen op jacht naar de juiste maat en kleur, of struikelen over een goede deal.
De shoppers van vandaag hebben te allen tijde toegang tot alles op alle prijspunten. JCPenney concurreert niet meer met Kohl's . JCPenney en Kohl's concurreren allebei met alle andere retailers op de planeet, die allemaal concurreren op Amazon.com , die elk stuk merchandise dat ooit gemaakt is sinds de dageraad van de menselijke beschaving in één dag bij een klant thuis kan leveren - en soms zelfs sneller dan dat.
De impact van internetshoppen op de Amerikaanse detailhandel gaat over meer dan alleen prijs en bereikbaarheid. Het internet herdefinieert het concept van detailhandel met een grotere context. De context van het winkelcentrum 1950 had alles te maken met vraag en aanbod. Het internet draait helemaal om vraag en aanbod, wat betekent dat winkeliers in winkelcentra en winkelcentrumcomplexen iets anders moeten vinden om te bereiken.