Een social media reporter (SMR) is een persoon met een professionele achtergrond in journalistiek en rapportage, waarvan de hoofdverantwoordelijkheid bestaat uit het aanvullen van traditionele nieuwsrapportage door informatieve inhoud toe te voegen in mediakanalen zoals blogs, microblogs (zoals Twitter), websites, webpagina's, en andere platforms die zijn verbonden met de online community.
Een SMR huren
Het doel van de positie van 'social media reporter' is om hefboomwerking naar klassieke nieuwsrapportage breder en direct toegankelijk te maken via internet ten behoeve van online doelgroepen.
Deze gebruikers verwachten "realtime" (onmiddellijke) rapportage van nieuws als ze zich voordoen, consistente updates en toegang tot andere sociale hulpmiddelen om extra informatie te verzamelen.
Waar SMR werkt
De SMR werkt in de redactie, samen met vertegenwoordigers van social media-marketing en nieuwspersoneel. Ze omvatten bloggers, redacteuren en andere verslaggevers. Deze groep mensen identificeert voortdurend nieuwe, nieuwswaardige gebeurtenissen, feitencontrole, onderzoek van bronnen en het bekijken van wat er gaande is in andere online socialemediagroepen.
Het verschil tussen een traditionele nieuwsverslaggever en een SMR
Het belangrijkste verschil tussen een traditionele verslaggever en de SMR is het niveau van betrokkenheid dat deze laatste moet onderhouden met het publiek. RBE's moeten gesprekken oproepen en de belangen van online volgers wekken, zodat veel gesprekken kunnen worden gestart en onderhouden. Deze praktijk verzekert de sociale reputatie van het nieuwsteam en toont transparantie.
Deze laatste term verwijst naar de perceptie dat een media-outlet geloofwaardig en betrouwbaar is.
Social Media Marketing en RBE's
Het socialemediamarketingteam zal nauw samenwerken met SMR's om manieren te creëren om het nieuwsteam te marketen en te promoten. Catch-frases en #hashtags brengen online nieuwslezers bij elkaar. Het juiste gebruik van deze sociale hulpmiddelen zorgt voor een samenhangende online groep lezers die de nieuwsteams gemakkelijk kunnen vinden met behulp van deze terminologieën voor sociale media.
Andere rollen van een SMR
Zodra het nieuws bekend is en de feiten en bronnen zijn bevestigd, zal de social media-verslaggever de online gesprekken gaande houden en zal het voldoen aan de behoeften van de omroepgroep, door meer artikelen te schrijven, een pagina up-to-date te houden of doorlopende tweets te verzenden. .
Een achtergrond in journalistiek
Rapportageformaten verschillen van elkaar en daarom moeten degenen die journalisten van sociale media willen worden, kennis hebben van de indelingen en regels van journalistieke rapportage. Ze moeten ook aantoonbare ervaring hebben met het opbouwen van doelgroepen, sterke schrijfvaardigheden, boeiende woordenschat, ervaring met zoekmachine-optimalisatie (SEO) wanneer nodig, en een goed begrip van webanalyses. Omdat nieuwe toepassingen en technologieën jaarlijks op het web verschijnen, is de optimale kandidaat ook iemand met een vermogen om zich aan te passen aan nieuwe indelingen en technologieën.
De meest belangrijke vaardigheid een potentiële SMR moet hebben
De belangrijkste kwalificatie voor deze functie is kennis van hoe te werken met een grootschalig Enterprise Content Management System (CMS). Dit vereist veel organisatievaardigheden, de behoefte om goed te werken en effectief te communiceren met veel mensen, weten wanneer te rapporteren over wat, en de limieten en parameters (grenzen) van ethische rapportage begrijpen.
De SMR zo'n belangrijke positie
De woorden van de SMR worden wereldwijd gelezen en zijn bedoeld om de toon en cultuur van de uitgezonden groep te verwerven en te representeren. Fouten in de spelling en grammatica en het onvermogen om culturele gevoeligheid, politieke correctheid en onpartijdigheid te bevorderen, kunnen leiden tot grote fouten in de respectabiliteit en het imago van de organisatie. Daarom is het inhuren van een SMR een delicaat proces dat iemand vereist die de beste is van alle bovengenoemde vaardigheden.
Een SMR is nieuwsgierig, gevoelig, tactvol, vrolijk, communicatief en moet bovenop al die kwalificatiemiddelen ook iemand zijn die enthousiast is van technologie en over geweldige schrijfvaardigheden beschikt. SMR is geen blogging. Het geeft geen commentaar op situaties. De SMR is tegelijkertijd de stem van de uitzendgroep en de stem van het publiek.
Het is geen gemakkelijke taak. Het vergt veel zorgvuldige planning die snel en in realtime moet worden gedaan.
Een grote SMR zou alle kwalificaties moeten herenigen, plus iemand die bereid is om te delen en te communiceren. Als je klaar bent, denk dan aan de grote kranten zoals de New York en Washington Posts. Dat is het hoge kwaliteitsniveau dat wordt verwacht van de RBE's van vandaag en de nabije toekomst.