Wat u moet weten voordat u begint
Idealiter is iedereen gelukkig.
Wanneer het goed werkt, is dropshipping de droom van een ondernemer, een kans om de perfecte tussenpersoon te spelen zonder overhead - je hebt geen inventaris, geen verzendkosten en geen storefront om mee om te gaan. U accepteert gewoon geld in hoeveelheid en stuurt iets kleinere bedragen van het geld dat u accepteert naar een derde partij, waarbij u het verschil als winst behoudt.
Te vermijden fouten bij het verzenden via eBay
Natuurlijk zijn dingen in het echte leven zelden zo eenvoudig, en directe marketeers die ervaring hebben met drop shipping weten dat er over het algemeen een gestage stroom van 'hikken' is waarmee in de meeste drop shipping-bedrijven die een bepaald volume doen, kan worden gewerkt.
Hoewel dergelijke hikjes mogelijk geen statistisch effect hebben op uw bedrijf in een traditioneel drop-shipping-scenario, kunnen ze op eBay het verschil betekenen tussen succes en mislukking, dus het is belangrijk dat u eerst uw eBay-bedrijf voor drop-shipping behandelt als een eBay- bedrijf en een druppel scheepvaartbedrijf een verre tweede.
Houd nauwe tabbladen bij nakijktijden
De beste manier om dit te doen, is door actief e-mails te sturen waarin u uw klanten vraagt om uw feedback te geven of om een soort tevredenheidsonderzoek in te vullen na een redelijke termijn voor uitvoering. Je hoort snel terug als de bestellingen langer duren dan je denkt dat ze zouden aankomen.
Dit is belangrijk omdat eBay en online kopers over het algemeen een betere service verwachten dan andere soorten direct marketing-kopers, en als zendingen om welke reden dan ook worden uitgesteld voordat ze worden verzonden, ziet u negatieve feedback en terugboekingen van PayPal-terugboekingen die uw vooruitzichten voor klanten ernstig kunnen schaden. succes.
Controleer problemen met de bezettingsgraad, ongeacht de beschikbare middelen
Het is veel belangrijker dat u problemen met de opslag in het oog houdt wanneer u op eBay verkoopt dan wanneer u verkoopt via andere kanalen voor directe marketing. Coördineren met uw leverancier (s) met alle middelen die voor u beschikbaar zijn, maar laat de afhandelingstijden en beschikbaarheid niet exclusief over aan uw leverancier. eBay-verkopen zijn contracten en er is geen rekening gehouden met situaties van " nalaten " of "annuleren van bestellingen vanwege onbeschikbaarheid".
Zodra iemand een artikel koopt, wordt er van u verwacht dat u het meteen bezorgt, of wordt u mogelijk geslagen met een niet-prestatieverklaring door een verkoper - een proces waarmee kopers slechts tien dagen na het sluiten van een veiling kunnen beginnen als ze hun bestelling nog niet hebben ontvangen . Slechts enkele hiervan (over het algemeen in cijfers die u op één hand kunt tellen, hoewel dit afhankelijk is van het verkoopvolume) en eBay zal u voorgoed afsluiten als verkoper.
Wees klaar om te bemiddelen bij het retourneren
Op eBay zijn je verkopen en je vermogen om ze te maken beide afhankelijk van je feedbackscore - een score die je krijgt als het eerste contact, niet als je leverancier. Als uw klant een ruil- of ruilprobleem heeft en niet tevreden is met het proces, zal het op een zeer openbare manier op uw kop vallen als verkoper - en zal dit de toekomstige verkoop negatief beïnvloeden.
Om deze reden zou je het absoluut noodzakelijk kunnen vinden als een eBay-verkoper om te bemiddelen in ruil en kwesties uitwisselen na vervulling op manieren die niet nodig zijn bij de verkoop via andere wegen.
Pas op voor productkwaliteit en kopersverwachtingen
EBay en online kopers hebben opnieuw de neiging om hogere verwachtingen te hebben voor handelstransacties dan klanten in meer traditionele direct marketingomgevingen. Ze verwachten een foto en een duidelijke lijst met functies in uw veilingvermeldingen en verwachten een item te ontvangen dat identiek is aan het item dat ze hebben 'gekocht' via uw veilingvermelding.
Het is daarom belangrijk dat u een groothandel en een productcatalogus selecteert die niet van inventaris of leveranciers op u overgaat zonder u hiervan op de hoogte te stellen, of dat u aan de andere kant heel duidelijk maakt in uw aanbiedingen dat het artikel aanzienlijk kan afwijken van de lijst wanneer uw klanten het ontvangen - iets dat niet goed zal spelen op eBay en waarschijnlijk de verkoop zal schaden.
Vergeet niet dat veilingen veilingen zijn
Het lijkt misschien een voor de hand liggend punt, maar te vaak is het teruggekomen om nieuwe eBay-verkopers te bijten, dus het is vermeldenswaardig. Als u een lijst opgeeft met het veilingformaat, wordt van u verwacht dat u de bestelling uitvoert, ongeacht de slotkoers, zelfs als deze lager is dan uw prijs.
Als je niet aan deze vereiste kunt voldoen, verkoop je alleen met aanbiedingen met een vaste prijs (dat wil zeggen Nu kopen), of vraag je om een ernstig financieel drijfzand aan te slaan en je shirt te verliezen of om te worden gesloten wegens niet-nakoming - iets dat heeft een aantal van eBay's beste en slimste vrijwel van de ene op de andere dag verwijderd.
Afsluiten
Zoals je kunt zien, brengt het leiden van een succesvol bedrijf op eBay twee grote zorgen met zich mee - ten eerste, het onderhouden van je goede feedback en voldoening in het kader van het eBay-beleid om ervoor te zorgen dat je kunt blijven verkopen, en ten tweede het feit dat je moeten snel voldoen en ten koste waarvan uw veilingen sluiten, wat er ook gebeurt. Dit omvat alle kosten, overheadkosten en / of onverwachte verliezen die samen kunnen gaan met een dergelijke propositie.
Beheers deze twee spanningen tussen eBay-cultuur en dropship-bedrijfsmodellen en je bent op weg, net als zoveel anderen, in de richting van een succesvolle drop shipping-activiteit op eBay.