Direct marketing is zo oud als het geschreven woord en is een zakelijke basis. Het wordt ook veel gebruikt door mensen in de non-profit-arena. Het is een vorm van adverteren waarmee bedrijven en organisaties rechtstreeks kunnen communiceren met klanten via verschillende media, zoals telefoongesprekken, sms-berichten, e-mails, flyers, distributie van catalogi, reclamebrieven en gerichte televisiecampagnes die infomercials worden genoemd.
Als je ooit bent geroepen door een telemarketeer, was je het doelwit van direct marketing. U weet waarschijnlijk ook dat wetten telemarketeers verbieden om ongevraagde telefoontjes te plegen op ongepaste tijden van de tijd, of het nu vijf uur 's ochtends is om tien uur' s avonds.
Door consumenten vaak als vervelend en invasief beschouwd, is direct marketing een agressieve vorm van marketing die werkt om een klant en klantenbestand te laten groeien, maar zorgvuldig moet worden gepland en geïmplementeerd.
01 - Wat is direct marketing?
Direct marketing (vaak bekend om zijn agressieve tactieken die proberen nieuwe klanten te bereiken, meestal door middel van ongevraagde directe communicatie) wordt vaak gebruikt om bestaande of vroegere klanten te bereiken. Een belangrijke factor in het succes van elke directmarketingcampagne is wat branchedeskundigen een 'oproep tot actie' noemen.
Wat dat betekent is dat direct marketing campagnes een stimulans of een verleidelijke boodschap moeten bieden om consumenten te laten reageren (dat wil zeggen, handelen). Met andere woorden, als directe verkoper moet u de mensen een voordeel bieden, of het nu gaat om geld van hun volgende aankoop, een kortingsbon voor kortingskosten, of, voor een non-profitorganisatie, een uitnodiging voor een evenement of vermindering van het lidmaatschap.
Terwijl direct marketing inhoudt dat de organisatie probeert consumenten informatie te laten vinden, contacteren, aanbieden en op incentives gebaseerde informatie beschikbaar te stellen, moet er ook een return-on-investment zijn. Als het uitdelen van flyers om zaken te doen bij je nieuw gelanceerde pizzeria niet meer klanten krijgt, is het de tijd van de medewerkers niet waard.
Het goede ding over direct marketing is dat er zoveel alternatieven zijn dat als een aanpak niet werkt, je gemakkelijk naar een andere kunt overschakelen. Probeer in plaats van flyers een gratis drankje aan te bieden voor nieuwe klanten en plaats dat op uw website en op sociale mediasites.
02 - Soorten Direct Marketing
Terwijl de wereld van direct marketing voortdurend evolueert (in korte tijd zijn we van Facebook gegaan naar Twitter naar Instagram om snel te chatten), zijn er drie hoofdtypen van direct marketing:
- Telemarketing: direct marketing waarbij mensen thuis of op het werk worden gebeld om donaties te vragen, hun mening te krijgen en ondersteuning te bieden voor uw zaak of politieke campagne, of alleen voor verkoopdoeleinden.
- E-mail Direct Marketing: deze vorm van direct marketing richt zich op consumenten via hun e-mailaccounts. E-mailadressen kunnen worden geoogst van websites, sociale media, industriële fora, aankopen doen online of gekocht. Sommige bedrijven vereisen dat u aankondigingen ontvangt om hun websites te gebruiken.
- Directe mailmarketing: advertentiemateriaal dat rechtstreeks naar uw huis of bedrijf wordt verzonden, wordt voornamelijk door non-profitorganisaties gebruikt. Andere vormen van direct marketing omvatten het verspreiden van flyers; van deur-tot-deur-verzoeken; stoeprand staat; FAX uitzending; televisie marketing (bijv. infomercials); coupon-advertenties in gedrukte media; en voicemailmarketing.
Andere vormen van direct marketing omvatten het verspreiden van flyers; televisie marketing (bijv. infomercials); couponadvertenties die worden gebruikt door gedrukte media, evenals lokale bedrijven zoals restaurants en voicemailmarketing in de vorm van robo-oproepen die opgenomen oproepen zijn.
03 - De effectiviteit van direct marketingwerk
Direct marketing zorgt ervoor dat mensen op de hoogte zijn van uw bedrijf. Maar agressieve, misleidende of irritante direct marketing kan mensen een slechte indruk geven over uw bedrijf. Zorg ervoor dat u zich houdt aan de privacy en neem contact op met wetten op federaal en staatsniveau, want er zijn strenge boetes en straffen voor directe marketeers die de wetgeving inzake direct marketing schenden.
04 - Waarom u direct marketing moet overwegen
Elke ondernemer moet rekening houden met direct marketing . Het type direct marketing dat voor uw bedrijf werkt, hangt echter af van uw branche, uw bedrijfsethiek en uw budget.