Factoren in Scheduling voor de Retail Manager
De moeilijkheid bij het plannen van werknemers zal variëren afhankelijk van de grootte van de winkel, het gemiddelde verkoopvolume en het totale aantal werknemers. Dit zijn allemaal factoren die van invloed zijn op het salarisbudget van de winkel en de benodigde dekking.
Payroll-dollars als percentage van de omzet
Detailhandelaren in winkelketens krijgen meestal arbeidsbudgetten van hun regionale / districtmanagers of hoofdkantoor. Deze payroll-dollars zullen over het algemeen variëren van week tot week omdat de verkoop fluctueert. De retailmanager heeft geen controle over het arbeidsbudget.
Onafhankelijke detailhandelaren kunnen de normen van de detailhandel gebruiken om een schatting te maken van het bedrag van de te besteden loonsom. Dit bedrag wordt meestal bepaald tijdens het bedrijfsplanningsproces. Beide typen detailhandelaren moeten payroll-dollars berekenen als percentage van de omzet.
Als een winkel een jaaromzet van $ 250.000 heeft en het businessplan aanbeveelt dat de arbeidskosten niet hoger zijn dan 9% van de omzet, dan is de hoeveelheid payrolldollars ongeveer $ 432 per week. Naarmate de omzet stijgt, neemt ook de behoefte toe om het totale bedrag dat wordt uitgegeven aan de loonlijst te verhogen, niet het percentage.
Piekverkoopperioden
Voor winkels met een kassasysteem dat verkooprapporten per uur samenstelt, is het eenvoudig om de drukste tijden van de dag te bepalen en uiteindelijk extra personeel toe te voegen tijdens deze piekperioden .
Als uw winkel een handmatige kassa gebruikt die geen rapportagesysteem biedt, kijkt u op de journaalband om na te gaan wanneer uw winkel de meeste verkopen doet.
Veel winkels zijn druk bezig op het moment dat de deuren opengaan, tijdens de lunchpauze, rond 3 uur 's middags wanneer de school is afgelopen en dan weer rond 17.00 uur als mensen het werk verlaten.
Afgezien van deze standaardtijden van de dag waarop detailhandelaren te maken krijgen met het meeste klantenverkeer, zijn andere tijden die een verhoging van het aantal geplande werknemers kunnen rechtvaardigen,:
- Speciale verkoop of andere evenementen
- Vakantie
- Eerste van de maand
- weekends
Andere planningsfactoren
Zodra de retailmanager heeft vastgesteld wat de winkel nodig heeft en hoeveel personeel hij zich kan veroorloven, kan hij / zij andere problemen opmerken die zich voordoen en de planning beïnvloeden. Dit zijn de menselijke factoren.
Persoonlijke problemen bij het personeel, zoals het gebrek aan betrouwbaar transport, ziektes en problemen met de kinderopvang, kunnen voorkomen. Als nieuwe werknemers worden ingehuurd en toegevoegd aan het schema, wordt het vermogen en de verantwoordelijkheid van elke medewerker ook een test voor het planningsproces.
In een perfecte wereld zouden we een onbeperkte hoeveelheid geld hebben, flexibele werknemers die geen toezicht nodig hadden en genoeg uren per dag om elke taak te voltooien. De retailwereld is echter niet perfect en het schrijven van het schema kan tijdrovend en zelfs frustrerend zijn.
Zodra de retailmanager de factoren begrijpt die betrokken zijn bij het plannen van werknemers, kan hij / zij bekwaam worden in het in evenwicht brengen van de personeelsproblemen van de winkel. Plannen wordt met de tijd eenvoudiger.
Als je aan het werk gaat volgens het schema, zijn sommige items die je bij de hand hebt:
- Maandelijkse kalender
- Eerdere planningen
- Opmerkingen van werknemers die vragen om vrije tijd
- Piek verkooprapporten
- Pencil & Calculator of Scheduling Software
Begin met het berekenen van de payroll-dollars van de winkel. Bepaal vervolgens eventuele speciale evenementen of piekperioden waarvoor extra personeel nodig is. Onderzoek uw eigen taken die moeten worden voltooid en andere zakelijke prioriteiten.
Nu we weten wat er moet gebeuren, hoeveel mensen het nodig heeft en hoeveel geld kan worden uitgegeven, kunnen we beginnen met het schrijven van het schema.
Laten we zeggen dat we een werknemer in loondienst hebben die $ 225 / week verdient en drie parttime medewerkers per uur die $ 5,75 per uur verdienen. Als we werken met ons arbeidsbudget van $ 432, zoals hierboven vermeld, kunnen we vaststellen dat we $ 207 te besteden hebben aan ons personeel per uur. Het geeft elke parttimer ongeveer 12 uur per week, en we kunnen nu dienovereenkomstig plannen.
(Opmerking: eenvoudigheidshalve bevatten deze cijfers geen loonheffingen of voordelen.)
Andere planningstips
Wees op uw hoede voor werknemers die vroeg boeken, geen geplande pauzes maken of hun toegewezen tijden niet overschrijden. Slechts een paar extra minuten hier en daar kan echt een budget vernietigen.
Geef de klantenservice niet op om binnen de toegewezen payroll-dollars te blijven.
Gebruik gelicentieerde werknemers meer dan werknemers per uur als u zich zorgen maakt over het overschrijden van het arbeidsbudget.
Weekschema's moeten elke week rond dezelfde tijd en zo lang mogelijk van tevoren worden gepubliceerd.