Een POS-systeem is de hardware en software die wordt gebruikt om de financiële transacties van een winkel op te slaan.
Het is de beste tool voor een winkeleigenaar om haar bedrijf te beheren en beoordelen. Het kassasysteem kan net zo eenvoudig zijn als gratis software die op elke pc of een online systeem zoals Quickbooks of Square werkt, naar een volledig geïntegreerd systeem met mobiele POS- functies zoals de Apple-winkels, de sleutel is de gegevens die het kassasysteem genereert voor om een winstgevende onderneming te runnen.
Hier zijn enkele van de belangrijkste functies waar u op moet letten in een kwalitatief goed kassasysteem.
Verkoopdata
Uw POS-systeem moet de mogelijkheid hebben om robuuste rapportage voor u te genereren over uw verkoopresultaten. Het zou dagelijks, per uur en in realtime moeten rapporteren. Het zou u toelaten om te kijken naar het hele jaar door onderdelen van het jaar en de dag. Het moet voor u voorspellen op basis van verkooptrends.
Voorraadbeheer
In de detailhandel is contant geld koning. En de grootste afvoer van uw geld is voorraad. Een goed beheerd voorraadsysteem is van het grootste belang. Een kwaliteits-POS zal uw voorraadomzet , GMROI , doorverkooppercentages en invulorders berekenen.
Uw kassasysteem moet u waarschuwen wanneer u een nieuwe bestelling moet plaatsen en de voorraad die "dood" is in uw winkel moet markeren en niet mag verplaatsen. Het moet ook markdowns en krimp bijhouden.
Klantrelatie en ervaring
Weten wie uw klant is en wat hij of zij leuk vindt en niet leuk vindt, kan u hoofdpijn besparen wanneer u een POS-systeem selecteert.
Het opslaan van klantgegevens en aankoophistorie helpt om de ervaring met de klant te personaliseren en dient als een groot pluspunt voor klantenbehoud. Wanneer u van plan bent om te adverteren, kunt u met deze gegevens de exacte klanten selecteren die geïnteresseerd zijn in uw verkoop. In een schoenenwinkel is het bijvoorbeeld verspilling van geld om een verkoopvlieger voor 50% korting op oversize te sturen
(14-16) schoenen voor een klant die maat 6 draagt. Het soort gegevens dat door kassasystemen wordt geleverd, kan dergelijke fouten helpen voorkomen.
Medewerkersbeheer
Waarschijnlijk is het ene component dat vergeten is bij het zoeken naar een kassasysteem het werknemersbeheer. Heeft u de juiste personeelsbezetting voor uw verkopen? Wat moet het schema voor volgende week zijn op basis van uw verkoopprognose? Het moet ook de werktijden en verkoopprestaties bijhouden.
Op verkoopprestaties, kijk naar de statistieken van elke medewerker. Belangrijke verkoopstatistieken zoals% van de verkoop in accessoires, # items per ticket en verkoopdollars per uur helpen u de productiviteit van uw werknemers te zien. Overweeg dit, u hebt vier werknemers die allemaal dezelfde uren werken, maar met welke maakt u het meeste geld? Deze gegevens kunnen u dat vertellen. Het zal je ook helpen om het belangrijkste verkoopvaardigheden te belonen en we weten allemaal dat wat wordt beloond herhaald wordt.
Loyaliteitsprogramma's
Klanten kiezen retailers die een aansporing bieden loyaal te zijn aan de winkel boven winkels die geen loyaliteitsprogramma hebben . Uw kassasysteem kan dit voor u opsporen in plaats van ouderwetse ponskaarten te gebruiken. Of u uw klanten al dan niet om een fysieke kaart moet vragen, is aan u, maar u kunt op een of andere manier klantentrouwprikkels volgen. Veel onderzoeken bewijzen dat een klant meer geld zal uitgeven aan een retailer met een loyaliteitsprogramma.
Cadeaubonnen
De cadeaukaart is tegenwoordig een nietje in de detailhandel. Uw POS-systeem moet deze kaarten goed kunnen beheren en volgen. Elk jaar neemt de verkoop van cadeaubonnen tijdens Kerstmis nog steeds toe. En de waarheid is dat veel mensen hun familie zullen vertellen dat ze liever een cadeaubon hebben dan een echt cadeau. Het is handiger voor de gever en zorgt ervoor dat de ontvanger een geschenk krijgt dat hij of zij echt wenst.
Er zijn federale wetten en voorschriften met betrekking tot cadeaubonnen, dus zorg ervoor dat u een kassasysteem kiest dat u kan volgen en houden aan deze wetten.
Rapportage
In een categorie op zichzelf is het vermogen van het systeem om aangepaste rapporten voor u te genereren. Elk systeem heeft een reeks vooraf gedefinieerde rapporten die u kunt uitvoeren, maar aangezien uw winkel uniek is, moet u er een selecteren die u kunt aanpassen aan uw analyse. Zoek naar een POS die u wekelijks de rapporten stuurt, zonder dat u ze hoeft uit te voeren. Waarschuwingen zijn een andere geweldige functie. Met sommige kassasystemen kunt u waarschuwingen instellen wanneer bepaalde dingen in de winkel gebeuren - een grote verkoop of een groot rendement of u haalt het verkoopdoel voor de dag. Het geeft je allebei de kans om het met je werknemers te vieren en ze tegelijkertijd verantwoordelijk te houden.