Vereiste vaardigheden
- Leiderschapsvaardigheden: De mogelijkheid om anderen te inspireren om te werken aan een gemeenschappelijke visie en doel. Er is een verschil tussen een manager en een leider. Een winkelmanager moet beide kunnen doen.
- Sociale vaardigheden. Mogelijkheid om medewerkers gemotiveerd te houden om de dingen te doen die nodig zijn voor het succes van de winkel. Je moet in staat zijn om lof in evenwicht te brengen met correctie. Hoe beter je mensenkennis, hoe beter je je team kunt ontwikkelen.
- Opleiding. Omdat de winkelmanager niet de enige medewerker in de winkel is, wordt de mogelijkheid om anderen te leren hoe ze de juiste dingen op de juiste manier doen, erg belangrijk.
- Time Management: dit is tweevoudig - beheer uw tijd als de winkelmanager en beheer de tijd van uw personeel. De winkelmanager maakt planningen, bestelt benodigdheden en schrijft rapporten. Tijdmanagement is de onderscheidende factor tussen succes en falen.
- Analist: een winkelmanager moet alle aspecten van het bedrijf van de P & L kunnen analyseren tot de prestaties van de werknemers en het gedrag van de klanten. Het is een fijne mix van kunst en wetenschap.
- Besluitvormingsvaardigheden: Wanneer u te maken hebt met werknemers, klanten, eigenaren of leveranciers, zult u elke dag beslissingen moeten nemen die de winst van de winkel negatief of positief beïnvloeden. Een winkelmanager moet zelfverzekerd zijn in zijn of haar beslissingen en snel en efficiënt zijn bij het maken ervan.
- Math: Retail is een getallenspel en hoe beter je uitgerust bent om de cijfers te analyseren en te onderzoeken, hoe hoger je slagingspercentage. Van een winkelmanager wordt verwacht dat hij de strategie van P & L's (winst- en verliesrekeningen) kan lezen, interpreteren, analyseren en plannen.
- Spreken en schrijven: een directere manier om communicatievaardigheden te zeggen, een winkelmanager moet zijn of haar visie, plan en strategie voor de winkel kunnen verwoorden. Niet alleen moet de winkelmanager zich comfortabel voelen tegenover een groep, maar zijn spelling, grammatica en dictie moeten ook uitstekend zijn. Medewerkers volgen mensen die kunnen inspireren.
- Servicevaardigheden: Elke week vraagt een klant om met de manager te spreken. De vaardigheden van de winkelmanager moeten niet alleen goed zijn in het omgaan met klanten, maar ook het vermogen om anderen te onderwijzen (zie bovenstaande training) is van het grootste belang. De winkelmanager is verantwoordelijk voor het creëren van een servicecultuur in de winkel.
Onderwijs vereist
Hoewel veel bedrijven een bachelordiploma nodig hebben voor competentiespecifieke rollen, is het beste deel over retail dat je zonder diploma je vaardigheden en waarde voor de organisatie kunt bewijzen. Er zijn slechts een paar graden (onder de duizenden) die iemand voorbereiden op een winkelmanager. De meeste winkelmanagers hebben jarenlang als verkoopmedewerker gewerkt, wat de beste voorbereiding is om te beheren. Laat echter geen jarenlange ervaring de bovengenoemde vaardigheden overtroffen.
Een vergoeding
De vergoeding voor een rol van winkelmanager loopt meestal van $ 30.000 - $ 75,00 per jaar.
Het brede bereik is meer te wijten aan het aantal werknemers en de grootte van de locatie dan iets anders. Hoewel goede compensatieplannen grote prikkels hebben om extra inkomsten te genereren voor prestaties. De winkelmanager moet worden gecompenseerd voor zijn of haar vermogen om omzet en winst te genereren in de winkel met behoud van een hoge servicecultuur. Als een winkelmanager "bonus" is voor zijn persoonlijke verkoop versus de prestaties van het team, dan wordt hij in concurrentie gebracht met zijn werknemers.