Je 2-poten en 4-poten huurders blij houden
Stap 1: Luister naar de huisdierklachten
De huurder deelt u mee dat ze een probleem hebben met een dier op het terrein.
Stap 2: Bepaal hoe ernstig de klacht is
Sommige klachten vereisen meer onmiddellijke aandacht dan andere.
Zodra u de klacht over het huisdier hoort, moet u een beoordeling van de noodtoestand, hoog, matig of laag toewijzen aan de klacht van de huurder.
- Calamiteiten Deze klachten moeten worden behandeld zodra ze zijn ontvangen.
- Voorbeeld: elk type letsel veroorzaakt door het dier.
- Klachten met hoge urgentie zijn die waarbij de veiligheid van een huurder wordt bedreigd, het gedrag van een huurder in strijd is met de huurvoorwaarden of een huurder meerdere klachten tegen hem heeft ontvangen. Deze klachten moeten onmiddellijk worden aangepakt.
- Voorbeeld:
- Meerdere klachten.
- Een dier dat de veiligheid van een van de bewoners bedreigt.
- Illegaal dier in het gebouw.
- Gevaarlijk hondenras in het gebouw.
- Exotisch dier.
- Voorbeeld:
- Klachten met gematigde urgentie zijn die waarbij de huurder een legitieme bezorgdheid uit, maar er zijn geen veiligheidskwesties of herhaalde overtredingen. Deze klachten moeten snel worden opgelost, maar u hoeft niet alles te laten vallen om ze aan te pakken. Ze kunnen een dag of twee wachten indien nodig.
- Voorbeeld:
- Incessant blaffen.
- Constant miauwen.
- Dierlijke uitwerpselen of urine bij het bouwen van gemeenschappelijke ruimtes.
- Eigenaar die zijn dier buiten het gebouw niet ophaalt.
- Een dier dat het appartement als toilet gebruikt.
- Extreme geurtjes voor huisdieren.
- Voorbeeld:
- Klachten met lage urgentie Zijn die welke al dan niet echte verdienste hebben of die waarbij het geen verschil maakt als het vandaag of in een week wordt behandeld
- Voorbeeld:
- Pet haar
- Pet heeft een eenmalig ongeluk gehad met het opruimen van die eigenaar
- De hond blaft een keer per dag naar de postbode
- Voorbeeld:
Stap 3: Is de klacht legitiem?
Zodra u weet dat er mogelijk een probleem is in de accommodatie, dient u te bepalen of de klacht daadwerkelijk aan de orde is.
Als de klacht een noodgeval of een hoge urgentie is, hebt u waarschijnlijk geen tijd om te bepalen of de klacht gegrond is, omdat u onmiddellijk moet handelen.
In andere gevallen, spreek je de boosdoener aan, vertel je wat de klacht is en vraag je hen om het gedrag te corrigeren. U kunt ook indien mogelijk met andere huurders in de woning praten om te bepalen of ze soortgelijke problemen met het dier hebben gehad.
Stap 4: onderneem actie
De actie die u zult ondernemen, is afhankelijk van de ernst van de klacht en de voorwaarden van uw huurovereenkomst. U hebt een beleid voor geen huisdieren of u staat uw huurders toe huisdieren te hebben.
Als u geen huisdieren toestaat of het type huisdier waar de klacht betrekking op heeft, niet toelaat, overtreedt de huurder de voorwaarden van zijn huurovereenkomst door het huisdier in uw bezit te hebben. Afhankelijk van de huurovereenkomst ondertekend door de huurder en uw eigen oordeel, kunt u:
- Vraag de huurder om het dier te verwijderen. Als ze het dier verwijderen, zijn er geen verdere gevolgen.
- Boete van de huurder een vooraf bepaald bedrag op basis van uw huurovereenkomst voor het illegaal hebben van het dier. Vraag de huurder om het dier uit het pand te verwijderen.
- Boete van de huurder een vooraf bepaald bedrag op basis van uw huurovereenkomst voor het illegaal hebben van het dier. Sta de huurder toe om het dier te houden. U heeft mogelijk uw polis gewijzigd sinds de huurder voor het eerst is ingetrokken en het nu goed is huisdieren in uw woning te hebben.
Als dit het geval is, kunt u de huurder boeten voor het verbreken van hun oorspronkelijke huurovereenkomst, maar kan deze het dier toestaan, zolang zij een huisdieraddendum bij de huurovereenkomst ondertekenen. In dit addendum worden alle voorwaarden en condities beschreven waaronder ze moeten werken en de gevolgen als ze in strijd zijn met deze nieuwe voorwaarden.
Als u uw huurders wel huisdieren toestaat, is uw volgende stap om te bepalen of de klacht tegen de huurder en zijn huisdier een overtreding is van het huisdieraddendum dat de huurder heeft ondertekend.
Als dat zo is, kunt u de juiste actie ondernemen volgens de voorwaarden van het huisdieraddendum en uw lokale wetgeving. Bijvoorbeeld:
- Een eerste keer delict: kan uitstappen met een waarschuwing.
- Een tweede en derde overtreding: kan resulteren in een boete.
- Een vierde overtreding: kan resulteren in het verwijderen van het huisdier of een uitzetting. Als er meerdere klachten tegen de huurder of het huisdier zijn ingediend en de situatie niet is verholpen, moet u mogelijk meer beslissende maatregelen nemen, zoals de huurder voorstellen het huisdier van het huis te verwijderen of de voorwaarden van hun huurovereenkomst, die de huurder uitschakelt.
- Een ernstige overtreding: zoals een dier dat een andere huurder verwondt, kan resulteren in een boete en verwijdering van het huisdier of een uitzetting.
Uitzondering: huurders met een handicap die een dienstdier hebben, mogen het dier houden, ongeacht wat uw normale beleid voor huisdieren in uw eigendom is. Het wordt niet als een huisdier beschouwd; het wordt als een noodzaak voor deze dergelijke huurders beschouwd. Als u een huurder met een dienstdier probeert te dwingen om van een dergelijk dier af te komen, kunt u worden beschuldigd van discriminatie op grond van de Fair Housing Act.
Uw doel als verhuurder is om uw huurders een veilige en stille omgeving te bieden om in te wonen en u moet de nodige stappen ondernemen als deze veiligheid of rust wordt bedreigd.