Quotabele citaten van een beroemde Amerikaanse retail-industrie, oprichter
Maar natuurlijk zou geen enkele verzameling offertes van beroemde retail leaders en Amerikaanse oprichters in de detailhandel compleet zijn zonder de aanhaalbare citaten van Sam Walton, die misschien wel de beroemdste van de beroemde retail-rocksterren is.
Toen Sam Walton Walton's Five and Dime opende in Bentonville, AK, was het niet alleen de start van een kleinhandelsbedrijf, het was de geboorte van een kleinhandelsimperium. Tegenwoordig heeft de Walmart-winkelketen een wereldwijd bereik en is de Walmart-onderneming het grootste retailbedrijf ter wereld .
Deze citaten van een van de beroemdste retailleiders in de geschiedenis en legendarische retailiconen zullen onthullen wat Walton dacht en wat hij van de detailhandel wist toen hij bezig was met het bouwen van de wereldberoemde Wal-Mart discountketen in de VS
Quotable Quotes van Sam Walton, oprichter van Wal-Mart, over Retailing en Wal-Mart
- "Ik ben waarschijnlijk meer verschillende warenhuizen binnengelopen dan wie dan ook in Amerika, ik probeer alleen maar ideeën op te doen, ideeën te bedenken die ons bedrijf zullen helpen.De meesten van ons verzinnen geen ideeën.We nemen de beste ideeën van iemand anders."
- "Negeer de conventionele wijsheid. Als iedereen het op één manier doet, is de kans groot dat je je gebied kunt vinden door precies in de tegenovergestelde richting te gaan. "
- "De waarheid is dat die mensen van Butler Brothers mijn disconto-idee afwees, ik werd een beetje boos en misschien hielp dat me om in mijn eentje stroomopwaarts te zwemmen." [De Butler Brothers waren de eigenaren van de Ben Franklin-winkelketen en Sam Walton was een Ben Franklin-franchisenemer voordat hij zijn eigen kortingsdistributiebedrijf startte.]
- "De twee belangrijkste woorden die ik ooit schreef, waren op dat eerste Wal-Mart-bord, '' Satisfaction Guaranteed '. Ze zijn er nog steeds, en ze hebben het verschil gemaakt.'
- "Het geheim van succesvolle detailhandel is om uw klanten te geven wat ze willen. En echt, als u er vanuit het oogpunt van de klant over nadenkt, wilt u alles: een breed assortiment van goede kwaliteit artikelen, de laagst mogelijke prijzen, gegarandeerd tevredenheid met wat je koopt, vriendelijke, deskundige service, handige openingstijden, gratis parkeren, een aangename winkelervaring. "
- "Er is maar één baas; de klant. En hij kan iedereen in het bedrijf vanaf de voorzitter ontslaan, gewoon door zijn geld ergens anders uit te geven. '
- "Elke Wal-Mart-winkel moet de waarden van zijn klanten weerspiegelen en de visie ondersteunen die ze voor hun gemeenschap hebben."
- "Laat iedereen raden wat je volgende trick zal zijn. Word niet te voorspelbaar. "
- "Negeer de conventionele wijsheid. Als iedereen het op één manier doet, is de kans groot dat je je gebied kunt vinden door precies in de tegenovergestelde richting te gaan. "
- "Informatie is macht en de winst die u krijgt door uw medewerkers meer macht te geven, compenseert het risico van het informeren van uw concurrent."
- "Een computer kan je vertellen wat je hebt verkocht. Maar het kan je nooit vertellen hoeveel je zou hebben verkocht. '
- "De mensen aan de frontlinie - degenen die daadwerkelijk met de klant praten - zijn de enigen die echt weten wat er gaande is."
- "Ik vermoed dat ik in al mijn jaren meer heb gehoord dan wat dan ook: een stad met minder dan 50.000 inwoners kan al heel lang geen discountwinkel ondersteunen."
- "Er is veel meer zaken te doen in het kleine stadje Amerika dan waar ik ooit van heb gedroomd."
- "Geld en eigendom alleen zijn niet genoeg. Stel hoge doelen, moedig competitie aan en blijf dan scoren. "
- "Kapitaal is niet schaars. Vision is. "