Voordelen van vervulling door derden
Fulfillment betekent simpelweg hoe de bestelling is gevuld. "Het fulfillment-proces is wat er in een bedrijf gebeurt wanneer een bestelling voor een product wordt ontvangen - de" uitvoering "van de bestelling, waaronder magazijnbeheer, het bestelde artikel zoeken, het verpakken en naar het juiste adres verzenden." (Vendorseek.com) De voordelen kunnen zijn:
- Goedkopere verzending. Fulfilment-partners of externe partijen hebben vaak een veel hoger totaal verzendvolume dan de individuele verkoper, hebben ruime verpakkingsmaterialen, gereedschappen en arbeid en krijgen volumekortingen op zowel verpakkingsmateriaal als zendingen met grote transporteurs, die allemaal de verzendkosten verlagen. eBay-verkopers kunnen profiteren van deze relaties door een bedrijf voor vervulling door derden te gebruiken.
- Betere verpakking. Vanwege hun toegang tot betere materialen en gereedschappen en het gebruik van gespecialiseerde algemene arbeid op de magazijnvloer, is de verpakking die door derden wordt gemaakt vaak superieur aan wat de individuele verkoper alleen kan bereiken, vooral als de verkoper een thuisgebaseerde persoon is. bedrijf. De pakketten zien er beter uit, zijn professioneler verpakt, hebben een grotere kans intact te overleven en wegen vaak minder zwaar dan items die thuis worden verpakt met behulp van materialen van lokale winkels.
- Snellere verzending. Wanneer een derde partij, alles wat nodig is om een artikel te pakken en de deur uit te krijgen, een melding is dat het artikel moet worden verzonden. Het resultaat is vaak een ommekeer op dezelfde dag voor bestellingen die misschien een volledig onafhankelijke kleine verkoper per dag hebben genomen of zelfs twee of drie om te verpakken, labelen en verzenden.
- Minder overheadkosten. Hoewel het lijkt alsof het gebruik van een dienst van een soort zijn eigen overheadkosten met zich meebrengt, is de overhead die wordt gemaakt door het gebruik van een fulfilmentpartner vaak minder dan de overhead die gepaard gaat met het afbouwen en onderhouden van een verzendcentrum in uw eigen huis of op een kleine bedrijfslocatie. Samen met de overheadkosten, moet de kleinere thuisverkoper tijd besteden aan het beheren van het verpakken, verzenden en transporteren van pakketten naar het postkantoor of de UPS-winkel.
Logistiek van het gebruik van een derde voor uitvoering
Als u gebruik maakt van externe fulfillment, wordt het product off-site opgeslagen bij de eBay-verkoper. Hierdoor kan het bedrijf het artikel ophalen en onmiddellijk verzenden. De eBay-verkoper heeft het item niet langer in bezit. Deze vorm van nakoming geeft enige controle over het bedrijf weg, omdat de eBay-verkoper aan de genade van het fulfillmentbedrijf is om het juiste item op een veilige manier en op tijd te verzenden. Wanneer een artikel wordt verkocht, gebeuren deze dingen:
- eBay-verkoper brengt het bedrijf op de hoogte van het verkochte artikel, de naam van de klant en het juiste verzendadres. Dit gebeurt meestal via een online portal naar de website van de derde partij.
- Fulfiller trekt het artikel, verpakt het en verstuurt het binnen de afgesproken tijd.
- Fulfiller uploadt trackinginformatie naar de online portal, zodat de verkoper de informatie kan bekijken.
- Tracking wordt automatisch bijgewerkt, zodat de verkoper op de hoogte kan blijven van het proces.
Wat kan er misgaan met de uitvoering door derden?
Fulfillment klinkt als een geweldige oplossing aan de oppervlakte, maar het is niet zonder problemen. Wanneer u bedrijven ondervraagt om de afhandeling van eBay af te handelen, stel dan veel vragen en overweeg deze situaties. Zorg ervoor dat je weet hoe problemen zullen worden aangepakt.
- Vervuler verliest een artikel in het magazijn en kan het artikel niet verzenden omdat het niet kan worden gevonden. (Zeer vaak op Amazon FBA.)
- Item is beschadigd tijdens het verzenden naar fulfilment. Artikel is niet verkoopbaar. Wat is het vergoedingsproces?
- Fulfiller is een langzame verzender. Dit kan eBay-DSR's en feedback schaden. Zorg dat het fulfillment-contract aangeeft hoe snel een artikel wordt verzonden.
- Koper ontvangt een artikel in beschadigde toestand.
- Item gaat verloren in de e-mail.
- Wat is het retourproces? Retourneert de koper een artikel naar de fulfilment of rechtstreeks naar de verkoper?
- De koper heeft een vraag over het artikel. Zal het fulfilmentbedrijf het item ophalen om de verkoper van eBay de benodigde informatie te geven om de vraag te beantwoorden?
Al deze problemen kunnen worden opgelost. Zorg ervoor dat ze onder de fulfillment-overeenkomst vallen.
Bedrijven die eBay Fulfilment Services verlenen
Fulfilment kan een goede oplossing zijn voor eBay-verkopers die dezelfde items in hoeveelheid verkopen, items die nieuw zijn in het pakket, items die niet gemakkelijk breken tijdens verzending of die minder in dollars beleggen, waardoor verkopers niet te veel van een hit op een verlies in het magazijn. Fulfillment is niet erg geschikt voor vintage of unieke items, waardevolle items zoals sieraden of verzamelobjecten, grote items zoals meubels of schilderijen (inkomende verzendkosten), items die snel vervallen (gezondheid en schoonheid of bederfelijk voedsel), of items die hittegevoelig zijn, omdat de meeste magazijnen niet klimaatgecontroleerd zijn.
- Amazon FBA
- Selery Fulfilment
- Radial.com
Maak altijd je huiswerk voordat je inventaris naar een fulfilmentbedrijf stuurt, begrijp de servicevoorwaarden, prijzen en eventuele verborgen kosten.
Bijgewerkt op 6 augustus 2016 door Suzanne A. Wells.