De voordelen van spraakgestuurde systemen voor uw magazijn
In de huidige magazijnen van vandaag beheren bedrijven complexe faciliteiten die zijn gebaseerd op tijdkritisch plukken.
De efficiëntie van de voorraadbeheersing van het magazijn is van vitaal belang en met duizenden plectrums die elk uur van de dag moeten worden uitgevoerd, moet de nauwkeurigheid van de picking door het magazijnpersoneel zo hoog mogelijk zijn. Onnauwkeurige picking kan leiden tot onjuiste leveringen en de algehele klanttevredenheid beïnvloeden.
Er zijn een aantal technologische oplossingen op de markt die de nauwkeurigheid en snelheid van een magazijnoperator kunnen verbeteren. Een oplossing die populair is in magazijnen over de hele wereld is "kies voor stem".
Hoe Warehouse Voice Picking werkt
In een complex en hoog intensief magazijn met meerdere picklocaties waarvoor pickers snel en nauwkeurig moeten zijn, kan een "pick to voice" of spraakgestuurd systeem worden geïmplementeerd om de nauwkeurigheid van de picking en de snelheid van de pick die door het magazijn wordt uitgevoerd te verbeteren. personeel.
Het voice-picking-systeem stelt magazijnmedewerkers in staat zich te concentreren op het pickingproces zonder te kijken naar papierwerk en beide handen vrij te hebben om de pick uit te voeren. De originele voice-picking-systemen werden gebruikt waar items niet barcode waren, zoals verse producten, dus een handheld-scanner kon niet worden gebruikt.
Het spraakverzamelsysteem maakt gebruik van spraakherkenning en spraaksynthese zodat magazijnmedewerkers die de picks uitvoeren, kunnen communiceren met een Warehouse Management System (WMS).
Het personeel op de magazijnvloer gebruikt een headset en microfoon om instructies per stem te ontvangen en hun acties mondeling terug te bevestigen aan het systeem.
De magazijnmedewerker leest normaal gesproken de laatste 2 of 3 cijfers terug van het item dat ze hebben uitgekozen, zodat het systeem kan controleren of het juiste item is geselecteerd.
Het WMS geeft de operator vervolgens de volgende instructie op basis van het algoritme in het WMS-systeem.
Voordelen van Voice Picking in complexe magazijnen
Voice picking biedt enorme voordelen ten opzichte van traditionele picking-oplossingen in het magazijn. De operator die een voice-gestuurde picking-headset gebruikt, hoeft geen papierwerk te beoordelen, dus concentreert hij zich op de pick die hij gaat uitvoeren en de locatie waar hij naartoe gaat.
Bovendien vereist het scenario voor spraakpicking niet dat de operator een handheld-apparaat moet vasthouden of bedienen om barcodes te scannen, zodat beide handen vrij zijn om de pick uit te voeren.
Het voice-picking-systeem is efficiënter voor het magazijn en betekent dat er meer picks worden uitgevoerd door het magazijnpersoneel per uur dan wanneer u regelmatig kiest. De algehele nauwkeurigheid van de pick is waarschijnlijk groter naarmate de operator zijn pick met het systeem bevestigt voordat deze is voltooid, zodat de operator weet dat hij het juiste onderdeel heeft.
Bij regelmatig picken heeft de operator geen verificatie en als ze het verkeerde artikel hebben gekozen, wordt dit mogelijk pas gevonden nadat de levering aan de klant is gedaan. Onderzoek heeft uitgewezen dat het verplaatsen van een op papier gebaseerd systeem naar een door spraak gestuurd picking-systeem pickfouten met 80 tot 90 procent kan verminderen.
Plukken naar stem versus kiezen voor licht
Bedrijven zullen vaak kijken naar voice-picking systemen en deze vergelijken met andere technologieën zoals " pick to light " -systemen. Het voice-picking-systeem is meer aanpasbaar aan het reguliere magazijn.
Een "pick to light" -systeem vereist dat de magazijnmedewerker kiest uit binlocaties die voor hen zijn gestationeerd en wanneer een licht verschijnt, kiezen ze een item uit die prullenbak. Dit vereist echter dat het bedrijf lichtsystemen op de bakken installeert en de operator op één vaste locatie plaatst.
Met spraakpicking kan de magazijnmedewerker zich vrij in het magazijn bewegen en niet stationair of beperkt zijn tot één locatie. Er zijn geen speciale lichtsystemen om aan te schaffen en vereist geen speciale aanpassing aan de rekken en locaties in het magazijn.
In een wereld waar u elk concurrentievoordeel nodig hebt - en uw klanten kunt bieden wat ze willen, wanneer zij dat willen (en zo min mogelijk geld besteden om dat mogelijk te maken), kan voice picking de oplossing zijn voor voorraadbeheersing die u en uw geoptimaliseerde supply chain zoeken voor.
Bijgewerkt door Gary Marion, Logistics and Supply Chain Expert bij The Balance.